1.1. Conceito e evolução Flashcards
Qual é o objetivo principal do marketing das cidades?
Planear e desenvolver atividades urbanas de forma sustentável, do ponto de vista da procura, maximizando a função económica e social da cidade.
Quais são as três fases da evolução do marketing das cidades?
- Fase de Promoção
- Fase de Planeamento
- Fase de Marca
O que caracteriza a fase de promoção?
Foco exclusivo na comunicação (slogans, eventos, campanhas). Não há plano estratégico. Apenas se ‘vende’ a cidade.
Quais são os erros comuns na fase de promoção?
- Criar marca sem base estratégica
- Comunicar só para um público
- Fazer campanhas pontuais
- Usar imagens não reais
- Criar marcas visuais confusas
O que é uma assinatura e um slogan numa marca de cidade?
- Assinatura: comum a todos os públicos, reflete o posicionamento da cidade
- Slogan: adaptado a cada público específico
O que é a fase de planeamento no marketing das cidades?
Fase em que a cidade começa a usar o marketing para definir estratégias de qualidade, desenvolvimento económico e sustentabilidade. Já envolve stakeholders e ações concretas.
O que é um ‘silver bullet’?
Infraestrutura de grande impacto (ex: edifício icónico) criada para gerar procura imediata, mas que não garante sustentabilidade a longo prazo.
O que é uma CMO (City Marketing Organization)?
Entidade pública, apartidária, independente da Câmara (exceto variador da cultura), que cria, implementa e monitoriza a estratégia de marketing da cidade.
O que distingue a fase de marca da fase de planeamento?
Na fase de marca, as decisões estratégicas são baseadas em pesquisas de mercado e são coordenadas pela CMO.
Quais são os níveis de maturidade da construção de marca de uma cidade?
0 - Decisão política
1 - Identidade de marca definida
2 - Comunicação integrada
3 - Inovação e networking
4 - Monitorização contínua
Qual é a diferença entre imagem e identidade de uma cidade?
- Imagem: perceção atual do público
- Identidade: passado + presente + futuro estratégico
Quantos símbolos visuais devem ser usados numa marca de cidade?
No máximo 3, e sempre coerentes com a assinatura.
