Allgemeine Begriffe Flashcards
Explorative Untersuchung
Wenig Kenntnisse
Ziel Grundforschung betreiben
Deskriptive Untersuchung
Recht großes Vorwissen
Ziel Schätzung von Häufigkeiten
und Detailinformationen
Kausale Untersuchung
Zusammenhänge zwischen Variablen bzw Ursachen und Wirkung feststellen
Primärforschung
Erhebung neuer, einzigartigen Daten
Methoden: Befragung
Experiment
Sekundärforschung
Interpretation / Verarbeitung bestehender Daten
Quellen: interne + externe
Quantitative Forschung
Wie viele?
Wie häufig?
Zu welchem Anteil?
Was vor allem?
FAKTEN
Qualitative Forschung
Warum? Warum nicht?
Inwiefern?
Wie? Wodurch?
Was bedeutet das?
VERSTÄNDNIS
Gütekriterien Messung - Objektivität
Objektivität
A und B müssen übereinstimmende Resultate liefern bei gleichen Messinstrumenten
Durchführungsobjektivität
Keine Beeinflussung durch z.B. Interviewer
Auswertungsobjektivität
Unabhängig von Testauswerter
Gütekriterien Messung
Reliabilität
Messergebnisse zuverlässig reproduzierbar?
Selbe Erkenntnisse bei mehrmaliger Wiederholung
Gütekriterien Messung
Validität
Wie gut und genau misst Messinstrument
Gültigkeit
Inhaltsvalidität
Wenn alle Aspekte, die gemessen werden sollen berücksichtigt sind
Interne Validität
Keine Störfaktoren während Experiment
Externe Validität
Stichprobe muss auf Grundgesamtheit bezogen werden können
Stichprobe vs Grundgesamtheit
500 Kugeln in einem Topf
-> Grundgesamtheit (N)
50 Kugeln werden herausgezogen
-> Stichprobe (n)
Generell: n = 1000 ist repräsentativ
Stichprobe - Möglichkeiten
Totalerhebung
Alle z.B. einer Stadt werden befragt
Aufwändig und teuer
Zufallsauswahl
Befragung jedes 6. Haushalts
Jeder hat gleiche Wsh in die Stichprobe zu gelangen
Bewusste Auswahl
Nach Geschlecht oder Alter
Willkürliche Auswahl
Liegt im Ermessen des Auswählenden
Meist Personen Zielgruppe
Beobachtungen - Arten
Konventionell
Kunde am POS
Umfeld, Verhalten, Gestik, Mimik
Scannergestützt
Scannerklasse: Bondaten (anonym)
Haushaltspanel: Bondaten+soziodemo Daten(pseudonymisiert) z.B. GfK
Kundendaten
Bondaten+Soziodemo (personalisiert)
z.B. Payback
Befragung quantitative Forschung
Methoden
Mündliche + Direkte Befragung \+Hohe Response-Rate \+Umfangreiche Fragebögen - Zeitaufwendig - Kosten
Telefonische Befragung \+ Schnell \+ Günstig - Keine Visualisierung - Begrenzte Zeit
Schriftliche Befragung \+ Kein Interviewer Beeinflussen \+ Keine Kosten Interviewer - Gering Rücklaufquote - Begrenzte Anzahl Fragen
Online Befragung \+ Schnell \+ Günstig - Zeit - Teilnehmer machen Screenshots
Einzelexploration
Tiefeninterviews
Breites , aber tiefes Verständnis über Motivation, innere Prozesse
Basis Segmentierung (Personas)
Aussagen über Zielgruppe möglich
