2ª Frequência 2.3

Question 1

Processo de tomada de decisão (racional)

Answer 1

1ª Etapa: Identificação do Problema
2ª Etapa: Desenvolvimento de Alternativas
3ª Etapa: Avaliação de Alternativas
4ª Etapa: Escolha de uma Alternativa
5ª Etapa: Aplicação da Decisão
6ª Etapa: Controlo e Avaliação

Question 2

Métodos Auxiliares da Tomada de Decisão

Answer 2

filas de espera,
teoria dos jogos,
análise do risco,
árvores de decisão,
curvas de preferência,
programação linear,

Question 3

Modelos de tomada de decisão

Answer 3

• Modelo de decisão racional (faz escolhas com base na
  maximização de valor)
• Modelo de decisão intuitiva (sustentado na intuição:
  processo inconsciente gerado pelas experiências vividas,
  mais do que os números/dados)
• Modelo de decisão improvisacional (criar ideias novas e
  úteis de forma empreendedora)

Question 4

Fatores Condicionantes da Tomada de Decisão

Answer 4

O tempo disponível
A natureza crítica do trabalho
A existência de regulamentos escritos
As atitudes da empresa
A quantidade de informação disponível
A capacidade do gestor como decisor
A criatividade e a inovação

Question 5

Tomada de Decisão em Grupo (vantagens)

Answer 5

Maior precisão nas deliberações;
Transmissão e partilha das informações;
Aumento da motivação, através da participação das pessoas envolvidas noproblema;
Maior e melhor coordenação e controlo das ações subsequentes à decisão tomada.

Question 6

Tomada de Decisão em Grupo (desvantagens)

Answer 6

O tempo gasto que muitas vezes é excessivo e se traduz em custossignificativos para a empresa;
A indecisão prolongada quando não se consegue chegar em tempo oportuno a uma maioria que seja significativa
A tendência para a pulverização das responsabilidades

Question 7

Técnicas para Tomada de Decisões em Grupo

Answer 7

1. Brainstorming;
2. Técnica de Grupo Nominal;
3. Método Delphi