6. Models, Methods, and Artifacts Flashcards
Explique las definiciones entre Modelo, Método, y Artifact
Modelo: una forma estratégica de pensar para explicar, procesos, framework, fenómenos. Se usa para aproximarse a la realidad
Method: un medio para alcanzar un outcome
Artifact: Template, documentos
Mencione un conjunto de modelos solo por sus nombres
Situational Leadership Models
Situational Leadership
OSCAR Model
Communication Models
Cross-Cultural Communication
Effectiveness of Communication Channels
Gulf of Excecution and Evaluation
Motivation Models:
Hygiene and Motivational Factors
Intrinsic versus Extrinsic Motivation
Theory of Needs
Theory X, TheoryY, and Theory Z
Change Models
Managing Change in Organizations
ADKAR Model
The 8-Step Process for Leading Change
Virginia Stair Change Model
Transition Model
Complexity Models
Cynefin Framework
Stacey Matrix
Project Team Development Models
Tuckman Ladder
Drexler/Sibbet Team Performance Model
Other Models
Conflict Model
Negotiation
Planning
Process Groups
Salience Model
Explique los Situational Leadership Models
Situational Leadership Model II: Ken Blanchard. Competencia y commitment son las dos principales variables. Desde directing to coaching, to supporting
OSCAR model: Karen w. Es para apoyar a los individuos que tienen un plan de acción para desarrollo personal:
Outcome: objetivos a largo plazo
Situation: Habilidades y conocimientos actuales
Choices/consequences: identificar los caminos cons sus respectivas consecuencias a fin de lograr su objetivo a largo plazo
Actions: objetivos y tareas claras
Review: revisión regular
Explique los Communicaton Models:
Cross-Cultural Communication: El mensaje y como se transmite está afectado por el conocimiento, experiencia, lenguaje, pensamiento, etc., así como la relación y estereotipo del receptor
Effectiveness of Communication Channels: Los canales ricos, como la comunicación cara a cara, son útiles para situaciones complejas que requieren transmitir mucha información rápidamente. En contraste, situaciones que solo requieren transmitir información simple y directa pueden utilizar canales menos ricos, como notas o mensajes de texto.
Gulf of Execution and Evaluation
Brecha de ejecución: lo que se espera que haga a lo que hace el objeto
Brecha de Evaluación: lo que el objeto permite por parte de una persona entender lo que hace con solo mirarlo
Expliqeu los Modelos de Motivación:
Hygiene and Motivational Factors:
Factores de motivación como contento con el trabajo, logros, crecimiento y avance lo que si se tienen conducen a la satisfacción.
Factores Higiénicos: políticas de la empresa, salario, ambiente físico. Producen insatisfacción si no están, pero no conducen a la satisfacción si están
Intrinsic vs Extrinsic Motivation:
Intrínsecos:
Autonomía: cuando trabajar, donde trabajar, seleccionar sus equipos
Maestría: poder mejorar lograr objetivos
Propósito: poder hacer una diferencia
Extrinsicos: premios y saliario. Una vez que se le paga un salario justo, este elemento ya no es motivante
Theory of Needs:
Achievement: lograr cosas en el trabajo
Power: mayor responsabilidad
Affiliation: aceptación de pertenencia
Theory,x,y,z
Theory x: solo por el income
Theroy y: esta intrinsicamente motivado para hacer un buen trabajo
Theory z: por autorealización, valores
Explique los modelos de Change
Managing Change in Organization:
Formulate Change: porque el cambio es necesario y como el futuro será mejor
Plan change: actividades que llevaran a eso
Implement Change: se está teniendo el impacto y haciendo los ajustes necesarios
Mange transition: como gestionar las necesidades que surgen producto del cambio
Sustain change: mantener las nuevas capacidades y eliminar las viejas
ADKAR Model:
Awareness: porque el cambio es necesario
Desire: que exista un deseo y ser parte del cambio
Knowledge: la gente entiende como cambiar. Nuevos procesos, sistemas, roles y responsabilidades
Ability: paractica real y acceso a los expertos
Reinforcement: premios, reconocimientos, feedback, medición
The 8-step for Leading Change:
Crear urgencia: identificar oportunidades y amenazas que empujan al cambio
Form a powerful coalition: identificar a los lideres del cambio
Create a vision for change: que valores son centrales para el cambio.
Communicate the vision: mediante un proceso de cambio hacia todos los aspectos de la organización
Remove obstacles
Create short-term wins: identificar rapidos wins para crear momentum y apoyo
Build on the change: crea objetivos para continuar mejorando
Anchor the changes in corporate culture: que sea del dia a dia
Virginia Satir Change Model: Es como se siente la persona en un proceso de cambios
Estado Quo Tardío: Es el estado inicial donde todo se siente familiar y funciona “como de costumbre”. Puede ser cómodo para algunos, pero aburrido para otros.
Elemento Extraño: Algo disruptivo ocurre que altera el estado quo, como el inicio de un proyecto que introduce cambios en la forma habitual de trabajar. Esto generalmente causa resistencia y una disminución en el rendimiento.
Caos: Las personas se encuentran en un territorio desconocido, lo que provoca incomodidad y una caída en el rendimiento. Las reacciones pueden variar desde ansiedad hasta creatividad, mientras intentan adaptarse a la nueva situación.
La Idea Transformadora: En este punto, las personas empiezan a encontrar una idea o enfoque que les ayuda a entender y manejar la nueva situación, lo que lleva a una mejora en el rendimiento.
Práctica e Integración: Se prueban y ajustan las nuevas ideas o comportamientos. Aunque puede haber retrocesos, eventualmente se logra un aumento en el rendimiento.
Nuevo Estado Quo: Las personas se adaptan al nuevo entorno, y su rendimiento se estabiliza, alcanzando un nuevo “normal” que a menudo es más efectivo que el anterior.
Este modelo ayuda a entender las etapas emocionales y de rendimiento que las personas atraviesan durante un proceso de cambio.
Transition Model: que pasa sicologicamente a las personas que sufren el cambio
Final, pérdida y dejar ir: Es cuando se introduce el cambio. Las personas suelen experimentar miedo, enojo, incertidumbre, negación y resistencia.
La zona neutral: El cambio está en proceso. Las personas pueden sentir frustración, confusión y ansiedad, lo que puede reducir la productividad. Sin embargo, algunos pueden volverse creativos e innovadores al probar nuevas formas de trabajo.
El nuevo comienzo: En esta etapa, las personas aceptan y adoptan el cambio. Se vuelven más competentes en las nuevas habilidades y formas de trabajar, y suelen sentirse energizadas y abiertas al aprendizaje.
Este modelo ayuda a entender cómo las personas pasan por un proceso emocional y psicológico a medida que se adaptan a un cambio organizacional.
Explique los modelos de Complexity
Cynefin framework: es para entender causa-efecto y tomar decisiones
Obvio: clara causa y efecto
Complicado: varias respuestas posibles. Known-unknows
Complejo: no hay relaciones claras entre causa y efecto. Se explora y se asume, luego se ajusta a los cambios. Unknows-unknows
Caótico: no hay claridad causa y efecto, estabilizar, identificar áreas estables y actuar para moverlo a un estado complejo
Desordenado: Falta de claridad total. Descomponer para analizar
Stacey Matrix
Como Cynefin pero dos dimensiones:
Incertidumbre relativa a los requisitos
Incertidumbre relativa a la tecnología
Explique los Modelos de Proejct Team Development
Tuckman Ladder: niveles de desarrollo
Forming
Storming
NOrming
Performing
Adjurning
Drexler/Sibbet Team performance Model
Es para formar y mantener equipo de proyecto exitoso. Siete pasos
Orientación: el proposito del proyecto
Construcción de confianza
Clarificación de metas: es el que hacer
Compromiso: como hacerlo, cronograma, presupuesto, etc
Implementación: desglose y trabajo en entregables
Alto rendimiento
Renovación: se revisa lo que hay que cambiar
Explique el modelo de Conflict Model
Confronting/problem solving: se enfrenta el problema por ambas partes. Debe haber confianza entre partes
Collaborating: ver multiples puntos de vistas. Hay confianza y tiempo para llegar a consenso
Compromising: no todas las partes estarán completamente satisfechas. Es el heco de estar dispuesto a entregar y recibir. Sirve cuando las partes tienen el mismo poder.
Smoothing/accommodating: es cuando lograr el objetivo final es más importante que las diferencias individuales. Se usa cuando hay diferencias de poder.
Forcing
Withdrawl/avoiding
En negociaciones donde se puede hacer una negociación del tipo win-win
Character: cuando los involucrados son maduros
Trust: hay confianza
Approach: cada uno es capaz de ver la situación desde el punto de vista del otro
¿Qué es un método según PMP?
Es un medio para lograr un resultado
Describa a alto nivel los métodos de Data Gathering And Analysis
El objetivo es colectar, evaluar los datos e información para entender mejor la situación
Alternative analysis: varias opciones
Assumption and constraint analysis: se identifican sistemáticamente ambas
Benchmarking: comparar en relación a otras organizaciones en el mercado
Business justification analysis methods: para él va o no en el BC:
Payback period: cuanto tiempo recupero lo invertido
Internal rate of return (IRR): Es saber a qué tasa (%, IRR) hace que mis gastos sean igual a mis ganancias
Return on investment (ROI): Te da como porcentaje cuanto has ganado/perdido en relación a la inversión inicial.
Net present value (NPV): Te dice cuánto vale, hoy, el dinero que esperas ganar en el futuro, despues de haber restado todos los costos, incluida la inversión inicial. + bueno, -malo.
Check sheet: lista de chequeos
Cost of quality
Decision tree analysis
Earned value analysis (EVA): desepmeño del proyecto en termino de costo y cronograma. Posee los SV, CV, SPI, CPI
Expected monetary value (EMV):
Forecast
Influence diagram: relaciones entre variables y resultados
Life cycle assessment: es para cuatificar el impacto ambiental total.
Make or buy analysis
Probability and impact matrix
Process analysis
Regression analysis
Reserve analysis: te da la candtidad de tiempo y presupuesto qeu deberías reservar para manejar el riesgo
Root cause analysis
Sensitive analysis: identificar cuáles son los factores o riesgos individuales que pueden tener el mayor impacto en los resultados de un proyecto. Esta técnica evalúa cómo las variaciones en diferentes variables de un modelo afectan el resultado final del proyecto.
Simulaciones: ej monte carlos
Stakeholder analysis
SWOT analysis: strengths, weaknesses, opportunities, and threats of an organization, project, or option.
Trend analysis
Value stream mapping: es una técnica lean para mejorar el flujo de la informaicón o materiales para un producto o servicio
Variance analysis: la causa y al egrado de diferencia entre el baseline y la performance real
What-if scenario analysis
Describa a alto nivel los métodos de Estimating
Son métodos para estimar trabajo, tiempo y costos en un proyecto
Affinity grouping: ej. T-shirt sizing, Fibonacci numbers.
Analogous estimating
Function point: es para medir la dificultad del software, se miden el número de entradas, salidas, consultas, archivos internos e interfaces externas.
Multipoint estimating: promedio optimista, pesimitsa y mas probable
Parametric
Relative
Single-point estimating: es tomar data que te de su mejor estimación. Es solo un punto y no un rango
Story point estimating
Wideban delphi: multiples rondas de estimación
Describa a alto nivel los métodos de Meeting and Events
Son para comprometer al equipo y stakeholders. Principal via de comunicación
Backlog refinement
Bidder conference
Change control board
Daily standup
Iteration planning
Iteration review
Kickoff
Lessons learned meeting:
Planning meeting
Project closeout
Project review: al final del proyecto o fase
Release planning
Retrospective
Risk review
Status meeting
Steering commitee: donde los stakeholders senior entregan dirección y soporte al equipo de proyecto y hacen deciciones fuera de la autoridad del equipo
Mencione Otros métodos
Impact mapping: es una metodo de mapeo estrategico apra visualizar el roadmpa
Modeling
Net Promoter Score (NPS): que tanto un cliente recomendaria el producto a otro
Priorization schema: }
Timebox: tiempo fijo en el cual el trabajo debe ser completado
