2ª Frequência 2.1

Question 1

Quais são os três níveis do comp org

Answer 1

individual, o grupal e o organizacional

Question 2

Nível Individual

Answer 2

tem como características as crenças, os valores e a personalidade e como
processos a perceção, a motivação, a tomada de decisão, o julgamento, a implicação e o
controlo.

Question 3

O nível grupal

Answer 3

tem como características a dimensão, a composição, as propriedades e as
estruturais e como processos a tomada de decisão e a liderança.

Question 4

O nível organizacional

Answer 4

tem como processos práticos a definição de objetivos, a avaliação, o feedback, as recompensas, a estruturação e o trabalho.

Question 5

Características biográficas (intelectual)

Answer 5

a aptidão para números, a compreensão verbal, a rapidez de perceção, o raciocínio indutivo, o raciocínio dedutivo, a visualização espacial e a memória

Question 6

Características biográficas (físicas)

Answer 6

fatores de força (força dinâmica e força no tronco), de flexibilidade (flexibilidade de
extensão e flexibilidade dinâmica) ou outros (coordenação motora, equilíbrio e resistência).

Question 7

Os valores

Answer 7

Estes aprendem-se desde a infância e são duradouros (responsabilidade, honestidade).
Ao longo da nossa vida vamos mudando e daptado os nossos valores.
Então, representam a base para a compreensão das atitudes e das motivações.
influenciando o comportamento (determinando os comportamentos preferíveis a outros).

Question 8

Os valores podem ser classificados em:

Answer 8

valores fundamentais ou terminais: são os fundamentos da vida ou as metas que pretendemos alcançar durante a nossa vida (liberdade, felicidade, segurança familiar,
respeito próprio e sentido de realização)

valores instrumentais: representam os meios ou os comportamentos escolhidos para se atingirem os valores fundamentais (responsabilidade, honestidade, capacidade, coragem e independência)

Question 9

Os valores da força de trabalho (escalões etários):

Answer 9

55 a 75 anos – ética protestante: conservadores, trabalho árduo e lealdade à organização;

45 a 54 anos – existencialista: qualidade de vida, autonomia, lealdade a si próprio;
35 a 44 anos – pragmática: sucesso, realização, trabalho árduo, ambição e lealdade à carreira;
inferior a 34 anos – geração X: flexibilidade, satisfação com o trabalho e estilo de vida
equilibrado;

Question 10

Atitudes mais comuns em relação ao trabalho

Answer 10

satisfação com o trabalho, elevada satisfação leva ao desenvolvimento de outras atitudes positivas no ambiente de trabalho;

compromisso ou envolvimento com o trabalho (identificação com o trabalho);

compromisso organizacional, identificação com os objetivos da organização;

Question 11

Compromisso organizacional:

Answer 11

O compromisso organizacional é um estado psicológico que determina o relacionamento do
colaborador com a organização, e tem implicações na decisão de permanecer ou de abandonar
essa organização.

Question 12

Dimensões do compromisso

Answer 12

a afetiva: o colaborador está emocionalmente ligado identificado e envolvido, sente que
quer permanecer – desejo de permanecer e contribuir

a instrumental: o colaborador se mantém ligado à organização por reconhecer custos na
saída, sente que tem necessidade de permanecer – necessidade de permanecer por
recursos recebidos

a normativa: o colaborador sente uma obrigação (dever moral) de se manter na
organização, sente que deve permanecer – obrigação, por ser errado sair

Question 13

Satisfação

Answer 13

relação entre o que o trabalhador julga merecer (pelos inputs colocados no exercício da sua
atividade) e o que recebe de fato (outputs).

Question 14

Antecedentes da satisfação

Answer 14

políticas e práticas organizacionais (política salarial, estilos de chefia, processo
decisional)

características da função (variedade, identidade, significado, autonomia e feedback das
tarefas)

características individuais (autoestima, necessidade/motivação de sucesso, controlo,
etc.)