6. Økonomi, ledelse og/eller organisation Flashcards

1
Q

Hvad forstås ved hhv. A) bruttoavancesaftalen, B) fastprissystemet og C) udligningssystemet?

A

A) Aftale mellem Sundhedsministeriet og Danmarks Apotekerforening om apotekernes samlede indtjening på alt salg før udgifter til løn, husleje, drift mv. omsætning – vareforbrug og rabatter.
Bliver lavet en prognose for hvordan det kommer til at gå for salget. Hvis denne afviger med mere end 2%, skal prognosen genovervejes.
Samtalerne skal genforhandles hvert 2. år

B) Fast avance, ens priser på lægemidler og faste gebyrer i hele landet. Apotekerne skal have samme indtjening på dyr og billig medicin.
Bliver genforhandlet hver 14. dag.
Gælder for; de apoteksforbeholdte lægemidler (både recepter og håndkøb) samt tjenesteydelser

C) Omfordeling via sektorafgifter og omfordeling via omsætningsstørrelse.
Flytter omsætning fra større apoteker til mindre apoteker.
Apoteker der har mindre end 5 km til hinanden får ingen tilskud, og det gør “by-apoteker” heller ikke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvorfor har man valgt disse elementer i reguleringen af apotekssystemet? Fordele/ulemper? Hvad synes den studerende om systemet?

A
  • Forbrugerprisen skal være ens overalt i landet
  • Forbrugerne skal sikres en rimelig let adgang til køb af lægemidler, også i tyndt befolkede områder, hvor der ikke umiddelbart er et driftsøkonomisk grundlag for et apotek.
  • Distributionen skal ske til rimelige samfundsøkonomiske omkostninger.

Fordele/ulemper:
Fordele; landapotekerne kan drives –> lige adgang til medicin uanset hvor du bor.

Ulemper;
Mindsker encitamentet til at drive en rentabel virksomhed.
Hæmmer lysten til at åbne nye enheder.
For hver mio. man tjener over max. beløb, skal man betale 3,6% (36.000). Dette gør, at hvis man som virksomhed vil åbne nye enheder, skal disse 36.000 pr. mio indtjenes for ikke at tabe penge, og man kan derfor mest være interesserert i, at åbne i centre eller byer, hvor denne indtjening kan lade sig gøre.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvordan fordeler de typiske apoteksudgifter sig?

A

75 % vareforbrug.
25 % bruttoavance, heraf:
- 14,6 % til løn
- 6,7 % til øvrige
- 3,8 % i overskud

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Nævn et/flere eksempler på en øget omsætning, der IKKE påvirker prisen på lægemidler.

A

1) Salg af sundhedsydelser
2) Øgede gebyrindtægter fra serviceydelser i form af vagt, udbringning, administration af ikke-kontakt betaling og udførelse af andre serviceopgaver
3) Receptpligtige lægemidler til produktionsdyr
4) Øget avance på frihandelsvarer op til 87 mio. kr.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvilke apoteker er berettiget til at modtage tilskud fra udligningsordningen og hvornår er et apotek berettiget til at modtage/afgive tilskud i 2018-priser?

A

Ikke-by-apoteker over/under en omsætning på 36,6 mio. kr. (2018).
* Afgiver: Apoteker, der omsætter mere end et gennemsnitsapotek, betaler 3,6 % af differencen mellem
egen omsætning og gennemsnitsomsætningen i udligningsafgift.
* Modtager: Apoteker, der omsætter mindre end et gennemsnitsapotek, modtager 3,9 % af differencen
mellem egen omsætning og gennemsnitsomsætningen i udligningsafgift.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hvad er udbud i sygehusregi, og hvor længe varer det typisk?

A

Alle offentlige indkøb af varer over 0,5 mio. kr. skal i EU-udbud.
* Amgros sender lægemidlerne i EU-udbud på vegne af sygehusapotekerne og indgår kontrakter med
vindende leverandører.
* Udbuddene tilrettelægges, så de dækker sygehusenes behov for lægemidler og samtidig skærper
konkurrencen mest muligt - uden at gå på kompromis med behandlingseffekt og patientsikkerhed.
* Udbud gælder oftest for et år – men afhænger af forskellige parametre, bl.a. patentudløb.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hvordan styres udgifterne til lægemidler på hospitalet?

A
  • Medicinrådet: Vurderer nye lægemidler og laver behandlingsvejledninger
  • Amgros: Forhandler priser på lægemidler via udbud
  • Dialog på tværs af regioner: Løbende drøftelser og koordinering
  • Lægemiddelkomitéer: Påvirker lægemiddelforbruget på hospitaler og til dels i primærsektoren
  • Sygehusapoteker: Indkøber via prisaftaler, smart lagerføring
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hvad er medicinrådet og dets funktion?

A

Medicinrådet anbefaler om nye lægemidler skal tages i brug nationalt.

Medicinrådet udarbejder behandlingsvejledninger for udvalgte terapiområder.

Formålet med Medicinrådet er at:
- Sikre hurtig og ensartet ibrugtagning af nye sygehuslægemidler på tværs af sygehuse.
- Stille større krav til dokumentation af medicins effekt.
- Sikre et stærkere grundlag for prisforhandlinger og udbud.

Medicinrådet består af 3 dele:
- Rådet, som udvælger terapiområder og godkender vejledninger og rekommandationer.
- Fagudvalg, som er nedsat for hvert terapiområde.
- Sekretariet, der koordinerer og laver sagsfremstilling.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hvad er ledelse?

A

Ledelse vil sige at opnå resultater, målt ifølge organisationens mål, gennem og ved hjælp af medarbejderne

Min opskrift på ledelse er enkel. Man skal sørge for, at medarbejderne får succes. Så får man det også selv (Asger Aamund)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Kan den studerende beskrive isbjergmodellen?

A

Edgar Scheins - Kulturens 3 lag
- Artefakter –> symboler, ritualer og historier. SYNLIGT NIVEAU
- Værdier –> de værdier som ledelsen arbejder bevidst med. USYNLIGT NIVEAU
- Grundlæggende antagelser –> de værdier/antagelser om hvad der er vigtigt som faktisk påvirker handling. Ubevidste – vi må analysere os frem til dem i form af hvordan folk agerer. USYNLIGT NIVEAU

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hvilke elementer indgår i DiSC-modellen?

A

D: dominance
- direkte, resultat-orienteret, fastsat, viljestærk
I: influence
- Udadvendt, entusiastisk, optimistisk, livlig
S: Stabilitet
- pålidelig, tålmodig, hjælpsom, behagelig, lyttende, betænksom, pligtopfyldende
C: Kompetent
- Kvalitetsbevidst, detaljeorienteret, faktabaseret, metodisk, systematisk, nøjagtig, reflekterende

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hvilke personlighedstyper er der i enneagrammet?

A

1) Perfektionisten
2) Hjælperen
3) Udretteren
4) Romantikeren
5) Iagttageren
6) Skeptikeren
7) Eventyreren
8) Frontkæmperen
9) Fredselskeren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Hvad betegner lederskab versus management?

A

Management er at gøre tingene rigtigt. Ledelse er at gøre de rigtige ting.

Fokus
Manager: transactional - opfyldelse af mål og uddelegering af opgaver
Leder: transformational - Udvikle vision og finde en vej fremad

Prioritet
Manager: work - målet er at få tingene gjort: opgavestyring
Leder: people - bekymrer sig om dig og vil have dig til at få succes; adfærdsfokus

Team
Manager: underordnede - leder gennem autoritet og opgavestyring; fortæller mere hvad man skal gøre
Leder: followers - lede gennem inspirerende og indflydelsesrige kredse; involvere og motivere

Ethics
Manager: Gør tingene rigtigt - følg reglerne og oprethold status quo
Leder: Gør de rigtige ting - forme kulturen og handle med integritet, bryde regler, hvis det kræves

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Kan den studerende nævne Lewis 3 ledelsesstile?

A

1) Autoritær
- opfordrer sjældent til feedback, ideer eller input
- fokuserer på resultater frem for midlerne til at opnå dem
- er ofte fast besluttet i diskussioner
- har det sidste ord og tager derfor endelige beslutning

2) Demokratisk
- opfordrer til diskussion og meningsudveksling
- udstikker retningslinjer, men giver ikke ordre
- tager først beslutning efter alle er hørt
- lægger vægt på langsigtede mål mere end måden som de skabes på

3) Laissez-faire
- uddelegere i høj grad opgaver og ansvar
- værdsætter personlig input
- opfordrer til initiativer og selvstændig tankegang i gruppen
- giver frihed til at tage egne beslutninger
- koordinerer og motiverer frem for at tage direkte beslutninger

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hvad indgår i SL2-modellen?

A

X og Y-akse med hhv. lederens fokus på opgaven og lederens fokus på personen.
Starter langt henne ad x-aksen og lavt op ad y-aksen.
Der er fire grundlæggende ledelsesstile; den instruerende, den trænede, den støttende, den delegerende.
Der er her fokus på medarbejderens kompetencer og parathed til at kunne udføre en given opgave.

Ved stort fokus på opgaven og lille fokus på personen, er lederstilen den instruerende (S1) –> overtager beslutninger og meget detaljeret styring af opgaveløsning.
- Fx når man er ny i skranken.
- Leder adfærd –> underviser, forklarer, giver feedback
- Medarbejder udviklingsniveau og kompetencer (U1) –> nybegynder og lavt.

Ved at gå mod venstre, går vi over i den trænede lederstil, hvor fokusset på opgaven er lidt mindre, og fokus på personen er lidt højere –> intet samspil om beslutninger. Stort samspil om opgaven.
- Leder adfærd –> undersøger, spørger, opmuntrer og giver feedback
- Medarbejder udviklingsniveau og kompetencer (U2) –> desillusionerende medarbejder, lidt større kompetencer

Længere til venstre falder nu lederens fokus på personen, og lederstilen er den støttende (S3) –> lavt samspil om beslutninger og opgaven.
Leder adfærd –> beroliger, lytter, opmuntrer, samarbejder og påskønner.
Medarbejder udviklingsniveau og kompetencer (U3) –> den kompetente, forsigtige medarbejder, større kompetencer

Til sidst kommer til delegerende lederstil (S4), hvor der er lidt fokus på opgaven og lidt fokus på personen –> samarbejdet om beslutninger. Lavt samspil om opgaveløsning.
Leder adfærd –> viser tillid, bekræfter, selvstændiggør og udfordrer
Medarbejder udviklingsniveau og kompetencer –> den selvstændige medarbejder (U4), og meget store kompetencer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Kan den studerende nævne elementerne i en SWOT-analyse?

A

Intern og positiv:
Styrker –> områder hvor man klarer sig godt eller fordele af organisationen

Intern og negativ:
Svagheder –> områder der kan gøres bedre

Ekstern og positiv:
Muligheder –> eksterne faktorer der kan påvirke organisationen og kan opbygge styrkerne

Ekstern og negativ:
Trusler –> potentielle problemer/risici der er forårsaget af eksterne faktorer som kan true organisationen

17
Q

Hvad er forandringsledelse, herunder John P. Kotter’s 8 trins-forandringsmodel?

A

Trin 1) Etabler en oplevelse af nødvendighed
- Undersøg virkeligheden, hvordan ser verden ud?
- Skab en forståelse af nødvendigheden for forandring
- En eventuelt brændende platform kan beskrives

Trin 2) Opret en styrende gruppe

Trin 3) Udvikl en vision og en strategi til at realisere forandringen

Trin 4) Formidl forandringsvisionen

Trin 5) Skab grundlag for handling

Trin 6) Generer kortsigtede gevinster

Trin 7) Konsolider resultater og skab mere forandring

Trin 8) Sørg for forankring af nye arbejdsmetoder i kulturen

18
Q

Kan den studerende nævne noget om motivationsteorier?

A

Maslows behovspyramide:
1. Øverst: Behov for selvrealisering
2. Ego behov
3. Sociale behov
4. Tryghedsbehov
5. Fysiske behov

Herzbergs to-faktor teori:
Hygiejnefaktorer
- Løn
- Job sikkerhed
- Arbejdsvilkår
- niveau og kvalitet af tilsyn
- virksomhedens politik og administration
- mellemmenneskelige relationer
–> generel tilfredshed
–> forbyggelse af utilfredshed og demotivation

Motivationsfaktorer
- arbejdets art
- følelse af at have opnået noget
- anerkendelse
- ansvar
- personlig vækst og fremgang
–> høj motivation
–> høj tilfredshed
–> stærkt engagement

19
Q

Hvad er udfordringer og mulige løsninger på distanceledelse?

A

Udfordringer:
- Mindre direkte kontakt både ansigt til ansigt og generelt
- Mindre mulighed for opfølgning på mål
- Mindre synlighed af lederen
- Mindre indsigt i hverdagen og de problemer, der kan være
- Konflikthåndtering

Mulige løsninger:
- White boards
- Facetime - eller andre online løsninger, hvor man kan se hinanden
- Samskabelse

20
Q

Hvad er strategi og hvilke 4 ting karakteriserer en god strategi?

A
  • Ordet “strategi” stammer fra det græske ord strategos, og det betyder krigskunst.
  • Det er således en slags handlingsplan/en businessplan, der søger at fastlægge:
  • hvor en organisation ønsker at bevæge sig hen
  • hvilke mål der skal styre denne udvikling og
  • hvilke aktiviteter der skal gennemføres for at nå disse mål.

4 krav til en god strategi:
- Konsistent: Der skal være en rød tråd i strategiens elementer (mål, vision og mission).
- Realistisk: Der skal selvfølgelig være ambitiøse, når I laver den nye strategi. Men strategiprocessen er spildt, hvis I ikke er realistiske.
- Konkurrenceevne: Det er vigtigt, at strategien sikrer organisationens fremtid.
- Dynamisk: Strategien skal være skarpt formuleret, men samtidig også dynamisk i sin natur, så I hurtigt kan omstille jer til virkelighedens krav.

21
Q

Hvad er vision og mission inden for ledelse?

A

Vision: Det store billede - det vi gerne vil være i fremtiden
Mission: Det vi gerne vil opnå og bruge vores hverdag på - hvordan vi opfylder vores formål

22
Q

Hvad er Danmarks Apotekerforenings strategi og indsatsområder for apotekerne?

A
  • Apotekernes strategi tager afsæt i, at apotekerne fortsat skal udvikle vores rolle som en del af sundhedssektoren.
  • Strategien ”Apoteket – Tættere på dig” afspejler, at apotekerne ønsker at komme tættere på borgerne. Det gælder både i form af forbedret tilgængelighed, men også i form af at kunne spille en større rolle som en ressource i sundhedsvæsenet.
  • Strategien består af en lang række mål for apotekerne inden for 7 centrale indsatsområder.

De 7 centrale indsatsområder:
1) Faglighed og rådgivning
2) Tilgængelighed og service
3) Kvalitet og sikkerhed
4) Forretningsudvikling og driftsoptimering
5) Rekruttering og kompetenceudvikling
6) Teknologi-anvendelse
7) Image og kommunikation

23
Q

Beskriv organisationsstruktur ud fra Mintzbergs 5 klassiske typer.

A

Hver organisation er delt op i 5 hovedemner:
1 - Strategic Apex - topledelsen
2 - Technostructure - struktur der understøtter kvalitet af et specifikt lægemiddel
3 - Support Staff - Kantine, rengøringspersonale
4 - Middle line - mellemledelse - fx forskellige afdelinger
5 - Operating Core - Produktivitetskernen - dem der laver det praktiske arbejde

Disse 5 kan vægtes forskelligt, hvorved der er dannet 5 forskellige konfigurationer af organisationer af Mintzberg;
1) Den enkelte struktur (fx enkeltmandsfirmaer)
- Meget åbenhed
- Ingen technostruktur eller support staff
- Fx mindre apoteker

2) Maskinbureaukratiet (fx medicinalvirksomheder)
- Det man laver er ens
- Ensartet arbejde med faste arbejdsgange

3) Fagbureaukratiet (fx hospitaler)
- Har en stor og centreret fokus på Operating core
- Ofte lave egne guidelines
- Technostruktur er meget lille
- Support Staff er stort
- Mellemleddet begynder at være mere dominant

4) Den divisionsopdelte form (fx multinationale koncerner, fx Novo )
- Mellemledelse er mere delt ud
- Kundeafdeling som hver har deres egen økonomisk produkt
- Overordnet technostruktur
- Følger fagbureaukratiets opdeling
- Stor fokus på mellemledelse –> topledelse giver opgaver videre til mellemledelse uden de har fået de rigtige værktøjer til at løse den = problematisk

5) Adhockratiet (fx konsulentvirksomheder)
- De har alting inde i firmaet, men hvis de har en opgave så hyrer de folk til det udefra

24
Q

Hvad er en profession?

A

Et erhverv, hvis udøvere har baggrund i en bestemt formel uddannelse, der giver dem faglig autoritet og status.
Kendetegnet ved faglige normer og standarder for veludført arbejde og i nogle tilfælde også ved en professionel etik.

25
Q

Hvad er centrale træk ved professioner?

A
  • Anvendelse af teoretisk viden
  • Producere ny viden (forskning)
  • Kollegial kontrol
  • Stor grad af selvstændighed
  • Ikke underordnet
  • Serviceorienteret ideologi
26
Q

Hvad er hovedkonklusionen i artiklen om sammenligning af fag på uddannelser af Druedahl et al.?

A
  • Farmaceutstuderende (i DK) lærer mest om lægemidler sammenlignet med 5 andre sundheds-uddannede (farmakonomelever, medicinstuderende, SoSu- assistenter, Sosu-hjælpere og sygeplejersker).
  • Farmakonomer lærer allermest om hvordan man formidler viden om lægemidler til patienter
  • Farmaceutstuderende modtager mere undervisning end de medicinstuderende om lægemiddelbrug og
    farmakologi