2.1 Kommunikationslehre Flashcards
Definieren Sie das Wort Kommunikation
Kommunikation ist der Prozess des Austauschens von Nachrichten und Informationen, durch
- Sprache
- Symobe & Zeichen
- Bilder
- Töne & Signale
- Mimik & Gestik
Wie läuft Kommunikation ganz grundsätzlich ab?
Nenne die Grundformel!
„Who says what in which channel to whom with what effect ?“
Sender verschlüsselt eine Nachricht über einen Kanal zur entschlüsselung des Empfängers der Feedback gibt, welches eine Wirkung erzielt
In welches Bedingungsgefüge kann man Kommunikation unterteilen?
- persönliches Umfeld (Bildung, Erfahrung, Gedanken & Gefühle, Einstellungen, Charakter)
- soziales Umfeld (Gesellschaftlicher Kontext, Mentalität & Kulturgruppe. Verhaltensregeln)
andere Länder - andere Sitten
Wie heißen die Ebenen der Eisbergtheorie nach Watzlawick:
Sachebene (20%, Was sagst du?)
Emotionale Ebene (80%, Wie sagst du’s?) Kommunikationsnebel, unbewusstes Wahrnehmen
Wie kann ich den Kommunikationsnebel durchbrechen?
- lächeln (auf der ganzen Welt gleiche Bedeutung)
- Wohlwollwnsvorschuss (Vorurteile hinten anstellen)
- Blickkontakt
- offene Körperhaltung (Bauchseite zeigen-> Freidensangebot)
Welche zwei Sittuationstypen gibt es?
Logische Typen (linke Gehirnhälfte - stäuert rechts) - Sprache - Mathe & fakten - überzeugt man mit Argumenten
Emotionale Typen (reche Gehirnhälfte - stäuert links) - Bilder & Strukturen - Emotionen & visuelles Denken - überzeugunf durch Bilder / bildhafte Sprache
Nenne die 4 Temperamententypen.
- Choleriker
- Melancholiker
- Phlegmatiker
- Sanguiniker*
Nenne deinen Charaktertypen und drei Stärken.
Was kannst du sonst noch über dich sagen?
INFJ
(Einfühlsam, harmonisch, ruhig, gewissenhaft, perfektionistisch, verlässlich)
Idealistisches Temperament
+ kreativ
+ zielstrebig und leidenschftlich
+ inspirierend
+ einsichtsvoll
- brauchen einen Ansporn
- empfindlich
- perfektionistisch
Zeichne und beschreibe das Selbst-Fremdbild (Johari-Fenster)!
Was gehört zum Selbst- und was zum Fremdbild?
———————————mir bekannt————mir unbekannt —————
anderen bekannt —— Öffentliche Person | Blinder Fleck FREMDBILD
anderen unbekannt —— Mein Geheimniss | Das unbewusste Wissen
SELBSTBILD
Worin besteht die Grundlage der Kommunikation, was muss ich grundlegend beachten?
Sender ist dafür verantwortlich auf die Bedürfnisse des Empfängers einzugehen
Wenn der Empfänger den Sender nicht versteht ist der Sender Schuld
Über welche kanäle erfolgt die menschliche Infoaufnahme und zu wie viel Prozent jeweils?
- sehen (visuell, 80%)
- hören (auditiv, 10%)
- fühlen (taktiv, 5%)
- riechen (olfaktorisch, 3%)
- schmecken (gaustatorisch, 2%)
