3 Økonomi - begreper

Question 1

Revenue Management

Answer 1

Selge riktig rom til riktig gjest til riktig tid og til riktig pris

Question 1

RevPar

Answer 1

forkortelse for det engelske begrepet Revenue Per Available Room ( Norsk: Omsetning per tilgjengelige rom)

Brukes for å se hvordan man ligger an i forhold til konkurrentene (pris og belegg).

indikator for Revenue Management

Question 2

hoved-prinsippene for “Yield Management”

Answer 2

Maksimere inntektene ved hjelp av en variabel prisstrategi for å påvirke forbrukeradferd (slik at kundene velger vårt hotell fremfor konkurrentene), også kalt Revenue Management (RM).

Mål: Formålet er å oppnå best mulig belegg og pris.

Question 3

Eksterne booking-kanaler (GDS)

Answer 3

Global Distribution System (GDS) er et reservasjonsnettverk (distribusjonskanal) og et viktig verktøy for hoteller som legger ut sine tilgjengelige rom og priser til reisebyråer (andre aktører) og tillater reisebyråene å foreta bookinger hos hotellene (flybilletter og leiebiler)
Eks: Hotel. Com, Tripadvisor, Expedia etc

Question 4

Interne online bookingskanaler/hjemmesider

Answer 4

Fordeler: Styrer selv - rimeligere - mer kontroll
Det er ikke behov for direkte kontakt, og kunden kan få informasjon om produktet gjennom å lese andre kunders tilbakemeldinger

Kunder forventer at produkter som er kjøpt gjennom bedriftens hjemme-sider skal være billigere

Internett har muliggjort raskere prissammenligninger og reduserte søkekostnader

Question 5

Benchmarking Alliance (BA)

Answer 5

Et program som brukes aktivt i bransjen for å få oversikt over viktige nøkkeltall.

Programmet gir oversikt over nøkkel tall som: RevPar, Gjennomsnittspris (ADR) og belegg

Question 6

Benchmakring Alliance – compsett

Answer 6

Bechmarking Alliance (BA) tilbyr også Compsett. Man velger hoteller som man selv ønsker å sammenligne seg med. Disse er ofte de som en anser som konkurrenter.

Viktig hjelpemiddel innenfor Revenue Management – man ser hvordan man ligger an i forhold til konkurrenter (og om man får/mister markedsandeler)

Compsett opererer med en “index” som er over eller under 1. Får man over 1 tar man markedsandeler - får man under 1 tar man ikke markedsandeler (det er ikke så bra). Tallet 1 kan være greit. Compsett er således et viktig verktøy med tanke på markedsføring og salgsstaregier.

Question 7

Budsjett/forecast