Aula 4

Question 1

Quais São cinco os elementos que compõem o
processo de comunicação?

Answer 1

A fonte de informação
O transmissor
O canal
O receptor
O destinatário

Question 2

Quais são as Formas e Instrumentos
de Comunicação Interna?

Answer 2

Intranet
E-mail
Reuniões
Murais
Manual do colaborador
Caixa de sugestões
Perfil comportamental
Newsletter
Videoconferência

Question 3

O que é o endomarketing?

Answer 3

Endomarketing é uma estratégia de
marketing institucional voltada para ações
internas na empresa

Question 4

Como Medir a Aderência das
Informações Organizacionais?

Answer 4

Os KPIs são os indicadores-chave de
performance e, na prática, são taxas,
medições e pesquisas que ajudam a
entender se o desempenho de determinada
estratégia é satisfatório ou não

Question 5

Diga Algumas etapas e ações para a área de
comunicação

Answer 5

Planejamento
estratégico

Análise da
situação
atual

Meios
utilizados

Planos de
ação

Focar nos
objetivos

Conhecer o
público

Identificar
conflitos

Question 6

O que as ações de comunicação precisam para acontecerem?

Answer 6

Ser tangíveis, para que sejam de fato
executadas
Ter prazos definidos
Ser mensuráveis, para que durante e ao final
do processo os gestores consigam mensurar
os resultados