Aula 1 Flashcards

1
Q

O que é cultura organizacional?

A

é considerada um modelo de crenças e valores criados por um determinado grupo

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2
Q

Schein afirmou que o fenômeno complexo
da cultura organizacional é formado por três
níveis de conhecimento, quais são eles?

A

os pressupostos básicos (as crenças consideradas adquiridas em relação à empresa e à natureza humana),
os valores (princípios, normas e modelos
importantes) e os artefatos (resultados
perceptíveis da ação de uma empresa, que
são apoiados pelos valores)

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3
Q

Organizações são compostas por quatro dimensões, quais são elas?

A

Pessoas, estratégia, estrutura e tecnologia

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4
Q

Quais são as principais formas de transmitir cultura?

A

Cerimônias
Ritos
Histórias
Mitos
Heróis
Símbolos
Linguagem

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5
Q

Quais são alguns dos indicadores relevantes para medir a cultura organizacional?

A

Feedbacks efetivos
Pesquisa de satisfação do cliente interno e
externo
Ações trabalhistas
Turnover
Absenteísmo
Produtividade

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6
Q

Os indicadores podem influenciar em que?

A

esses indicadores tendem a
gerar análises críticas que podem influenciar
tomadas de decisões, como a forma de os
colaboradores se relacionarem entre si, com
os parceiros e clientes.

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7
Q

Diga sobre alguns traços culturais da nação brasileira que podem ser destacados

A

hierarquia, falta de competência, falta de planejamento, pessoalismo ( buscar por proximidade e afeto), falta de costume á cultura de feedbacks.

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8
Q
A
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