6. Conseil Pr Flashcards
1
Q
Un bon conseil au client permet quoi? (3)
A
Connaît l’usage rx
Connaît objectifs tx
Sait attente
2
Q
Un conseil traditionnel (unidirectionnel) impose un régime de traitement __ et __
A
rigide
impersonnel
3
Q
Un conseil traditionnel ne garantit pas quoi?
A
Que le client a bien compris l’information
4
Q
Les oublis des clients sont imputables au ph si..
A
omis dire quelque chose
explications mal adaptées
dit trop de choses
5
Q
Est-ce une bonne idée de dire : Comment allez-vous prendre ce rx?
A
Non dire plutot
Comment votre médecin vous a dit de prendre ce rx
6
Q
Quelles sont les trois questions primaires?
A
- À quoi le md vous-a-t-il dit que le rx servait?
- Comment le md vous a dit de prendre ce rx?
- Que vous a dire votre md par rapport aux effets indésirables de ce rx?
7
Q
Question primaire =
A
Question ouverte
