1. Modèle de communication interpersonnelle Flashcards
La communication permet de définir sa vision et de la partager. Ceci nécessite donc un ___ avec les autres.
Échange
Quels sont les trois types de savoir
Savoir
Savoir faire
Savoir être
Un bon message se doit d’être __
intelligible
(il faut que le patient comprenne)
Dans une journée d’un pharmacien, qu’est-ce qui est dominant dans notre temps de communication?
Écouter
Pourquoi c’est difficile de bien communiquer?
Filtres (9)
9 possibilités de perte de l’intensité du message et donc d’incommunicabilité
L’exposé (l’émetteur)
Quels sont les trois principes pour qu’une communication soit satisfaisante?
- L’intention doit être claire
- Absence de non-dits (NE PAS PRÉSUMER)
- Absence de jugement
L’écoute varie selon quoi? (2)
Âge
Expérience
Le message est le __ du modèle de la communication
coeur
Nommer deux facilitateurs à la réception du message
Relation confiance
Structure et organisation du message
Nommer les éléments qui peuvent nuire au message
Barrières
Interférences
Vrai ou faux : Les canaux de communication ont évolué ce qui affecte le modèle de communication traditionnel
Vrai
Effectuez le schéma d’un bon message
Quelles sont les avantages d’une conversation bidirectionnelle?
Plus effiace
Ceci permet d’être certain que le patient à bien compris
