3. Stavovi Flashcards
Što su stavovi?
Stavovi su način razmišljanja, oni oblikuju kako se povezujemo sa svijetom i na poslu i izvan posla.
Koje su komponente stava?
- kognitivna
- afektivna
- konativna
Kakva je kognitivna komponenta stava?
Kognitivna komponenta stava reprezentira naše misli, vjerovanja i ideje o nečemu. One se tipično očituju u generaliziranju i stereotipiji, poput ‘‘svi tinejdžer su lijeni’’ ili ‘‘sve bebe su slatke’’.
Kakva je afektivna komponenta stava?
Afektivna komponenta stava se bavi osjećajima i emocijama koji su izvedeni na površinu u vezi s nečim, poput straha ili mržnje. Netko može imati stav da mrzi tinejdžere jer su lijeni ili da voli sve bebe jer su slatke.
Kakva je konativna komponenta stava?
Konativna ili bihevioralna komponenta stava se usredotočuje na pojedince koji se na određeni način ponašaju prema nečemu, poput ‘‘bolje da držimo te lijene tinejdžere izvan knjižnice’’ ili ‘‘jedva čekam da poljubim to dijete’’.
Kako su komponente stava povezane?
Svaka od ovih komponenti vrlo je različita od druge i mogu se nadograditi jedna na drugu kako bi oblikovala naše stavove i, prema tome, utjecala na odnos prema svijetu. Na primjer, možemo vjerovati da su tinejdžeri lijeni (kognitivni), da ne trebamo mrziti tinejdžere da budu lijeni (afektivni), ali ipak bismo ih mogli pokušati sačuvati izvan knjižnice zbog te činjenice (konativno). Ili bismo doista mogli vjerovati da su svi lijeni (kognitivni), mrzimo ih zbog toga (afektivno) i to bi pokrenulo naše ponašanje prema njima (konativno).
Kako stavovi prema poslu i radu utječu na posao?
Na primjer, mogli bismo imati misli ili vjerovanja (kognitivna) o menadžerima općenito, a te bi se misli ili uvjerenja mogli očitovati u nepovjerenju menadžeru (afektivno), i stoga nikada ne bismo željeli razviti prisan odnos s menadžerom (konativno).
Ovdje je važno naglasiti da su to stavovi - i da, mogu biti u krivu. Samo zato što imamo stav (sjetite se našeg dvogodišnjaka), to ne znači da je točan. To je samo kako se osjećamo prema osobi ili situaciji.
Problem je, međutim, ako zaposlenici dopuštaju da takvi stavovi usmjeravaju njihovu osobnost na poslu, to zaista može usporiti njihovu sposobnost rasta u organizaciji.
Koja su tri tipa općih stavova prema poslu i radnom okruženju?
- Job - Lovers
- Job - Haters
- Job - Doers
Kakvi su job - lovers?
Postoje ljudi koji vole svoj posao i to je osnovna definicija ljubitelja posla. Na mnogo je načina takav stav rezultat osobe, koliko i tvrtke. Neki se jednostavno uklapaju u tvrtku ili ne dopuštaju da ih stvari smetaju ili ne dođu do njih. To puno pomaže u razvijanju „ljubavnog“ stava prema svom poslu.
Kakvi su job - haters?
S druge strane novčića, imamo zaposlenike koji mrze posao. ti pojedinci jednostavno ne vole svoj posao i vjerojatno ih nikada neće. Zanimljivo je da postoji više razloga da ljudi ne voli posao nego da ga vole. Na primjer, tvrtku, šefa ili suradnike možemo posmatrati kao prostore nezadovoljstva. Oni koji mrze posao mogu imati problema sa obavljanjem posla za koji smatraju da im je ispod sebe ili ako nisu dovoljno prepoznati za posao koji obavljaju. Dakle, opseg zašto ljudi mrze svoj posao obično je puno dublji i širi od onih koji vole svoj posao.
Kakvi su job - doers?
Obavljači posla: To su ljudi u sredini. Pojavljuju se, rade svoj posao i pomalo su neutralni prema svojim osjećajima prema njemu. Nema ništa dobro ili loše u tim osobama - oni jednostavno vjeruju da je posao dio života i oni jednostavno, dobro, rade svoj posao.
Što je zadovoljstvo poslom?
Zadovoljstvo poslom je više putovanje, nego destinacija jer se tiče i zaposlenika i poslodavca.
Koji su aspekti zadovoljstva poslom?
Različiti aspekti:
- Zadovoljstvo plaćom
- Zadovoljstvo mogućnostima za napredovanje
- Zadovoljstvo nadređenim
- Zadovoljstvo suradnicima
- Zadovoljstvo sadržajem posla
Što je organizacijska odanost i kako se postiže?
Tvrtka treba neku vrstu organizacijske obveze prema svojim zaposlenicima. Odnosno, oni trebaju pokazati zaposlenicima da im je stalo do njih i njihove dobrobiti. Ova vrsta opredjeljenja kompanija se može prikazati na različite načine:
- Davanje masaža zaposlenicima jednom mjesečno kako bi se oslobodio stresa
- Razvoj programa skrbi o djeci za samohrane roditelje s djecom
- Donošenje hrane zaposlenicima nakon što su od njih tražili da rade duže.
Svi ovi aspekti pokazuju da tvrtka brine o zaposlenima i na njih gleda kao na vrijedan resurs, a ne samo na imovinu. Na mnoge načine tvrtka ne mora raditi bilo koju od ovih vrsta, ali tvrtke koje ih obavljaju imat će više lojalnog zaposlenika koji se osjeća važnim dijelom organizacije u cjelini. Vidite, organizacijska predanost pomaže vezati zaposlenika za tvrtku kroz emocionalnu vezu. Ta veza ne može biti jednostrana (samo od strane zaposlenika).
Koji su faktori organizacijske odanosti?
Različiti faktori:
- normativni – MORAM
- instrumentalni – TREBAM
- afektivni – ŽELIM
