9. Style comm et prise de décision

Question 1

4 types de peur de décider

Answer 1

• Peur de se tromper
• Peur de l’échec
• Peur de l’inconnu
• Peur de déplaire

Question 2

9 types d’oiseaux décideurs

Answer 2

• Autruche: Il n’y a pas de problème
• Colibri: Tout m’intéresse, mais rien me passionne
• Perroquet: On m’a dit que…
• Colombe: Je ne veux pas de problème avec personne
• Canneton: Je fais comme les autres et je suis la parade
• Paon: Mes décisions sont pour moi un moyen de prouver ce que je vaux
• Poussin: Je manque d’expérience pour mon poste et je le sais
• Oie blanche: J’ai toujours voulu être gestionnaire pour décider
• Pigeon voyageur: Pour moi, ce poste est temporaire et une rampe de lancement

Question 3

Couleurs et composantes

Answer 3

• Rouge: positif, affirmatif, fonceur
• Jaune: expressif, optimiste, jovial
• Vert: aimable, calme, réconfortant
• Bleu: objectif, détaché, analytique

Composantes:

• La dominance : Tendance telle que perçue par les autres à influencer ou contrôler les pensées et les actions d’autrui.
• La réactivité affective : Faciliter à exprimer ouvertement des réactions émotives et d’autre part, l’habileté à entrer en résonance avec les émotions des autres. (Habileté à se montrer sensible)

Question 4

Bleu

Answer 4

Systématique, logique, non émotif
u Sceptique, il veut des preuves
u Sérieux, digne de confiance, distant
u Devant manque d’info, il ne se prononce pas
u Procédures et règles doivent être suivies u Fiabilité, crédibilité, rigueur
u Peur: de la critique
u But: Cheminement précis
u Sous stress: Rigide et insécure

Question 5

Rouge

Answer 5

Réaction rapide
u Préoccupation minimale pour l’analyse
et la réflexion théorique
u Tendance à éviter l ’inaction
u Besoin: Dominer, contrôler et résultats
u Centré sur la tâche
u Pragmatique, centré sur l’action/les résultats
u Pressé, il veut des réponses
u Convaincant, impatient, catégorique u Nuances et subtilités = perte de temps u Pas de temps à perdre, c’est le présent qui compte
-peur: perdre le contrôle

Question 6

Vert

Answer 6

Réaction modérée
u Besoin: Entrer en relation avec les autres
u Centré sur les personnes
u Préoccupation minimale pour la logique formelle u Action de support
u Tendance à éviter les conflits
u Besoin d’acceptation
u Veut l’harmonie, la stabilité et fuit les conflits
u Écoute avec patience, évite les affirmations absolues
u Habile négociateur et conciliateur u Consensus et travail d’équipe
u Peur: perte de stabilité et conflit
u Sous stress: se retire

Question 7

Jaune

Answer 7

Effort maximal pour s’impliquer et influencer
u Centré sur l’interaction
u Préoccupation minimale pour la routine et la conformité
u Le futur comme cadre de référence
u Impulsivité dans l’action
u Besoin de stimulation et de coopération
u Imaginatif, ouvert, créatif
u Carbure au changement, à l’innovation
u Orienté vers le futur, déteste le statu quo
u Démarre les projets, puis passe à autre chose
u Peur: Du rejet et de l’échec
- sous stress: désorganisé

Question 8

Style de prise de décision

Answer 8

Directif (structure, technique) (tactique-, stratégique tâche): Pouvoir et domination, transparence, simplicité et aucune pensée ambigüe

Analytique (tolérant à l’ambiguïté, technique)(tactique+, stratégique tâche) Complexité des défis, orienté sur les résultats, approche structurée, prise de décision plus lente

Conceptuel (tolérant à l’ambiguïté, sociable)(tactique+, stratégique personne): Résultat basé sur la reconnaissance, la réussite, le développement, l’implication des personnes, les idées, la création et la passion

Relationnel (structure, sociable)(tactique-, stratégique personne): Approche de simplicité, orienté sur les personnes, implication et facilité de communication

Question 9

Les approches interactives

Answer 9

• Compétitif (assuré, peu coopératif)
• Collaborateur (assuré, coopératif)
• Compromis (relationnel)
• Évitement (incertain, peu coopératif)
• Accommodation (incertain, coopératif)