26 konflikty Flashcards
Что изучает конфликтология?
Конфликтология изучает содержание, причины, условия, механизмы, закономерности возникновения, протекания, разрешения, управления и регулирования конфликтов.
Какие науки изучают конфликты?
Социология, политология, социальная психология, педагогика, юриспруденция, философия, логика и другие.
Что такое межличностный конфликт?
Межличностный конфликт — это противоборство двух или более людей, вызванное разнонаправленными целями, мотивами, позициями или интересами.
Какие типы конфликтов выделяются по отношению к участникам?
- Внутриличностный.
- Межличностный.
- Конфликт между личностью и группой.
- Межгрупповой конфликт.
В каких сферах возникают межличностные конфликты?
В трудовой, семейной, учебной и общественной сферах.
Какие элементы включает структура конфликта?
- Конфликтная ситуация.
- Объект конфликта.
- Участники (оппоненты).
- Инцидент (столкновение сторон).
Что такое инцидент в структуре конфликта?
Инцидент — это открытое столкновение противоборствующих сторон, целью которого является достижение выгоды одной из сторон.
Что влияет на исход конфликта?
Выбор стратегии поведения, основанный на восприятии ситуации до инцидента, напрямую влияет на исход конфликта.
Какую установку чаще всего принимают участники конфликта?
Установку «выиграть, победить» или «не проиграть».
Чем отличается потенциальная конфликтная ситуация от реального конфликта?
Потенциальная ситуация может быть разрешена без конфликта, тогда как реальный конфликт начинается с инцидента и открытой борьбы.
Какова продолжительность латентного периода межличностного конфликта по сравнению с его активной фазой?
Латентный период длится в 6–8 раз дольше активного проявления конфликта.
Во сколько раз время на «остывание» участников превышает само время конфликта?
В 12–16 раз
Сколько времени в целом занимает конфликт по сравнению с его внешним проявлением?
Конфликт занимает в 20 раз больше времени, чем его внешнее проявление.
Какие стадии включает динамика конфликта?
- Возникновение конфликтной ситуации.
- Осознание конфликта.
- Проявление конфликтного поведения.
- Углубление конфликта.
- Разрешение конфликта.
Когда можно говорить о наличии конфликта?
Когда хотя бы один из участников осознаёт наличие конфликтной ситуации.
Что включает полное разрешение конфликта?
Устранение объективных противоречий и субъективную удовлетворённость сторон.
Когда наступает частичное разрешение конфликта?
При сохранении объективных противоречий или субъективной неудовлетворённости одной из сторон.
Какие основные модели поведения личности в конфликте выделяют?
- Конструктивная — нацелена на решение конфликта, проявляет выдержку и доброжелательность.
- Деструктивная — обостряет конфликт, принижает соперника, нарушает этику общения.
- Конформистская — пассивна, склонна к уступкам, избегает острых вопросов.
Какие черты присущи конструктивной модели поведения в конфликте?
Выдержка, самообладание, доброжелательность, открытость, лаконичность.
Какие признаки характерны для деструктивной модели поведения в конфликте?
Стремление обострить конфликт, принижение партнёра, подозрительность, нарушение этики.
Как проявляется конформистская модель поведения в конфликте?
Пассивностью, склонностью к уступкам, непоследовательностью и уходом от острых вопросов.
Какие два типа межличностного взаимодействия выделяют в психологии?
Кооперация (сотрудничество) и конкуренция (соперничество).
От чего зависит выбор модели поведения в конфликте?
От ценностей и ценностных ориентаций личности, также от ситуации.
Какие установки характерны для личности с конструктивной моделью поведения?
Готовность удовлетворять интересы обеих сторон, понимание внутреннего мира других, принятие людей такими, какие они есть, стремление к компромиссу и миротворчеству.
