Analyse du poste de travail

Question 1

Quel est la différence entre le travail prescrit et le travail réel?

Answer 1

La différence entre ce qui est prévu par les concepteurs du travail et ce qui est fait réellement par les travailleurs.

Par exemple, deux personnes peuvent avoir le même travail prescrit mais un travail réel différent. On s’attend que les résultats soient les mêmes.

Question 2

Vrai ou Faux? Les situations de travail ou d’handicap ne varient jamais selon le contexte ou le moment

Answer 2

Faux. Selon le contexte ou le moment donné, les situations de travail et d’handicap changent

Question 3

Quels sont les banques de données et monographique professionelles?

Answer 3

Repères (surtout pour les formations profesionnelles)

Classification nationale des professions (CNP) & Guide des carrières

Information sur le marché du travail (IMT) en ligne d’Emploi Québec

Question 4

Donne un exemple de descripteur de monographique professionnelle (5)

Answer 4

Pour chaque titre d’emploi, les monographies professionnelles utilisent plusieurs
descripteurs :

Ex. : Aptitudes
G - Habileté générale à apprendre
K - Coordination motrice
M - Dextérité manuelle

Ex.: Activités physiques
B- Position Corporelle
S- Force
Ce descripteur correspond à la force nécessaire pour la manutention des charges, comme tirer, pousser, soulever ou déménager des objets, pendant l’exécution du travail.
1- Limitée : jusqu’à 5 kg
2- Légère : de 5 à 10 kg
3- Moyenne : de 10 à 20 kg
4- Forte : de plus de 20 kg

Question 5

Décrit les niveaux d’aptitudes selon le guide des carrière

Answer 5

Niveau d’aptitude selon le guide sur les carrières

1. Les 10 p. 100 supérieurs de la population active
2. Le tiers supérieur, à l’exclusion des premiers 10 p. 100
3. Le tiers médian de la population active
4. Le tiers inférieur, à l’exclusion des derniers 10 p. 100
5. Les 10 p. 100 inférieurs de la population active

Question 6

Vrai ou Faux? Pour être significatif, on veut que le résultat soit 2 écart -type de la moyenne

Answer 6

Vrai

Niveau d’aptitude selon le guide sur les carrières

Question 7

Décrit le travail sédentaire selon la classification canadienne descriptive des profession (CCDP), dictionnary of occupationnal therapy (DOT) et Valpar

Answer 7

Travail sédentaire:
• Soulever un maximum de 10 lbs
• Marche et debout occasionnellement

Question 8

Dans les descripteurs, que veux dire éviter?

Answer 8

Ne veut pas dire jamais, mais on évite

Question 9

Dans les descripteurs, que veux dire répétitifs?

Answer 9

Même mouvement plusieurs fois à la minute

Question 10

Dans les descripteurs, que veux dire fréquent?

Answer 10

1/3 à 2/3 du temps

Question 11

Dans les descripteurs, que veux dire occasionnel?

Answer 11

jamais à moins d’1/3 du temps

Question 12

Dans les descripteurs, que veux dire constant?

Answer 12

2/3 du temps et plus

Question 13

Nommes les 5 grandes étapes d’analyse du poste de travail

Answer 13

1- Analyser la demande (mandat/Motif de références)
2- Réaliser des investigations préliminaires (choix de situations à analyser)
3- Analyser une situation et émettre un pré-diagnostic
4- Élaborer le plan d’action
5- Mise en oeuvre du plan d’action (situation de travail transformées)

Question 14

Quels sont les choses à penser lors de l’analyse de la demande? (4)

Answer 14

Lecture dossier

Vérification du consentement aux soins

Vérification des autorisations à communiquer de l’information

Clarification du mandat auprès des partenaires en fonction des résultats visés (quelles sont les attentes du référent?)

*Cerner les attentes du client, de la population cible ou du demandeur de services

Question 15

Que permet les investigations préliminaires

Answer 15

Les investigations préliminaires permettent de comprendre globalement:

• le poste de travail
• le fonctionnement de l’établissement
• les facteurs de variabilité présents

… afin de préparer le choix des situations de travail à analyser plus en profondeur

Question 16

Quels sont les actions à réaliser au cours des investigations préliminaires?

Answer 16

A. Rechercher les informations disponibles dans les écrits scientifiques et professionnels

B. Rechercher les informations existantes dans l’établissement
(documents disponibles, échanges avec personnes clés, visite des lieux
de travail)

C. Documenter le ou les changements survenus depuis l’arrêt de travail ou prévus par l’établissement

Question 17

Investigations préliminaires

Donne des idées de sources scientifiques permettant de mieux comprendre les emplois

Answer 17

Repères
CNP & Guide des carrières
O*Net
Profil de compétences essentielles d’Emploi et Développement social Canada
IMT en ligne d’Emploi Québec
Programme du Sceau rouge sur les métiers spécialisés
Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail
…

Question 18

Investigations préliminaires

Quels genre d’information déjà disponible dans l’établissement pouvons nous chercher?

Answer 18

Documents disponibles chez l’employeur: description de poste, cahier de charge, offre d’emploi, grille d’évaluation des employés, rapport d’accident…

Échanges avec personnes clés (travailleur, collègues de travail effectuant la même tâche, supérieur…)

Visite des lieux de travail :

• Observation des activités de travail, des individus, des lieux…
• Verbalisations (recueillies lors des échanges avec les personnes clefs lors de la visite des lieux de travail)

Question 19

Investigations préliminaires

Quels genres de changements pourraient-il avoir dans le milieu de travail (depuis un arrêt de travail)?

Answer 19

Dans les tâches, au niveau du personnel, …

Question 20

Investigations préliminaires

Quels seraient les étapes pour choisir une situation à analyser (2)

Answer 20

Classer et analyser les données recueillies lors des investigations préliminaires

Choisir les situations, les activités, les tâches critiques de l’emploi, i.e. celle à analyser plus en profondeur

Question 21

Nommes des exemples de critères utilisés pour choisir des situations de travail à étudier plus en profondeur (8)

Answer 21

Présence d’ISHT associés à une situation, une activité une tâche précise de l’emploi

Présences de facteurs de risques en lien avec le problème de santé

Exigences de la situation risquant d’outrepasser les capacités actuelles du travailleur ou les limitations fonctionnelles émises à son dossier

Plaintes des autres travailleurs (difficultés, problèmes de santé,
insatisfaction)

Importance de la situation choisie par rapport à l’ensemble du travail

Possibilités de changer les représentations du travailleur à l’égard d’une situation précise de travail

Possibilités potentielles d’implanter un changement, d’adapter le poste

Temps et ressources requises pour l’analyse de la situation

Question 22

Quels sont les principales sources de données utilisées pour analyser une situation de travail et formuler un prédiagnostic (étape 3)

Answer 22

Principales sources de données utilisées:

Observations en emploi du travailleur et des autres travailleurs effectuant la même tâche
-Enregistrements vidéo

Verbalisations

• Entretien en simultanée avec une personne clef pendant qu’un travailleur exécute des tâches
• Entretien par interruption de la tâche auprès du travailleur réalisant la tâche

Question 23

Analyser une situation de travail et formuler un prédiagnostic
Quel élément est ESSENTIEL avant d’aller collecter de l’information auprès d’un tiers?

Answer 23

Note: important d’obtenir le consentement de l’employeur et des employés avant de collecter de l’information auprès d’un tiers.

“Un usager n’a pas le droit d’être informé d’un renseignement le concernant et contenu dans son dossier qui a été fourni par un tiers à moins que ce dernier n’ait consenti par écrit à la divulgation de ce renseignement et de sa provenance”

Question 24

Analyser une situation de travail et formuler un prédiagnostic
Quels sont les 3 outils à privilégiés lors des observations en emploi?

Answer 24

La chronique d’évènement

La chronique d’opérations

Les instruments de mesure (ruban à mesurer, gionomètre, balance, tensionmètre, sonomètre, thermomètre, accéléromètre, luxmètre, …)

Question 25

Analyser une situation de travail et formuler un prédiagnostic
Nommes les deux outils parfois utilisés lors des analyses de poste

Answer 25

Grille d’estimation des exigences physiques du travail

Grille d’analyse des exigences de travail de Costa Black

Question 26

Nomme les 4 éléments à faire lors de l’analyse d’une situation de travail et formulation un prédiagnostic (étape 3)

Answer 26

Analyser les résultats issus des observations en emploi, des verbalisations, des outils de mesure et des grilles d’évaluation

Établir des liens entre les différents éléments de la situation de travail

Émettre un pré-diagnostic des situations de handicap au travail, i.e. formuler à partir de l’analyse des données, des hypothèses sur les difficultés ou problèmes risquant d’être vécus par le travailleur

Compléter et valider les analyses et le pré-diagnostic auprès du travailleur suivi en réadaptation, des autres professionnels impliqués au dossier et des personnes clefs consultées lors de l’analyse de poste (s’assurer d’obtenir le consentement du travailleur avant de divulguer des informations le concernant)

Question 27

Nomme les 3 actions que consiste l’élaboration d’un plan d’action

Answer 27

Cette étape consiste à :

1. Présenter le pré-diagnostic aux partenaires impliqués dans le dossier
2. S’assurer que ces partenaires adhèrent aux hypothèses qu’il contient ou reconnaissent les problèmes identifiés (ajuster au besoin le prédiagnostic en fonction de leur rétroaction)
3. Élaborer avec le travailleur et les partenaires clefs un plan d’action (plan d’intervention) qui permettra de corriger les situations de handicap identifié
   Exemple d’actions visées par ce plan:
   - Changement des modes opératoires utilisés par le travailleur
   -Enseignement de stratégies compensatoires
   -Adaptation du poste de travail (équipements, outils, aménagements, modifications de tâches, …)
   -Réaffectation dans un autre poste de travail
   - Développement de capacité spécifique de travail

Question 28

En quoi consiste la mise en oeuvre du plan d’action

Answer 28

Cette étape consiste à

Assurer ou s’assurer de la mise en oeuvre du plan d’action

Mesurer l’efficacité du plan d’action pour corriger les situations de handicap au travail identifiées

Question 29

Décrit le travail léger selon la classification canadienne descriptive des profession (CCDP), dictionnary of occupationnal therapy (DOT) et Valpar

Answer 29

Travail léger:
• Soulever un maximum de 20 lbs
• soulever ou porter fréquemment 10 lb
• marche et debout fréquemment
• action de pédales ou commandes

Question 30

Décrit le travail moyen selon la classification canadienne descriptive des profession (CCDP), dictionnary of occupationnal therapy (DOT) et Valpar

Answer 30

Travail moyen:
• soulever un maximum de 50 lb et
fréquemment 20 lb

Question 31

Décrit le travail lourd selon la classification canadienne descriptive des profession (CCDP), dictionnary of occupationnal therapy (DOT) et Valpar

Answer 31

Travail lourd

• soulever un maximum de 100 lb et fréquemment 50 lb

Question 32

Décrit le travail très lourd selon la classification canadienne descriptive des profession (CCDP), dictionnary of occupationnal therapy (DOT) et Valpar

Answer 32

Travail très lourd:

• soulever un maximum de plus de 100lb et fréquemment de plus de 50 lb