1-Development of management theory Flashcards
3 perspectives de la théories de management
classique, behavioral, quantitative
Perspective Classique : 2 type?
scientific et administratif
Perspective Classique/ type scientific : 4 faits sur le backgroung
- revolution industrielle, ouverture grosses usine
- peu de main d’oeuvre donc on cherche a améliorer les performances des ouvriers
- soldiering
- théorie de taylor
scientifique management (+perspective)
perspective classique, improving the performance of individual workers
scientifique management (+perspective)
perspective classique, improving the performance of individual workers
administrative management (+perspective)
perspective classique, focuses on managing the total organization
Les hypothèses du management scientifique :
- Développer une science pour chaque étape du travail
- Sélectionner scientifiquement les employés et les former selon la méthode scientifique développée
- Les superviser pour être sur qu’ils suivent les méthodes
- Planifier le travail et le faire faire par les employés
4 contributors scientific management
- Taylor : concept du sc man
- Frank & Lillian Gilbreth : techniques de réduction de l’inefficacité et de mouvement physiques
- Gantt : diagramme de gantt
- Henry Ford : assembly line production
4 contributors administrative management
- Fayol : fonctions managériales (planning, orga, leading, controlling)
- Urwick : intégration du sc man et adm man, guide efficacité mana
- Weber : bureaucracie
- Barnard : autority theory
3 visions de la perspective classique aujourd’hui
- permis de poser les fondations pour un développement futur de la théorie du management,
- d’identifier les processus, fonctions et skills qui sont maintenant reconnus
- de montrer que les management est un vrai sujet de question scientifique.
3 limites de la perspective classique
- plus adaptée à des orga simples et stables de l’époques que celles plus complexes et dynamiques d’aujourd’hui,
- souvent prescrites dans des contextes pas appropriées
- les employés sont vu comme des outils plutôt que des ressources
Behavioral perspective def
met l’accent sur l’attitude et le comportement de l’individu et les comportements de groupe
Behavioral perspective 3 contributors
Munsterberg : industrial psychology
Mary Parker Follet
Elton Mayo : Hawthorne experiment
mouvement de la perspective behavioral
human relations movement
HR movement hypothèse
si le manager s’intéresse et s’inquiète des travailleurs, leur satisfaction s’améliore et donc leurs performances
HR movement contributors/theory
Maslow : hierarchyof needs
Mc Gregor : Theory X & Y
Théorie Maslow + examples
1.Self actualization (achievment)
2.Esteem (status)
3.Belongingness (friendship)
4.Security (stability)
5.Physiology (food)
Theory X + 3 hypothèses
Décrit une vue pessimiste et négative des travailleurs, décrites par le management scientifique.
1. gens n’aiment pas travailler et essaye de l’éviter
2. Donc managers doivent contrôler et menacer les employés pour réaliser les goals organisationnel
3. gens préfèrent être diriger et éviter les responsabilités, ils n’ont pas d’ambition
Theory Y + 6 hypothèses
vision positive des travailleurs, décrites par le mouvement des relations humaines
1. People do not naturally dislike work; work is a natural part of their lives
2. People are internally motivated to reach objectives to which they are committed
3. People are committed to goals to the degree that they receive personal reward when they reach their objectives
4. People will both seek and accept the responsibility under favourable conditions
5. People have the capacity to be innovative in solving organizational problems
6. People are bright, but under most organizational conditions their potential is underutilized
perspective behavioral aujourd’hui
- se base sur plusieurs disciplines, de psycho, anthropo, eco & medecine
- sujets important comme : job satisfaction, stress, motivation, leadership, group dynamics, organizational politics, conflict, structure and design of organization
limites
Perspective quantitative background
dvp pendant la 2GM, utilisés ensuite par Du Pont et GE pour les employé, localisation usines et gestion entrepôt
Perspective quantitative: 2 branches
management science & operations management
management science
développement d’un modèle mathématique, qui est une représentation simplifiée d’un système, process, relation
exemples management science
- Detroit Edison : company d’énergie qui planifiait les trajets des réparateurs pendant les blackouts
- Bank of New England : gestion du nombre d’employés qui doivent être dispo à chaque moment de la journée dans chaque banque
- GM : etude des dégâts d’accident de voitures
operation management
aider l’organisation à produire un travail plus efficace. Elle est moins dans les maths et les stats mais elle peut être directement appliquée à des situations managériales
exemples operations management
- Rubbermaid & Home Depot : gestion inventaires
- United Airlines : planning emploi du temps des vols
perspective quantitative aujourd’hui
- a permis de développer des techniques sophistiqués pour assister au management,
- d’appliquer des modèles qui améliorent la vigilance et la compréhension d’organisations et des situations complexes
- d’être utile dans le planning et le contrôle des processus
perspective quantitative 3 limites
- elle n’explique et ne prévoit pas complètement le comportement des individus
- la sophistication mathématique peut se faire au détriment d’autres compétences importantes
- le modèle peut se baser sur des hypothèses peu réalistes et infondées
