1. Uvod

Question 1

Što obuhvaća područje psihologije rada?

Answer 1

• Analiza posla
• Pribavljanje i selekcija
• Procjena radne uspješnosti
• Profesionalno usmjeravanje i razvoj karijere
• Osposobljavanje i usavršavanje
• Nagrađivanje

Question 2

Što obuhvaća područje organizacijske psihologije?

Answer 2

• Motivacija i stavovi prema radu
• Stres na radu
• Rukovođenje
• Grupni učinak
• Organizacijska kultura i klima
• Organizacijski razvoj

Question 3

Što je menadžment ljudskih potencijala?

Answer 3

Menadžment ljudskih potencijala (MLJP) označava posebno područje znanstvenog i praktičnog interesa i izučavanja, odnosno specifičnu znanstvenu disciplinu koja se vrlo intenzivno razvija i širi posljednjih desetljeća, posebnu menadžersku funkciju u menadžmentu, specifičnu filozofiju menadžmenta, koja ljude vidi kao najvažniji resurs i razvojni potencijal, i posebnu poslovnu aktivnost i funkciju unutar organizacije.
Menadžment ljudskih potencijala cjelovit je i integriran sustav kompleksnih i međupovezanih aktivnosti i zadataka menadžmenta radi osiguranja odgovarajućeg broja i strukture zaposlenika, njihovih znanja, vještina, kompetencija, interesa, motivacije i oblika ponašanja potrebnih za ostvarivanje aktualnih, razvojnih i strateških ciljeva organizacije te postizanje održive konkurentske prednosti i organizacijske uspješnosti.

Question 4

Što su ljudski potencijali?

Answer 4

Ljudski potencijali (LJP) su ukupna znanja, vještine, sposobnosti, talenti, kreativnost, motivacija i odanost kojom raspolaže neka organizacija ili društvo, ukupna intelektualna i psihička energija koju organizacija može angažirati u ostvarivanju svojih ciljeva i razvoja poslovanja.

Question 5

Koje su specifičnosti ljudskih potencijala kao organizacijskog resursa?

Answer 5

1. Visoka ovisnost uspješnosti svih organizacijskih funkcija o MLJP-u
2. Dugoročnost ulaganja - odgođeni
3. Neograničena unutarnja sposobnost razvoja i samoobnovljivosti
4. Specifičnost ulaganja
5. Ekonomski učinci
6. Djelatnost MLJP-a ne podnosi funkcijski pristup
7. Iznimna unutarnja različitost
8. Autonoman resurs
9. Primarna je menadžerska, a ne infrastrukturna funkcija
10. Jedinstvenost LJP-a i MLJP-a

Question 6

Kako izgled ponašajni ledeni brijeg?

Answer 6

Vidljiv dio: P=f(S,O), ponašanje
Nevidljiv, nosivi dio: RU=f(s,z,m), percepcije, vrijednosti, stavovi, aspiracije, ličnost, potrebe i motivi, sposobnosti, znanja i vještine, interakcije s okolinom

Question 7

Koji su ključni ciljevi MLJP-a?

Answer 7

1. Postizanje poslovnih i strateških ciljeva organizacije
2. Osiguravanje konkurentske prednosti MLJP-om i LJ-om
3. Povećanje produktivnosti i kvalitete rada
4. Osiguravanje individualnog rasta i razvoja
5. Udovoljavanje zakonskim i društvenim zahtjevima
6. Povećanje ukupne organizacijske uspješnosti

Question 8

Utjecaj promjena na MLJP?

Answer 8

Promjena ekonoske paradigme i koncepcije
-
Globalizacija
-
Razvoj tehnologije
 -
Demografske promjene u svijetu

Question 9

Koje su promjene u strukturi aktivnosti MLJP-a (piramida)?

Answer 9

Prošlost - Transformacija MLJP-a - Budućnost
Strateška 20% > 60%
Operativna i zastupanja zaposlenika 30% > 30%
Administrativna 50% > 10%

Question 10

Kakva je transformacija MLJP-a?

Answer 10

1. operativna (fokus na zaposlene) > strateška (organizacijski fokus)
2. reaktivna > proaktivna
3. prikupljanje podataka o LJP-u > mjerenje LJP-a i doprinosa MLJP-a
4. odgovaranje na ciljeve koje postavlja viši menadžment > pomaganje da se postave strateški ciljevi
5. usklađivanje sa zakonima, politikama i procedurama > razvijanje i revidiranje politika i procedura
6. upravljanje programom beneficija zaposlenih > evaluiranje beneficija koje se temelje na strategiji
7. oblikovanje programa osposobljavanja > identificiranje i organizacijskih i obrazovnih potreba
8. popunjavanje poslova pribavljanjem i selekcijom zaposlenih > planiranje LJP-a i povezivanje s vanjskim izvorima pribavljanja
9. upravljanje planovima osnovnih kompenzacija > razvijanje planova kompenzacija usmjerenih na uspješnosti i zadržavanje zaposlenika

Question 11

Ulrickov model ključnih uloga funkcija LJP-a?

Answer 11

Lider LJP-a (sredina):

• razvijatelj ljudskog kapitala
• strateški partner
• funkcijski ekspert
• zastupnik zaposlenika

Question 12

Koje su nove uloge menadžera ljudskih potencijala?

Answer 12

1. glavni integrator
2. kreator poslovnog uspjeha
3. menadžer različitosti
4. inovator
5. glavni menadžer uspješnosti
6. car produktivnosti
7. agent promjena
8. zastupnik ljudskih potencijala

Question 13

Koje su kompetencije stručnjaka ljudskih potencijala?

Answer 13

… u rješavanju poslovnih i menadžerskih problema (poslovna i menadžerska znanja i vještine)
… u znanosti odlučivanja o LJP
… u razumijevanju i upravljanju ljudima, novim dostignućima i metodama MLJP-a
… u mjerenju doprinosa i uspješnosti MLJP-a i općenito poslovne uspješnosti
… u usklađivanju, kreiranju i prilagodbi organizacijske kulture poslovnim uvjetima
… u promišljanju organizacija kao sposobnosti i kompetencija, a ne struktura
… u globalnome mišljenju, lokalnom djelovanju
… u kreiranju suradnje u cijeloj organizaciji
… u odgovaranju na društvena očekivanja i javnu politiku
… u učenju igranja novih uloga