Administración 2 Flashcards

1
Q

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que permite juzgar su valor

A

Calidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Para conducir y operar una organización de forma exitosa se requiere que esta se dirija y controle de forma sistemática y transparente.

A

Principios de gestión de calidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Principios de calidad

A

Enfoque al cliente, Liderazgo, Participación del personal, Enfoque basado en procesos, Mejora, Decisiones basadas en evidencia y Gestión de las relaciones. (ELPEMDG)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Grado en el que los servicios de salud prestados a personas y poblaciones incrementan la probabilidad de lograr los resultados sanitarios deseados.

A

Calidad en salud

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Reducción del riesgo de daño innecesario asociado a la atención sanitaria hasta un mínimo aceptable.

A

Seguridad del paciente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Obtención del mayor beneficio para el paciente, al menor costo y con el menor riesgo posible.

A

Calidad asistencial

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Dimensiones de calidad en la atención en salud.

A

Seguridad, efectividad, eficiencia, atención centrada al paciente, oportunidad de la atención y equidad (SEPOE)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Mejorar el estado de salud.

A

Efectividad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Evitar el desperdicio de recursos.

A

Eficiencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Facilidad con que debe prestarse atención.

A

Oportunidad de la atención

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Facilitar misma atención y mismos cuidados sin hacer distinción económica, geográfica, cultural, etc.

A

Equidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Proceder atención personalizada con transparencia y respeto.

A

Atención centrada en el paciente

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Dimensión de calidad en la atención de salud. Evita el riesgo de daño innecesario.

A

Seguridad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Fundador del estudio de la calidad de la atención a la salud.

A

Avedis Donabedian

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

El hecho de no llevar a cabo una acción prevista según se pretendía.

A

Error

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Eventos que producen un resultado negativo o que tienen el potencial para producirlo. (Salud)

A

Error en salud

17
Q

Tipo de error. Sus efectos se observan de inmediato.

A

Error activo

18
Q

Tipo de error. Sus efectos son retardados. Mucho más difíciles de detectar y mitigar.

A

Error latente

19
Q

Evento que ha ocasionado o podría haber ocasionado un daño innecesario a un paciente.

A

Incidente en salud

20
Q

Tipos de incidentes en salud.

A

Cuasi falla, incidente sin daño y evento adverso

21
Q

Tipo de incidente. Error que pudo haber causado daño pero no llegó al paciente porque fue interceptado.

A

Cuasi falla

22
Q

Tipo de incidente. Alcanza al paciente, pero no causa ningún daño apreciable.

A

Incidente sin daño

23
Q

Tipo de incidente. Daño no intencionado causado durante o a consecuencia de la atención sanitaria.

A

Evento adverso

24
Q

Hecho inesperado que involucra la muerte o daño físico o psicológico grave, pérdida de órgano o función. Tiene implicaciones éticas y legales.

A

Evento centinela

25
Q

Serie de acciones específicas que previenen los riesgos.

A

Metas internacionales de seguridad del paciente

26
Q

Meta 1 de las MISP.

A

Identificar correctamente a los pacientes. Nombre completo, fecha de nacimiento.

27
Q

Meta 2 de las MISP.

A

Mejorar la comunicación efectiva. Escuchar, escribir, leer, confirmar.

28
Q

Meta 3 de las MISP.

A

Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo. Doble verificación entre pares, resguardo seguro y etiquetado.

29
Q

Meta 4 de las MISP.

A

Procedimientos correctos. Protocolo tiempo fuera: paciente, procedimiento y sitio correctos. Lista de verificación en cirugía.

30
Q

Meta 5 de las MISP.

A

Reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención sanitaria. Lavado de manos.

31
Q

Meta 6 de las MISP.

A

Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas. Evaluar y reevaluar el nivel de riesgo.

32
Q

Forma en que la organización dirige y controla aquellas actividades empresariales que están asociadas con la calidad.

A

Sistema de gestión de la calidad

33
Q

Acciones de las estrategias de mejora.

A

Prevención, visibilidad y mitigación

34
Q

Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.

A

Sistema

35
Q

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.

A

Gestión

36
Q

Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.

A

Calidad

37
Q

Proceso por el cual un establecimiento de atención médica se somete a un procedimiento de verificación externo. Evalúa su grado de cumplimiento de criterios y estándares.

A

Acreditación o certificación