Aspectos Teóricos de la Administración Flashcards
Conjunto de acciones u operaciones para alcanzar un fin
Gestión
Relativo a la empresa
Empresarial
Actividades cuyo objetivo es la mejora de la productividad y la competitividad de una empresa
Gestión Empresarial
Managment =
Administración
Más estratégico, organización del trabajo, de ls relaciones humanas (trabajadores)
Administración
Más el operativo, con objetivo de eficiencia, usando técnicas (contable…)
Gestión
La administración ha existido desde…
Siempre (inconscientemente)
Desde cuándo se estableció la administración oficialmente?
Con las Revoluciones Industriales (1º a finales del siglo XVIII, 2º a partir de 1850), cuando las empresas pasan de ser artesanales a industriales.
¿Para qué sirve una empresa?
Para crear una competencia en el mercado, con fin lucrativo.
Objetivo de una empresa:
Ganar dinero.
Unidad económica de producción de bienes y/o servicios con objetivos lucrativos; define más el concepto de producir y generar ingresos.
Empresa
Grupo contractuales de personas reunidas por intereses económicos comunes; define más la relación contractual de varios socios (mínimo 2) (es necesario pasar por un notario).
Sociedad
Si produce algo…
Es empresa.
Si hay dos o más personas…
Es una sociedad.
Comienza con las primeras tres letras de la persona y una serie de números. (persona/empresa física) Puedes ser un único dueño, con miles de empleados.
RFC de la empresa
(tienen que ser dos o más socios) comienza con las primeras tres letras de la Sociedad y una serie de números. Después, se redactan las condiciones y se firma por los integrantes de la sociedad. (persona/empresa moral)
RFC de una sociedad
(RFC de una sociedad) Con este papel, se puede definir a quién se va el dinero en caso de muerte, así como los ‘hijos’ de esta empresa.
Matriz
Impuesto que se basa en tus beneficios: ingresos menos tus gastos. (anualmente).
ISR
Mensualmente te cobra un impuesto (fórmula complicada ‘coeficiente de utilidad’) con base a tus ingresos únicamente (aunque ese mes no tengas beneficios), y te los devuelva al final del año.
SAT
Es para tener un registro de gastos y que se pueda restar de tus ganancias (deducir) a la hora de pagar impuestos.
Factura
Beneficio de comprar facturas:
Para que esta resta sea menor, pero es ilegal.
En qué formato se deben enviar las facturas digitales?
En formato PDF (sin valor) o en formato XML, solo se puede abrir con bloc de notas.
Persona que administra y gestiona un negocio (en general de otra persona):_____.
En caso de que sea mi negocio, sería el _____.
Gerente / Dueño
Se encarga que las actividades laborales sean ejecutadas con eficiencia y eficacia por las personas a su cargo.
Gerente
Obtener el mejor resultado con la menor cantidad de recursos (personas, tiempo, dinero). Enfoque sobre el uso de los recursos. (lograr más por menos)
Eficiencia
Llevar a cabo las acciones para alcanzar los objetivos. Enfoque sobre el logro del objetivo. (se logró o no se logró)
Eficacia
En la eficiencia y eficacia, hay una comparación entre una situación_____ y presente o presente y _____; con una_____ de por medio.
Pasada / Futura / Acción
Toma decisiones importantes y establece los planes y objetivos que afectan a toda la empresa.
Gerentes de alto nivel
Habilidades humanas 100%; habilidades conceptuales 100%; habilidades técnicas lo menos importante.
Gerentes de alto nivel
Se encarga de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes de nivel medio
Habilidades humanas 100%; habilidades conceptuales y habilidades técnicas 50% c/u.
Gerentes de nivel medio
Se encarga de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Gerentes de primera línea
Habilidades humanas 100%; habilidades conceptuales no tan importante; habilidades técnicas 100%
Gerentes de primera línea
No son gerentes porque no tienen a nadie a quién administrar
Empleados no gerenciales
Conocimiento técnico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de manera eficiente las actividades laborales.
Habilidades técnicas
Capacidad de trabajar con otras personas (de manera individual o en grupo)
Habilidades humanas
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Habilidades conceptuales
Talento innato
Aptitud
Talento que se aprende y se desarrolla (en general, las mismas aptitudes)
Habilidad
Generan herramientas y técnicas para la ejecución del trabajo (venta, reporte, fabricación, redacción de contrato…)
Empleados
Debe resolver dudas, ayudar, reparar, capacitar… sobre esa misma ejecución del trabajo.
Gerente de primer nivel
Son los mejores empleados (en general) que…
…suben a gerente de primera línea (nos siempre es lo ideal).
Las _____ _____ están presentes en los 3 niveles de gerencia
Habilidades humanas
No tienen que confundir el trato con el cliente (habilidades técnicas) con…
…el trato con sus colegas (habilidades humanas).
Saber comunicar, escuchar, motivar, dirigir, castigar e inspirar confianza y entusiasmo; solucionar conflictos y negociar
Habilidades humanas necesarias para una gerencia
Se necesita ver la empresa de manera global, entender las relaciones entre los departamentos y tener una visión hacia el entorno (mundo exterior = lectura del periódico).
Habilidades conceptuales
Tener buenas ____ ____ permite sacar lo mejor de sus subordinados/colaboradores.
Capacidades humanas
Habilidades que permiten tomar las decisiones que impacten toda la empresa
Habilidades conceptuales
Todavía menos personas alcanzan buen nivel en esas habilidades. La edad, la experiencia, haber trabajado en todas las áreas, tener curiosidad de lo que existe y una visión a largo plazo son aspectos importantes.
Habilidades conceptuales
Empresa que crece muy rápido; no es necesariamente estable; en su mayoría son empresas relacionadas con la tecnología.
Empresa unicornio
Planeación
Organización
Dirección
Control
4 Funciones del Gerente/Administración
Definir objetivos, establecer estrategias y crear planes para coordinar las actividades. Ej: el que planea las fechas de reuniones y qué se debe alcanzar par esas fechas.
Planeación
Se relaciona con la habilidad conceptual del gerente.
Planeación
Determinar las tareas a realizar, asignar las tareas a los colaboradores, establecer cómo realizar la tarea y a quién se tiene que referir el que realiza la tarea. Ej: el que reparte los puntos del proyecto entre los alumnos.
Organización
También se relaciona con la habilidad conceptual del gerente
Organización
Motivar a sus colaboradores, resolver conflictos y usar el buen carnal de comunicación. Ej: es a quien se pregunta si está bien o qué se debe hacer o quien manda mensaje preguntando cómo van
Dirección
Evaluar si las cosas planeadas se han ejecutado, supervisar el desempeño y corregir a caso de desviación. Ej: el que revisa el trabajo de los demás
Control
Símbolo de la empresa
Representate (Rol Interpersonal)
Motivar y guiar
Líder (Rol Interpersonal)
Entre colaboradores
Enlace (Rol Interpersonal)
Observa y busca información
Monitor (Rol Informativo)
Comparte la información
Difusor (Rol Informativo)
Habla a nombre de la empresa
Portavoz (Rol Informativo)
Innova, propone
Emprendedor (Rol Decisorio)
Roles Decisorios (3 más)
Solucionador de conflictos
Asignador de recursos
Negociador
Cantidad producida (bienes y servicios); enfoque en la eficacia.
Producción
La cantidad producida (bienes y servicios) dividida o relacionada con los recursos utilizadas; enfoque en la eficiencia.
Productividad
