4. Integrierte Informationssysteme Flashcards
Nennen Sie fünf Funktionalitäten, die in einem E-Shop integriert werden?
· Online-Katalog, Kundenregistrierung, Suchfunktion, Warenkorb, Zahlungssystem
Benennen Sie vier Integrationsdimensionen.
· Integrationsgegenstand, -richtung, -reichweite, Automationsgrad
Was gilt es zu integrieren?
· (= Integrationsgegenstand)
· Daten: logische Zusammenführung von Datenbeständen
· Funktionen: Aufgaben aufeinander abstimmen
· Prozesse/Vorgänge: aufeinander abstimmen
· Methoden
· Programme
Erläutern Sie vertikale und horizontale Integrationsrichtung.
Vertikal: Integration von Administrations- und Dispositionssystemen mit Planungs-
und Kontrollsystemen
· Horizontal: „entlang der Wertschöpfungskette“; innerhalb des Prozesses der
Leistungserstellung
Was wird unter Product-Lifecycle Management zusammengefasst?
· Strategisches Konzept zum Management eines Produktes über seinen gesamten Produktlebenszyklus o Planung o Konstruktion, Berechnung, Fertigung o Controlling, Vertrieb und Service
Nennen Sie ein Beispiel für ein integriertes Produktmodell.
· = formale (computerverarbeitbare) Abbildung sämtlicher Produktinformationen über
alle Produktlebensphasen
· Z.B.: Konstruktions-, Berechnungs- und Montagemodell einer Windkraftanlage
Welches Ziel verfolgt das Customer-Relationship-Management?
· Strategische Ausrichtung des Unternehmens am Kunden
· Aufbau langfristiger, profitabler Kundenbeziehungen (+ nachhaltige Pflege)
· Gewinnung kundenbezogener Informationen zur gezielten Kundenansprache,
Entwicklung von Marketings-, Vertriebs- und Servicekonzepten
Erläutern Sie das Y-CIM-Modell nach Scheer.
· Ziel: Verknüpfung sämtlicher operativer Informationssysteme eines
Produktionsbetriebs
· Verbindung von PPS-Systemen (Produktionsplanungs- und Steuersystem) mit CAD,
CAE, CA…
· Zusammenführung BWL-Prozesskette mit technischer Prozesskette
