71-105

Question 1

71. Tko su pravni prednici HANFA-e?
    a) Komisija za vrijednosne papire, Agencija za nadzor mirovinskih fondova i osiguranja (HAGENA),
    Direkcija za nadzor društava za osiguranje
    b) Komisija za vrijednosne papire, Financijska agencija (FINA), Direkcija za nadzor društava za
    osiguranje
    c) HANFA nema pravnih prednika

Answer 1

a) Komisija za vrijednosne papire, Agencija za nadzor mirovinskih fondova i osiguranja (HAGENA),
Direkcija za nadzor društava za osiguranje

Question 2

72. Tko ne spada u subjekte nadzora tržišta osiguranja?
    a) mirovinska osiguravajuća društva
    b) brokeri u osiguranju i/ili reosiguranju
    c) kreditne institucije koje u ime i za račun jednog ili više društava za osiguranje ili po nalogu stranke

Answer 2

C

Question 3

73. obavljaju poslove distribucije osiguranja i osnovane su u skladu sa zakonom kojim se uređuje
    osnivanje kreditnih institucija
    a) mirovinska osiguravajuća društva
    b) brokeri i investicijski savjetnici
    c) kreditne institucije koje u ime i za račun jednog ili više društava za osiguranje ili po nalogu stranke
    obavljaju poslove distribucije osiguranja i osnovane su u skladu sa zakonom kojim se uređuje
    osnivanje kreditnih institucija

Answer 3

b) brokeri i investicijski savjetnici

Question 4

74. Što je EIOPA?
    a) Europsko nadzorno tijelo za vrijednosne papire i tržišta kapitala, osnovano Uredbom (EU) br.
    1095/2010 Europskoga parlamenta i Vijeća
    b) Europsko nadzorno tijelo za bankarstvo osnovano Uredbom (EU) br. 1093/2010 Europskoga
    parlamenta i Vijeća
    c) Europsko nadzorno tijelo za osiguranje i strukovno mirovinsko osiguranje, osnovano Uredbom (EU)
    br. 1094/2010 Europskog parlamenta i Vijeća

Answer 4

c) Europsko nadzorno tijelo za osiguranje i strukovno mirovinsko osiguranje, osnovano Uredbom (EU)
br. 1094/2010 Europskog parlamenta i Vijeća

Question 5

75. Koje su temeljne odrednice nadzora?
    a) prospektivan pristup, proporcionalan u skladu s rizicima kojima je društvo izloženo, temeljen na
    riziku
    b) prospektivan pristup, temeljen na principima i strogim pravilima
    c) reaktivan pristup, proporcionalan u skladu s rizicima kojima je društvo izloženo, temeljen na riziku

Answer 5

a) prospektivan pristup, proporcionalan u skladu s rizicima kojima je društvo izloženo, temeljen na
riziku

Question 6

76. Koja su glavne razlike posrednog i neposrednog nadzora?
    a) Posredni nadzor provodi se posredstvom za to ovlaštenih osoba koje angažira HANFA
    b) Posredni nadzor provodi se u prostorijama HANFA-e, a neposredni u prostorijama subjekata nadzora
    c) Neposredni nadzor provodi se u prostorijama subjekata nadzora ili povezanih osoba, ali i u prostorijama HANFA-e, provodi se provjerom izvorne dokumentacije i procjena poslovanja te razgovorima s djelatnicima i ključnim osobama subjekta nadzora. Posredni nadzor provodi se u prostorijama HANFA-e, predstavlja kontinuiranu provjeru pravilnog obavljanja poslova osiguranja i usklađenosti subjekta nadzora s nadzornim odredbama (analize izvještaja, prikupljanje i provjera dokumentacije, obavijesti i podataka prikupljenih na zahtjev HANFA-e ili iz drugih izvora) te može uključivati razgovora s članovima uprave, nadzornog odbora i drugim odgovornim osobama subjekata nadzora.

Answer 6

c) Neposredni nadzor provodi se u prostorijama subjekata nadzora ili povezanih osoba, ali i u prostorijama HANFA-e, provodi se provjerom izvorne dokumentacije i procjena poslovanja te razgovorima s djelatnicima i ključnim osobama subjekta nadzora. Posredni nadzor provodi se u prostorijama HANFA-e, predstavlja kontinuiranu provjeru pravilnog obavljanja poslova osiguranja i usklađenosti subjekta nadzora s nadzornim odredbama (analize izvještaja, prikupljanje i provjera dokumentacije, obavijesti i podataka prikupljenih na zahtjev HANFA-e ili iz drugih izvora) te može uključivati razgovora s članovima uprave, nadzornog odbora i drugim odgovornim osobama subjekata nadzora.

Question 7

77. Na temelju kojeg internog dokumenta HANFA-e se provodi nadzor?
    a) Na temelju godišnjeg plana nadzora
    b) Na temelju trogodišnjeg plana nadzora
    c) Na temelju godišnjeg i trogodišnjeg plana nadzora

Answer 7

c) Na temelju godišnjeg i trogodišnjeg plana nadzora

Question 8

78. Koji dokument odnosno akt je rezultat provedenog postupka nadzora?
    a) Obavijest o neposrednom nadzoru
    b) Zapisnik o obavljenom neposrednom/posrednom nadzoru
    c) Zaključak o obavljenom nadzoru
    d) Dopuna Zapisnika

Answer 8

a) Obavijest o neposrednom nadzoru
b) Zapisnik o obavljenom neposrednom/posrednom nadzoru
d) Dopuna Zapisnika

Question 9

79. Kojim se aktom nalaže subjektima nadzora otklanjanje nezakonitosti i nepravilnosti utvrđenih postupkom nadzora?
    a) Izvješćem o otklanjanju nezakonitosti i nepravilnosti
    b) Opomenom
    c) Podnošenjem optužnog prijedloga/kaznene prijave
    d) Rješenjem o otklanjanju nezakonitosti i nepravilnosti

Answer 9

d) Rješenjem o otklanjanju nezakonitosti i nepravilnosti

Question 10

Što od navedenog ne spada u nadzorne mjere?
a) Preporuke
b) Imenovanje povjerenika
c) Opomena
d) Ukidanje ili poništenje rješenja o odobrenju za obavljanje poslova osiguranja

Answer 10

a) Preporuke

Question 11

81. U koju kategoriju izvještaja spadaju dodatni izvještaji društava za osiguranje?
    a) Izvještaje prema računovodstvenim propisima
    b) Kvantitativne obrasce za izvještavanje prema zahtjevima Solventnosti II
    c) Izvještaje prema europskim nadzornim tijelima

Answer 11

a) Izvještaje prema računovodstvenim propisima

Question 12

82. Koje sve vrste distributera osiguranja postoje?
    a) sporedni posrednici u osiguranju
    b) posrednik u osiguranju
    c) društva za osiguranje

Answer 12

a) sporedni posrednici u osiguranju
b) posrednik u osiguranju
c) društva za osiguranje

Question 13

83. Prema premijskoj strukturi koji je najzastupljeniji prodajni kanal na tržištu osiguranja RH
    a) interna prodaja
    b) digitalna prodaja
    c) brokeri
    d) agencije

Answer 13

A interna prodaj

Question 14

84. Je li točna tvrdnja: Broker po nalogu stranke obavlja poslove distribucije osiguranja? a) da
    b) ne
    c) ponekad

Answer 14

A) DA

Question 15

85. Koje su alternativni kanali distribucije
    a) Web prodaja
    b) Mobilne aplikacije
    c) Agregatori
    d) Brokeri

Answer 15

a) Web prodaja
b) Mobilne aplikacije
c) Agregatori

Question 16

86. Koji su izazovi digitalne transformacije

a) Jednostavni proizvodi
b) It sustavi i nasljeđe
c) Prodajni kanali

Answer 16

b) It sustavi i nasljeđe
c) Prodajni kanali

Question 17

87. Što je cross-selling?
    a) prodaja dodatnog proizvoda ili usluge postojećem klijentu
    b) poticanje klijenta da kupi skuplji proizvod koji je zapravo proširen sa dodatcima

Answer 17

a) prodaja dodatnog proizvoda ili usluge postojećem klijentu

Question 18

88. Prednosti cross i up sellinga u prodaji
    a) povećanje prihoda
    b) lojalnost klijenta
    c) povećanje profitabilnosti

Answer 18

a) povećanje prihoda
b) lojalnost klijenta
c) povećanje profitabilnosti

Question 19

89. U strukturi premijskog prihoda društava za osiguranje u Republici Hrvatskoj na kraju 2023.
    godine najveći udjel otpada na
    a) Životno osiguranje
    b) Automobilsku odgovornost
    c) Zdravstveno osiguranje
    d) Imovinsko osiguranje

Answer 19

b) Automobilsku odgovornost

Question 20

90. Koji od sljedećih osiguranja su primjeri Affinity/Embedded osiguranja
    a) Životno osiguranje
    b) Osiguranja naočala
    c) Osiguranje ulaznica
    d) Osiguranje odgovornosti

Answer 20

b) Osiguranja naočala
c) Osiguranje ulaznica

Question 21

91. Koliko društava za zastupanje je registrirano na tržištu RH
    a) oko 10
    b) oko 50
    c) oko 100
    d) oko 300
    e) oko 600

Answer 21

d) oko 300

Question 22

92. Zaokružite dva svojstva koja karakteriziraju subjektivan rizik:
    a) rizik je rezultat objektivnih okolnosti
    b) rizik je obično teško mjerljiv
    c) rizik je obično lako mjerljiv
    d) rizik ovisi o postupcima pojedinca.

Answer 22

b) rizik je obično teško mjerljiv
d) rizik ovisi o postupcima pojedinca.

Question 23

93. Navedene su tvrdnje o svojstvima rizika. Jedna od njih nije točna. Koja?
    a) potreban je dovoljno velik broj rizika kako bi se mogao primijeniti zakon velikih brojeva
    b) rizik mora biti mjerljiv i odrediv, što znači da nastupa na određenom prostoru, u nekom vremenskom intervalu, kod određene skupine osiguranika i može se iskazati novčanim jedinicama
    c) premija mora biti ekonomski prihvatljiva i za osiguravatelja (ne premala) i za ugovaratelja osiguranja (ne prevelika)
    d) za osiguranika potencijalne štete ne moraju biti financijski značajne da bi imao ekonomski interes za plaćanje premije.

Answer 23

d) za osiguranika potencijalne štete ne moraju biti financijski značajne da bi imao ekonomski interes za plaćanje premije.

Question 24

94. Koje od navedenog su točne tvrdnje o svojstvima koja utječu na veličinu rizika (zaokružite sve točne odgovore)?
    a) svota osiguranja može biti vrijednost osiguranog predmeta ili ugovorena vrijednost
    b) za dulja trajanja osiguranja veća je vjerojatnost nastanka štete nego kod kraćih trajanja osiguranja
    c) učestalost štete određujemo kao broj pojavljivanja šteta / broj osiguranih rizika
    d) intenzitet štete određujemo kao ukupnu štetu / svota osiguranja.

Answer 24

a) svota osiguranja može biti vrijednost osiguranog predmeta ili ugovorena vrijednost
b) za dulja trajanja osiguranja veća je vjerojatnost nastanka štete nego kod kraćih trajanja osiguranja
c) učestalost štete određujemo kao broj pojavljivanja šteta / broj osiguranih rizika
d) intenzitet štete određujemo kao ukupnu štetu / svota osiguranja.

Question 25

95. Odaberite tvrdnju koja vrijedi za homogeni skup rizika: a) svi rizici su slične učestalosti i veličine b) većina rizika je slične učestalosti i veličine c) neki rizici su slične učestalosti i veličine d) svi rizici su različite učestalosti i veličine.

Answer 25

a) svi rizici su slične učestalosti i veličine

Question 26

96. Zaokružite faktore koji ne utječu na iskustvo smrtnosti: a) dob b) spol c) način plaćanja premije (npr. trajni nalog) d) stupanj preuzimanja rizika.

Answer 26

c) način plaćanja premije (npr. trajni nalog)

Question 27

97. Navedene su četiri tvrdnje o životnom osiguranju. Koja od tih tvrdnji nije točna? a) životno osiguranje se kupuje, a ne prodaje b) otkup osiguranja je prestanak osiguranja uz isplatu otkupne vrijednosti ugovaratelju osiguranja c) kapitalizacija osiguranja je nastavak osiguranja, ali bez daljnjeg plaćanja premije i uz smanjenu osiguranu svotu d) prekid osiguranja je prestanak osiguranja kod kojeg nema povrata sredstava ugovaratelju osiguranja.

Answer 27

a) životno osiguranje se kupuje, a ne prodaje

Question 28

98. Navedene su četiri tvrdnje o pričuvama osiguranja i štetama. Koja od tih tvrdnji nije točna? a) u pričuvama se nalaze sredstva rezervirana za obveze koje se mogu pojaviti tijekom budućeg razdoblja pokrića police kao i za nastale štete (koje su prijavljene, a još nisu isplaćene i štete koje su nastale, a još nisu prijavljene) b) latentne štete mogu biti prisutne godinama prije nego ih osiguranik a time i osiguravatelj otkriju c) za osiguranje imovine kažemo da je osiguranje kratkog repa je se štete obično prijavljuju i rješavaju brzo nakon nastanka d) za osiguranje automobilske odgovornosti kažemo da je osiguranje kratkog repa, jer se štete prijavljuju i rješavaju brzo nakon nastanka.

Answer 28

d) za osiguranje automobilske odgovornosti kažemo da je osiguranje kratkog repa, jer se štete prijavljuju i rješavaju brzo nakon nastanka.

Question 29

99. Navedene su četiri tvrdnje o tijeku štete. Koja od tih tvrdnji nije točna? a) datum nastanka štete je datum nastanka obaveze, a datum prijave štete je datum saznanja osiguravatelja za obavezu b) šteta je likvidirana kad je utvrđeno postojanje obveze osiguravatelja (pravni osnov) i visina obveze c) između likvidacije štete i isplate štete za neke vrste osiguranja može proteći dosta vremena d) tijek štete je uvijek ovim redoslijedom: nastanak štete, prijava štete, likvidacija štete, isplata štete.

Answer 29

c) između likvidacije štete i isplate štete za neke vrste osiguranja može proteći dosta vremena

Question 30

100. Navedene su četiri tvrdnje o premijama osiguranja. Koja od tih tvrdnji nije točna? a) premija osiguranja je cijena osiguranja kojeg prodaje osiguratelj b) premija osiguranja služi za pokriće šteta koje po toj polici mogu nastati, za pokriće troškova rada osiguratelja i za ostvarenje dobiti osiguratelja c) da bi pravilno izračunali premiju potrebno je sve dijelove izračuna svesti na isti trenutak u vremenu odnosno svesti na sadašnju vrijednost d) premija ne ovisi o strukturi produkta.

Answer 30

d) premija ne ovisi o strukturi produkta.

Question 31

101. Navedene su četiri mogućnosti postupanja s nestandardnim rizicima kod preuzimanja rizika u osiguranje. Koji od tih načina koristimo kao zadnju mogućnost kad svi ostali načini nisu mogući? a) može se zaračunati dodatna premija b) može se odrediti klauzula isključenja – osiguranje ne pokriva rizike koji su neprihvatljivi za osiguratelja c) može se odgoditi prihvat u osiguranje d) može se odbiti osiguranje.

Answer 31

d) može se odbiti osiguranje.

Question 32

102. Stranka ugovora o osiguranju je: a) Osiguratelj b) Ugovaratelj osiguranja c) Osiguranik d) Korisnik osiguranja

Answer 32

a) Osiguratelj b) Ugovaratelj osiguranja c) Osiguranik d) Korisnik osiguranja

Question 33

103. Kodeks osiguranja i reosiguranja donosi: a) Ministarstvo financija b) Ministarstvo pravosuđa c) Osiguratelji u okviru Hrvatske gospodarske komore

Answer 33

c) Osiguratelji u okviru Hrvatske gospodarske komore

Question 34

104. Uvjeti osiguranja su: a) Skup klauzula koje unaprijed donosi osiguratelj i po kojima on sklapa ugovor o osiguranju u određenoj vrsti osiguranja b) Skup tumačenja zakonskih odredbi o ugovoru o osiguranju c) Skup preporuka za ugovaratelja osiguranja

Answer 34

a) Skup klauzula koje unaprijed donosi osiguratelj i po kojima on sklapa ugovor o osiguranju u određenoj vrsti osiguranja

Question 35

105. Obveza plaćanja premije ugovaratelja osiguranja počinje: a) U trenutku sklapanja ugovora o osiguranju b) U trenutka kad počinje i obveza osiguratelja da snosi rizik (isplati osigurninu) c) U trenutku kad ga na plaćanje premije pozove osiguratelj

Answer 35

a) U trenutku sklapanja ugovora o osiguranju