4 fonctions de gestion Flashcards
La planification sert à répondre à quelle question?
Qu’est-ce que nous devons réaliser et comment allons-nous procéder?
Quels types d’objectifs un cadre intermédiaire doit-il déterminer? Stratégiques, tactiques ou opérationnels?
tactiques
Vrai ou faux, un objectif doit idéalement être défini par celui qui doit le réaliser
Vrai
Comment peut-on définir la fonction «organisation»?
C’est un ensemble d’opérations visant à combiner et à distribuer de manière rationnelle les diverses ressources nécessaires à la réalisation des objectifs.
Dans quel type de départementalisation travaille un physiothérapeute qui relève à la fois du chef de service en réadaptation ET du coordonnateur d’un programme clientèle?
Départementalisation matricielle
Les soins reçus dans un CLSC sont-ils de 1ere, 2ème ou 3ème ligne?
1ère ligne
La fonction «direction» est l’expression de quelle compétence?
Le leadership
Quelle est la fonction de gestion qui répond à la question: Comment allons-nous assurer que nous réalisons nos objectifs et nos plans?
Contrôle
Quels sont les 4 caractéristiques d’un bon système de contrôle?
Met l’accent sur les éléments stratégiques
Apporte une information exacte et objective
Fait ressortir les écarts importants
Est flexible
On vous demande d’élaborer et d’assurer le déploiement d’un programme de réadaptation en physiothérapie pour les patients ayant une chirurgie pour une prothèse d’épaule. Qu’aurez-vous à réaliser dans chacune des 4 fonctions de gestion pour mener à bien votre mandat? Planification?
- Identifier le besoin en lien avec le projet (exemple avoir un protocole qui encadre mieux le suivi en réadaptation des patients ayant une chirurgie pour une PTE)
- Inventorier les ressources (humaines, financières, matérielles et informationnelles) qui seront nécessaire pour mener à bien ce mandat.
- Établir les objectifs et les indicateurs de rendement (par exemple diminuer le nombre de séances de traitement de physiothérapie par usager ayant une chirurgie de PTE en structurant mieux les soins; l’indicateur pourrait être les “jours traitements” par usager que l’on retrouve dans les statistiques.
On vous demande d’élaborer et d’assurer le déploiement d’un programme de réadaptation en physiothérapie pour les patients ayant une chirurgie pour une prothèse d’épaule. Qu’aurez-vous à réaliser dans chacune des 4 fonctions de gestion pour mener à bien votre mandat? Organisation?
- Identifier qui va faire quoi dans ce mandat : lire la littérature scientifique sur les meilleures pratiques, rédiger le document pour le patient, choisir les exercices, faire les photographies, etc.
- Déterminer quelles approbations il faut obtenir dans l’organisation (établissement).
On vous demande d’élaborer et d’assurer le déploiement d’un programme de réadaptation en physiothérapie pour les patients ayant une chirurgie pour une prothèse d’épaule. Qu’aurez-vous à réaliser dans chacune des 4 fonctions de gestion pour mener à bien votre mandat? Direction
- Se mettre en action et réaliser les différentes étapes pour produire le guide de réadaptation.
- Mettre le programme en application auprès de la clientèle.
- Encourager les collaborateurs au mandat, valoriser les bons coups dans le cadre de ce projet de changement en réadaptation, etc.
On vous demande d’élaborer et d’assurer le déploiement d’un programme de réadaptation en physiothérapie pour les patients ayant une chirurgie pour une prothèse d’épaule. Qu’aurez-vous à réaliser dans chacune des 4 fonctions de gestion pour mener à bien votre mandat? Contrôle?
- Vérifier l’atteinte des objectifs de la planification à l’aide des indicateurs de rendement (exemple : est-ce que le nombre de “jour traitement” a diminué pour cette clientèle avec la mise en place du nouveau programme de réadaptation?)
- S’il y a un écart entre les résultats obtenus et les objectifs établis initialement, il faut alors mettre en place des mesures correctives afin d’atteindre les objectifs du projet.
