5. A szociális észlelést torzító tényezők: megfeleltetési torzítások, kognitív és szociális tényezők. Flashcards
Utólagos bölcsesség
- új forgatókönyveket dolgozunk ki múltbéli helyzetekből
- a személyészlelésben szisztematikus „hibákat” követünk el.
- gyakoriak, megragadhatóak, észrevehetőek
- valamilyen rendszer alapján valósulnak meg
- ha ezt a rendszert ismerjük, megjósolhatóvá válik mások viselkedése:
- befolyásolni tudjuk
- szakemberként hasznos, hogy ismerjük ezeket a torzításokat, mert így tudunk tenni a következményei ellen (pl. pszichológus, HR-es, marketing)
Hozzáférhetőségi hatás
- a világot az szerint ítéljük meg, ami leggyorsabban aktiválódik a memóriánkból.
- feltételezett oksági kapcsolatok: ha két esemény együttes bekövetkezésének példái könnyen felidézhetőek, akkor hajlamosak vagyunk oksági kapcsolatot feltételezni közöttük
- a hozzáférhető információk alapján vonjuk le következtetéseinket.
- feltételezett oksági kapcsolatok: ha két esemény együttes bekövetkezésének példái könnyen felidézhetőek, akkor hajlamosak vagyunk oksági kapcsolatot feltételezni közöttük
Feltételezett oksági kapcsolatok
• Ha két esemény együttes bekövetkezésének példái könnyen felidézhetőek, akkor hajlamosak vagyunk oksági kapcsolatot feltételezni közöttük.
• Példa: „a politikusok többet hazudnak, mint bárki más”
- Csak néhány politikus szerepel rendszeresen a médiában, ők ki vannak téve az állandó kritikának, ezért hamar kiderülnek az állításaik inkonzisztenciái
- ez a részhalmaz képezi aztán az általánosítás alapját
- Ahhoz, hogy eldöntsük, hogy a politikusok többet hazudnak-e átlagosan, mint az átlagemberek, meg kell vizsgálnunk az alábbi csoportokat is:
1. politikusok, de nem hazudnak (a többi politikus)
2. nem politikusok, de hazudnak (pl. az ismeretségi körünkben)
3. nem politikusok és nem hazudnak
- És még ekkor is legfeljebb a statisztikai korrelációt vagyunk képesek felismerni a két jelenség között: az oksági összefüggés feltárásához mélyebb analízisre van szükség. Pl.: minden nap délben van a Nap a zeniten, és ugyanekkor harangoznak, de mégsem a Nap mozgása okozza a harangozást.
Reprezentativitás
- pl.: „mekkora annak az esélye, hogy a házasságod válással végződik?”
® Amikor valaki házasságot köt, akkor nem veszi figyelembe, hogy a házasságok hány százaléka végződik válással, ezért nem köt házassági szerződést
® Azt hisszük csak másra vonatkozik ez a dolog, ránk nem - pl.: „a cigi káros hatásai”
® úgy gondoljuk, a statisztikák ránk nem vonatkoznak
Lehorgonyzás = anchoring
- személyészlelés, döntéshozatal
- azon tendencia, mely szerint túl gyakran ragaszkodunk egy bizonyos jellemzőhöz vagy információhoz a döntéshozatalkor (ez általában az első információ, amit megtudunk egy tárgyról)
- arra való hajlam, hogy túlzottan leragadjunk bizonyos múltbeli eseményeknél vagy érveknél.
Bandwagon
- Hitesd el, hogy jó vagy a szakmádban - sokat fogsz keresni
- Instagram és Twitter követők
- az emberek elhisznek/megtesznek dolgokat, mert mások is elhiszik/megteszik
- igazodás a többséghez (például az influencerek reklámjai)
- Ez inkább a többséghez való igazodás, míg a Pygmalion effektus a saját elvárásainkhoz való igazodást jelenti
Választás-alátámasztó torzítások (choice supportive bias)
- nem kérdőjelezik meg korábbi döntéseket, egyenesen jobbnak ítélik meg, mint amilyenek valójában voltak
® pl. ha megvesz egy overpriced kocsit, utána nem kérdőjelezi meg, jó döntés volt-e.
Megerősítő/nem konfirmáló torzítás (confirmation bias)
- azokat az információkat, amelyek nem támasztják alá korábbi választásainkat, megpróbáljuk ignorálni.
® pl. egy kísérletben, ami nem támasztja alá a hipotézist, azt figyelmen kívül hagyják.
® pl. ha találkozunk egy bőkezű skóttal, azt figyelmen kívül hagyjuk és továbbra is hiszünk a sztereotípiának, hogy a skótok fukarok. - Elméricskélt ember: azoknak, akiknek nagyobb a koponyájuk okosabbak, DE volt egy törzs, akinek nagy koponyája volt, mégsem voltak okosak - ez nem számított
- Pl.: oltás tagadók - azok is megbetegednek, akik be vannak oltva
Információs torzítás
- információkat keres még akkor is, ha ez nem segíti elő a cselekvést
® pl.: betegek esetén diagnózis felállítása után is információkat keresnek a betegségéről, nem a gyógyulásra fókuszálnak
® pl.: el kell kezdeni egyszer államvizsgát írni, nem csak az információt kell keresni
Többszörös kitétel hatás
- ha az emberek többször találkoznak egy ingerrel örülnek neki
® pl. egy ember minél többször jelenik meg, annál több pozitív dolgot fogunk hozzárendelni
® ezt alkalmazzák a műsorvezetők kiválasztásánál pl. - Többszörös kitétel hatás: amivel többször találkozunk, azt jobbnak gondoljuk, pozitívabbnak látjuk, míg amivel kevesebbet, azt negatívabbnak gondoljuk
Igazságos világ torzítás
- a világba és annak igazságosságába vetett hit torzítja a nézeteinket
- Az emberek azt hiszik, hogy van igazság és hogy mindenki azt nyeri el, amit érdemel
® pl. falusi környezetben valakit megharap egy kutya, a szomszéd pedig azzal kapcsolja össze, hogy biztos azért, mert sokat pletykált.
® Pl.: megerőszakolt nőt felelőssé tettek azért, ami vele történt - áldozathibáztatás - Melvin Lerner - Milgram kísérletének kiegészítése
- Miért maradnak az emberek diktatúrák részei?
- Miért nyilatkoznak negatívan az egészségügyi dolgozók a mentális betegekről?
- Mi a véleményünk a szegénységről?
- Kísérlet – 72 személy elektrosokk büntetést nézett végig
Barnum effektus
- ha az emberek azt hiszik, hogy egy személyleírást róluk mintáztak, hajlamosak általános érvényű leírásokat magukra húzni
- pl. horoszkóp
Hamis konszenzus hatás
- úgy gondolja, más is úgy vélekedik a világról, mint ő
- felülértékelik a velük való egyetértés fokát
Halo effektus
- egyetlen tulajdonságról általánosít
- pl. egy gyermek arcú nő-> valójában cselszövő
Aszimmetrikus belátás illúziója
az emberek úgy érzik, hogy ők többet tudnak a társaikról, mint amennyit azok tudnak róluk
