4. Motivacija Flashcards

1
Q

Koji su temeljni motivacijski koncepti?

A
  • Motivacija
  • Nagrada
  • Ekstrinzična nagrada
  • Intrinzična nagrada
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Što je motivacija?

A

Motivacija je snaga unutar pojedinca koje vode nivo, smjer i upornost napora utrošenog u posao.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Što su nagrade?

A

Nagrade su radni ishod pozitivne vrijednosti za pojedinca.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Što su ekstrinzične nagrade?

A

Ekstrinzične nagrade su vrednovani ishodi koji je nekome dala druga osoba.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Što su intrizične nagrade?

A

Intrinzične nagrade su vrednovani ishodi koji se prirodno javljaju kada osoba radi na nekom zadatku.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Što treba kako bi se postigao maksimalan motivacijski potencijal u povezivanju nagrada s radnom uspješnosti?

A

Kako bi se postigao maksimalan motivacijski potencijal u povezivanju nagrada s radnom uspješnosti potrebno je

  • poštivati različitost i individualne razlike u cilju boljeg razumijevanja onoga što ljudi žele od posla
  • dodjeljivati nagrade koje će zadovoljiti i pojedinca i organizaciju.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Koje su teorije motivacije za rad?

A
  • sadržajne teorije
  • procesne teorije
  • teorije potkrepljenja
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Što kažu sadržajne teorije?

A

Sadržajne teorije kažu da potrebe ljudi i kako ljudi s različitim potrebama mogu reagirati na različite radne situacije.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Što kažu procesne teorije?

A

Procesne teorije kažu da kako ljudi daju značenje nagradama i donose odluke o različitim radnim ponašanjima.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Što kažu teorije potkrepljenja?

A

Teorije potkrepljenja kažu da kako posljedice u okruženju utječu na ponašanje ljudi.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Što su potrebe?

A

Potrebe su neispunjene fiziološke i psihološke želje pojedinca koje objašnjavaju radne stavove i ponašanja, kreiraju napetosti koje utječu na stavove i ponašanja te uspješni rukovoditelji olakšavaju zadovoljenje potreba zaposlenika.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Koje su vrste sadržajnih teorija motivacije?

A
  1. Teorija hijerarhije potreba (Maslow)
  2. ERG teorija (Alderfer)
  3. Dvofaktorska teorija (Herzberg)
  4. Teorija specifičnih potreba (McClelland)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Koje su razine teorija hijerarhije potreba (Maslow)?

A
  1. Egzistencijalne potrebe
  2. Potrebe za sigurnošću
  3. Potrebe za pripadanjem
  4. Potrebe za poštovanjem i statusom
  5. Potrebe za samoaktualizacijom
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Što je ERG teorija (Alderfer)?

A

Pojednostavljena Maslowljeva teorija potreba.
Svaka ili sve potrebe mogu utjecati na ponašanje.
Već zadovoljena niža potreba se može reaktivirati kada viša potreba nije zadovoljena.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Koje su potrebe prema ERG teoriji (Alderfer)?

A

Tri temeljne potrebe:
1. Existence (egzistencijalne potrebe – fiziološke i materijalne)
2. Relatedness (potrebe za povezanošću – interpersonalni odnosi)
3. Growth (potrebe rasta – kontinuiran psihološki rast i razvoj)
E<>R<>G

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Koje su stečene potrebe prema teoriji specifičnih potreba (McClelland)?

A
Teorija specifičnih potreba (McClelland) - ljudi stječu potrebe kroz životna iskustva.
Stečene potrebe:
- Potreba za postignućem
- Potreba za moći
- Potreba za pripadanjem
17
Q

Što je potreba za postignućem?

A

Potreba za postignućem je želja napraviti nešto bolje ili učinkovitije, riješiti probleme ili savladati složene zadatke.

18
Q

Kakve su osobe sa izraženom potrebom za postignućem?

A

Osobe s izraženom potrebom za postignućem radije rade posao koji

  • sadrži individualnu odgovornost za rezultate
  • uključuje ostvarive, ali izazovne ciljeve
  • daje povratne informacije o izvedbi
19
Q

Što je potreba za moći?

A

Potreba za moći je želja osobe za kontrolom drugih ljudi, utjecanjem na njihovo ponašanje ili da budu odgovorni za druge ljude.
Osobna moć nasuprot društvenoj moći.

20
Q

Kakve su osobe sa izraženom potrebom za moći?

A

Osobe sa izraženom potrebom za moći radije rade posao koji

  • sadrži kontrolu nad drugim osobama
  • ima utjecaj na ljude i događaje
  • donosi javno priznanje i pažnju
21
Q

Što je potreba za pripadanjem?

A

Potreba za pripadanjem je želja za uspostavljanjem i održavanjem prijateljskih i toplih odnosa s drugim osobama.

22
Q

Kakve su osobe sa izraženom potrebom za pripadanjem?

A

Osobe izraženom potrebom za pripadanjem radije rade posao koji

  • uključuje međuljudske odnose
  • omogućuje druženje
  • donosi društveno odobravanje
23
Q

Što je dvofaktorska teorija (Herzberg) - na čemu se temelji i koji su faktori?

A

Dvofaktorska teorija temelji se na pretpostavci da postoje dva skupa faktora koji utječu na motivaciju na radnom mjestu, bilo povećanjem zadovoljstva radnika, bilo ometanjem.
Faktori su:
- higijenici
- motivatori

24
Q

Što su higijenici i kako oni motiviraju?

A

Higijenici su elementi konteksta posla, izvori nezadovoljstva poslom.
Herzberg je upotrijebio izraz “higijena” da bi opisao čimbenike koji uzrokuju nezadovoljstvo na radnom mjestu, vanjski su (ili neovisni o samom poslu) i povezani su sa stvarima kao što su nadoknada, sigurnost posla, organizacijska politika, radni uvjeti, kvaliteta rada vodstvo i odnosi između nadzornika, podređenih i vršnjaka.
Prema Herzbergu, ti čimbenici ne motiviraju zaposlenike. Međutim, ako nedostaju ili su neadekvatni, higijenski čimbenici mogu izazvati ozbiljno nezadovoljstvo.
Zamislite samo koliko biste bili nesretni u poslu u kojem ste bili premalo plaćeni, u strahu ste izgubili posao, bavili se neprestano tračevima, nedostajalo im je učinkovito vodstvo i bili okruženi suradnicima koje ste prezirali.
Higijenski čimbenici odnose se na to da se zaposlenik osjeća ugodno, sigurno i sretno. Kada higijenski čimbenici nisu ispunjeni, čini se da nešto nedostaje ili nije sasvim u redu, onako kako biste se osjećali ako ne biste mogli tuširati se, oprati zube ili oprati ruke nakon korištenja kupaonice.

25
Q

Što su motivatori?

A

Motivatori su elementi sadržaja posla, izvori zadovoljstva poslom i motivacijom.
Drugi faktor su motivatori ili zadovoljivači. Oni su povezani s motivacijom zaposlenika i proizlaze iz intrinzičnih, ili ovisnih, uvjeta samog posla.
Čimbenici zadovoljstva uključuju odgovornost, zadovoljstvo poslom, priznanje, postignuća, mogućnosti rasta i napredovanja.

26
Q

Što su procesne teorije motivacije i kako s odabiru?

A
Kako ljudi donose odluke o tome hoće li naporno raditi ili ne?
Odabiri se temelje na:
- individualnim preferencijama
- dostupnim nagradama
- mogućim radnim ishodima
27
Q

Koje su vrste procesnih teorija?

A
  • Teorije pravednosti (Adams)
  • Teorije očekivanja (Vroom)
  • Teorije postavljanja cilja (Locke)
28
Q

Što je teorija pravednosti (Adams), percipirana pravednost?

A

Doživljena pravednost ili doživljena nepravednosti (u usporedbi s drugima).
Osobne nagrade vs osobni ulozi.
Percipirana pravednost - pojedinac je zadovoljan, ne mijenja ponašanje.

29
Q

Što je teorija očekivanja (Vroom)?

A

Osoba iskazuje radni napor (očekivanja) kako bi postigla uspješno obavljen zadatak (instrumentalnost) i shvaća ishod (valencija).

30
Q

Koje su dijelovi teorije očekivanja (Vroom)?

A

Očekivanja „Mogu li uspjeti?”
Instruentalnost „(Što ću dobiti ukoliko uspijem?”)
Valencija („Koliko mi je poželjno to što ću dobiti?”)
Ako je i jedan od tih dijelova 0 nema motivacije.

31
Q

Kako povećati očekivanje?

A

Treba osnažiti osobu da se osjeća kompetentno i sposobno postići željeni radni učinak.

  • odabrati sposobne zaposlenike
  • osposobiti zaposlene da koriste sposobnosti
  • dati podršku radnim naporima
  • razjasniti ciljeve
32
Q

Kako povećati instrumentalnost?

A

Treba jasno povezati i objasniti što će osoba dobiti ukoliko postigne željeni učinak.

  • razjasniti psihološki ugovor
  • jasno komunicirati mogućnosti (učinak – ishod)
  • demonstrirati koji ishodi ovise o izvedbi
33
Q

Kako povećati valenciju?

A

Treba se potruditi da osoba razumije vrijednost različitih mogućih nagrada i ishoda.

  • identificirati individualne potrebe
  • prilagoditi ishode/nagrade kako bi bili u skladu s potrebama
34
Q

Što je teorija postavljanja cilja (Locke)?

A

Prema teoriji postavljanja cilja pravilno postavljeni ciljevi, kojima se uspješno upravlja mogu biti visoko motivirajući.

35
Q

Kakvi su motivacijski učinci postavljanja ciljeva (Locke)?

A

Motivacijski učinci postavljanja ciljeva:

  • usmjeravaju napore ljudi
  • razjašnjavaju očekivanja
  • temelj za pružanje povratne informacije
  • osnova za upravljanje vlastitim ponašanjem.
36
Q

Koji su temeljni principi teorije postavljanja cilja (Locke)?

A

Temeljni principi:

  • Postaviti specifične (SMART) i izazovne ciljeve koje zaposleni prihvaćaju i kojima su predani
  • Pržiti povratnu informaciju o uspješnosti izvršavanja postavljenih ciljeva te nagraditi postizanje ciljeva.
37
Q

Što je teorija potkrepljanja?

A

Usmjeravaju se na utjecaj posljedica iz okruženja (izvana) na ponašanje.
Zakon efekta.
Operantno/instrumentalno uvjetovanje (Skinner).
- pozitivno/negativno potkrepljenje
- kazna zadavanjem/kazna uskraćivanjem

  • kontingentno potkrepljivanje
  • neposredno potkrepljivanje
  • slijed potkrepljivanja