5. La profession d'ergonome

Question 1

Objectifs du métier

Answer 1

= amélioration et conception des situations de travail et d’usage => en faciliter l’usage, préserver la santé et le bien-être des travailleurs ou utilisateurs, favoriser la fiabilité des systèmes, et optimiser la qualité et l’efficacité de la production

Question 2

Domaines d’intervention

Answer 2

Thèmes très variés:
> fiabilité et performances des systèmes
>conditions de réalisation du travail ou usage d’un outil
> accompagnement des projets de conception et d’aménagement de postes de travail, machines..
> prévention et évaluation des risques pro
>insertion personnes en situation de handicap
> gestion prévisionnelles des emplois et compétences (vieillissement au travail)
> mise en place de dispositifs de formation
>conception de produits de consommation

Question 3

Champs d’exercice du métier

Answer 3

Plupart des ergonomes généralistes= compétents pour intervenir dans tout type de contexte.
Possibilité de spécialisation dans des secteurs d’activité (hopital, industrie…) ou sur des champs d’intervention (handicap, risques psycho-sociaux…)

Question 4

Démarche de l’ergonome

>étape 1

Answer 4

identification, prise en compte d’une demande initiale

Question 5

Démarche de l’ergonome

>étape 2

Answer 5

instruction de la demande:

>l’examiner, la discuter et la requalifier ==> mettre à jour de facteurs non considérés à priori (Audit)

Question 6

Démarche de l’ergonome

>étape 3

Answer 6

Proposition d’intervention + contract

Question 7

Démarche de l’ergonome

>étape 4

Answer 7

Observations globales de l’activité

>1ères obs et échanges sur le terrain =>1ere compréhension de la situation

Question 8

Démarche de l’ergonome

>étape 5

Answer 8

Pré-diagnostic
> Hypothèses, liens entre les K* et contraintes de la situation analysée, et les effets sur la santé et le système en général

Question 9

Démarche de l’ergonome

>étape 6

Answer 9

Analyse fine de l’activité

>Vérification des hypothèses à partir d’analyses approfondies menées sur le terrain

Question 10

Démarche de l’ergonome

>étape 7

Answer 10

Diagnostic
>synthétiser l’ensemble des données recueillies sur le terrain =>orienter les actions de transformation de la situation.
> nouvelle lecture globale et systémique de l’activité
enjeux essentiels: diffusion du diag et son appropriation

Question 11

Démarche de l’ergonome

>étape 8

Answer 11

Recommandations
>Participation active à la production des solution, à côté des concepteurs.
>Recommandations proposées à différents niveaux: individuel, collectif, technique, organisationnel.
> prioriser les solutions à mettre en place, avec compromis entre efficacité productive et bien-être des sujets.

Question 12

Démarche de l’ergonome

>étape 9

Answer 12

Accompagnement/suivi
>rarement négociée dans le contrat d’intervention
>évaluer l’efficacité de l’intervention, proposer des adaptations