1: La Communication Flashcards
Qu’est-ce que le modèle de communication transactionnelle?
Dessine et explique le.
2 communicateurs discutent:
-Ils envoient et reçoivent en simultané des messages et des bruits
-Leur environnement est différent (lieux physiques, situation socioculturelle, valeurs, etc.)
Qu’est-ce qu’un bruit externe?
Une nuisance externe au message du communicateur.
Ex: Bruit sonore, odeur désagréable, etc.
Qu’est-ce qu’un bruit physiologique?
Une nuisance biologique au message du communicateur Ex: surdité, bruit d’estomac, fatigue, etc.
Qu’est-ce qu’un bruit psychologique?
Une nuisance psychologique au message du communicateur. Ex: peur araignée, préjugés, etc.
Qu’est-ce qu’un canal?
Un moyen de communication utilisé qui influence la signification du message.
Ex: textos, téléphone !!!!!!! Je suis en colère? J’affirme quelque chose?
Quels sont les principes de la communication?
La communication:
1- est unique: jamais tout à fait la même discussion
2- est inévitable: même si je parle pas, non verbale comme hocher de la tête
3- est irréversible: Même si je m’excuse, parole blessante a été dite
4- comporte 2 dimensions: dimension du Contenu ( ce qui est dit explicitement) et dimension relationnelle (ton de la voix, expressions du visage, etc.)
5- ne résout pas tous les problèmes
Quelles sont les 5 caractéristiques de la communication interpersonnelle (entre les individus)?
1-Unicité: chaque relation est unique
2- Irremplaçabilité: chaque personne est différente
3- Interdépendance: leader parce que les autres lui permettent de l’être, on s’influence de part et d’autre
4- Dévoilement: On s’ouvre mutuellement
5- Compensation intrinsèque: Je donne de mon temps pour discuter, je reçois du plaisir
Quels sont les 8 facteurs d’une relation interpersonnelle?
1- Apparence: apparence qui nous plait ex: Tinder
2- Ressemblance: Loisirs, vêtements, valeurs similaires
3-Complémentarité: Forces et faiblesses s’agencent
4- L’attirance réciproque: On aime ceux qui nous apprécient en retour
5- Compétence: s’entourer de personnes talentueuses mais pas trop
6-L’ouverture: On se confie à l’autre
7-Proximité: Souvent ensemble
8-Bénéfices: On s’entraide
Quelles sont les 6 caractéristiques d’un communicateur compétent? Explique
1-Large éventail de comportements: a) Pouvoir choisir façons de réagir parmi une vaste gamme de comportements b) Plusieurs façons différentes d’agir
2- Complexité cognitive: savoir quelles façons de réagir est la plus appropriée selon la situation ex: parler de ses nombreux crush aux parents de ton chum
3-L’engagement: a à cœur la discussion, désir d’écouter attentivement
4-L’empathie: Se mettre à la place de l’autre, saisir son point de vue
5-L’introspection: mieux se comprendre soi-même
6- Désir de s’améliorer: Développer compétences à communiquer
Quelles sont les bonnes compétences lorsqu’on a une communication interculturelle?
1- Grande ouverture d’esprit
2- Forte tolérance à l’ambiguïté
Quelle est la définition de la communication?
Mécanisme transactionnel auquel participe des personnes vivant dans des environnements différents. Elles créent des relations en échangeant des messages influencés par des bruits externes, des bruits physiologiques et des bruits psychologiques.
