2. ERP

Question 1

Schrijf ERP voluit.

Answer 1

enterprise recource planning

Question 2

Wat is ERP?

Answer 2

software voor het automatiseren en integreren van business processen

Question 3

Wat is de modular approach van ERP package?

Answer 3

Er zijn veel modules die elks gefocusd zijn op een business area maar die samen kunnen werken met dezelfde data. Zo kunnen bedrijven de modules importeren die nuttig zijn en scalen.

Question 4

Geef 3 ERP modules

Answer 4

service
finance
sales

Question 5

Geef 3 belangrijke features van ERP systemen

Answer 5

common database
automatisation of repetitive tasks
consistend UI/UX

Question 6

Waarom is een ERP systeem belangrijk voor een organisatie?

Answer 6

• central nervous system of an enterprise
• automation, integration & intelligence that is essential to effeciently run all day-to-day business operations
• single source of truth

Question 7

Geef 3 voordelen van een ERP systeem

Answer 7

• saves money
• lower IT labor and training cost
• clearer view of critical parts business

Question 8

Geef 3 nadelen van een ERP systeem.

Answer 8

• expensive to deploy & maintain
• difficult to implement
• requires significant change management

Question 9

Wat is het verschil tussen ERP en CRM?

Answer 9

CRM gaat over de customer relationships terwijl ERP over business processen gaat.

Question 10

Schrijf CRM voluit

Answer 10

Customer relationship management

Question 11

Geef de 3 leiders in de CRM markt.

Answer 11

Salesforce
Adobe
Oracle

Question 12

Geef 3 ERP deployment models + leg uit.

Answer 12

On-premise ERP
- in company's data center or location of choice
Cloud ERP
- in cloud
hybrid ERP 
- combination of on-premise & cloud

Question 13

Geef 3 belangrijke leverancriers van ERP systemen

Answer 13

SAP
Microsoft
Oracle

Question 14

Geef 3 balengrijke sectoren van ERP systemen

Answer 14

Manufacturing
Ict & utilities
Wholesale & retail

Question 15

Geef de 4 titans in het Tier 1 segement van ERP systemen

Answer 15

SAP
Oracle
Microsoft
Infor

Question 16

Wat is een intelligent ERP systeem?

Answer 16

ERP die analyseert en voorspellingen doet

Question 17

Geef 5 enablers van intelligente ERP systemen.

Answer 17

Cloud computing
Big data
IOT
Analystics
Machine learning

Question 18

Geef het concept van hyperautomation

Answer 18

alles wat geautomatiseerd kan worden in een bedrijf word geautomatiseerd

Question 19

Geef 3 technoligiën, tools of platformen van hyperautomation.

Answer 19

AI
Machine learning
low-code/no-code

Question 20

Schrijf ROI voluit.

Answer 20

Return on investment

Question 21

Schrijf TCO voluit.

Answer 21

Total cost of ownership

Question 22

Wat is het concept op RIO.

Answer 22

De efficienty of winstgevendheid van een investering berekenen.

Question 23

Wat zijn de grote stappen van RIO?

Answer 23

• calculate the cost
• estimate the benefits
• calculate the RIO

Question 24

Geef de formule voor het berekenen van RIO

Answer 24

(benefits - investment) / investment

Question 25

Wat is de releatie tussen RIO en ERP systemen

Answer 25

Je kan met RIO berekenen wat het RIO persentage is als je het ERP systeem zou upgraden

Question 26

Geef 4 investments van RIO en en per investment een voorbeeld

Answer 26

``` Software - license fee initial cost Infrastructure - initial hardware Implementation - staff project team ongoing personell cost - software integration ```

Question 27

Geef 5 improvement areas van RIO en per improvement area een voorbeeld

Answer 27

1. people productivity - efficiency and accurancy data center 2. decision making - consolidate systems 3. finance and accounting - streamline finance & accounting processes across the company 4. operations - increase customer satisfaction 5. business technology - access new technology

Question 28

Wat is de grootste reden voor een ERP budget overrun?

Answer 28

extra technologie nodig

Question 29

Wat is de grootste reden voor een EPR timeline overrun

Answer 29

Organizational issues

Question 30

Geef 2 taken van een business analyst

Answer 30

Run workshops | Reporting

Question 31

Geef 2 verschillen tussen S/4HANA on permise en S/4HANA cloud

Answer 31

- alles is meer gecentraliseerd in de on-premise versie | - De on-permise versie moet door eht bedrijf zelf onderhouden worden

Question 32

Geef de 6 fases van de SAP activate methodology

Answer 32

``` discover prepare explore realise deploy run ```