5. Surveys

Question 1

Hva er en survey? Hva er fordeler og ulemper ved surveys?

Answer 1

Et sett med veldefinerte spørsmål. Ofte utført uten forsker tilstede.

+ Får store mengder data, på kort tid, fra forskjellige steder
+ Lukkede spørsmål kan analyseres automatisk og statistisk
+ Har lave kostnader

• Gir ikke like dyp og detaljert data som fokusgruppe eller etno.
• Ikke mulighet for utdyping og oppfølgingsspørsmål
• Bias når deltager blir bedt om å tenke tilbake noe subjektivt (ex. humør ved bruk)

Question 2

Hvilke mål kan man oppnå med surveys?

Answer 2

Få god respons fra en stor mengde mennesker, ofte en population of interest (ex. bruker av et system)

Question 3

Hva er sampling? Gi eksempler på forskjellige typer sampling.

Answer 3

Å velge ut deler av en populasjon.

Census - man prøver å få svar fra alle i en målgruppe, vanskelig

Random (probabilistic) sampling av bruker - man velger tilfeldig utvalg av en målgruppe (ex. 10 000 poi, 500 valgt random)
- Random sampling av bruk - ex. hver 10ende besøk på nettside

Non-probablilistic sampling - når man ikke har en tydelig populasjon som gjør at man ikke kan random sample (ex. surveys delt på Facebook)
- Snowball sampling - deltager rekruterer nye deltagene

Question 4

Hvor mange svar trenger man?

Answer 4

• Hvis størrelse på sample er mer enn 10% av populasjonen, er det mindre margin for errors (ex. sampling error)
• Små populasjoner krever mindre samples
• Generelt: minimum 30 svar

Question 5

Hvilke typer spørsmål har vi?

Answer 5

Åpne spørsmål - gir fleksibilitet i svar og mer data, men er mer åpen for bias

Lukkede spørsmål - kan få raske svar på enkle spørsmål

• Organisert: ex. likert skala.
• Uorganisert: ex velg ett eller flere svar