3 - Quality Flashcards
eine Angelegenheit bestätigen
to acknowledge an issue
to acknowledge an issue
eine Angelegenheit bestätigen
für jegliche Unannehmlichkeit entschuldigen
to apologise for any inconvenience
to apologise for any inconvenience
für jegliche Unannehmlichkeit entschuldigen
nach einer Erstattung fragen
to ask for a refund
to ask for a refund
nach einer Erstattung fragen
die Lage eines Kunden nachempfinden
to empathise with a customer
to empathise with a customer
die Lage eines Kunden nachempfinden
Kundenerwartungen übertreffen
to exceed customer expectations
to exceed customer expectations
Kundenerwartungen übertreffen
den Hörer auflegen
to hang up the phone
to hang up the phone
den Hörer auflegen
jemandem eine Kulanz-Zahlung anbieten
to offer somebody a goodwill payment
to offer somebody a goodwill payment
jemandem eine Kulanz-Zahlung anbieten
jemanden in die telefonische Warteschleife bringen
to put somebody on hold
to put somebody on hold
jemanden in die telefonische Warteschleife bringen
die AGBs lesen
to read the Terms and Conditions (T&Cs)
to read the Terms and Conditions (T&Cs)
die AGBs lesen
ohne Rechnung ersetzen
to replace without charge
to replace without charge
ohne Rechnung ersetzen
eine Firma anzeigen
to take legal action against a company
to take legal action against a company
eine Firme anzeigen
in einer Warteschleife/Anruf-Schlange warten
to wait in a call Queue (GB)
to wait in a call-queue (GB)
in einer Warteschleife/Anruf-Schlange warten
to recall 50.000 units
50.000 Einheiten zurückrufen
to issue a statement
eine Stellungnahme veröffentlichen
to pose a risk to human health
ein gesundheitliches Risiko darstellen
to identify the source of a problem
den Ursprung eines Problems identifizieren
den Ursprung eines Problems identifizieren
to identify the source of a problem
to restore consumer’s faith in the brand
Kundenvertrauen in eine Marke wiederherstellen
to run the risk of
das Risiko eingehen dass
to dispose of a product
ein Produkt absetzen
to set up a helpline with a toll-free number
eine Beratungsstelle mit einer gebührenfreien Nummer einrichten
das Risiko eingehen dass
to run the risk that
Kundenvertrauen in eine Marke wiederherstellen
to restore consumer’s faith in the brand
ein Produkt absetzen
to dispose of a product
eine Beratungsstelle mit einer gebührenfreien Nummer einrichten
to set up a helpline with a toll-free number
Business Angels investieren nur, wenn sie vom Business Plan überzeugt sind.
Business angels only invest in a business, if they are convinced by the Business plan.
Business angels only invest in a business, if they are convinced by the business plan.
Business Angels investieren nur, wenn sie vom Business Plan überzeugt sind.
Wenn Kunden ihr Vertrauen in eine Marke verlieren, wird es schwer sein ihren Glauben wiederzugewinnen.
When consumers lose faith in a brand, it will be/is very difficult to regain their trust.
When consumers lose faith in a brand, it will be/is very difficult to regain their trust.
Wenn Kunden ihr Vertrauen in eine Marke verlieren, wird es schwer sein ihren Glauben wiederzugewinnen.
