Allgemeines

Question 1

Nenne die typischen Aufgaben im Rahmen von BPM-Projekten.

Answer 1

1 - Zielbestimmung und Anforderungsanalyse
2 - IST-Analyse
3 - Schwachstellenanalyse und Quantifizierung der Schwachstellen
4 - Identifikation und Quantifizierung von Verbesserungspotenzialen
5 - Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und deren Priorisierung
6 - Umsetzung und Einführung der Optimierungsmaßnahmen

Question 2

Nenne die 5 Phasen des BPM.

Answer 2

1 - Vorbereitungs- und Positionierungsphase
2 - Aspekte im Rahmen der Prozessmodellierung
3 - Prozessoptimierungsphase
4 - Prozesseinführungsphase
5 - Kontinuierliches Prozessmanagement