1 Características básicas: tipos de estrutura, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Flashcards
topico 1 - bloco 1
Qual é o PAPEL da função Organização dentro do Processo Admin
Distribuição de recursos, autoridades e responsabilidades
Como é feito a DISTRIBUIÇÃO de recursos, autoridades e responsabilidades na organização
Através da ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Segundo Chiavenato quais são os PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS da organização formal
- Divisão do trabalho.
- Especialização.
- Hierarquia.
- Amplitude administrativa.
O que é Estrutura Organizacional
- Constitui a arquitetura ou formato organizacional que assegura a divisão e coordenação das atividades dos membros da organização.
- Deve ser de tal modo que atenda o que foi intencionado no planejamento.
- Função de controle: atendimento das atribuições, responsabilidades e autoridades que foram divididas em sua definição.
- Controla não apenas os trabalhos e atividades, como também a distribuição de responsabilidades e autoridades.
Quais os ASPECTOS das Estruturas Organiz.
- aspectos VERTICAIS: hierarquia, a cadeia de comando, a amplitude de controle e a centralização e descentralização.
- aspectos HORIZONTAIS: departamentalização e seus tipos de estrutura.
Nos Aspectos Verticais, o que é HIERARQUIA
- número de níveis de administração que uma organização adota (se divide) para assegurar a realização das tarefas e o alcance dos objetivos.
Nos Aspectos Verticais, o que é CADEIA DE COMANDO
- linha contínua que parte do topo do organograma e vai até ao posto mais baixo.
- Conceitos de:
a) unidade de comando: cada funcionário deve obedecer a apenas um chefe
b) cadeia escalar: linhas de autoridade claramente definidas e incluem todos os funcionários. Quem deve obediência a quem.
Nos Aspectos Verticais, o que é AMPLITUDE DE COMANDO
- número de subordinados que um líder ou chefe é capaz de comandar ou que estão abaixo do seu controle
OBS:
- Liderança:
– descentralizada = amplitude mais horizontal
– centralizada = amplitude vertical
- Tipos de organiz:
– Mecanicistas: estruturas mais verticais (altas)
– Orgânicas: estruturas mais horizontais (achatadas) - Superiores com subordinados com atividades mais SIMPLES e rotineiras: amplitude de controle mais AMPLO.
- Superiores com subordinados com atividades mais COMPLEXAS: amplitude de controle mais VERTICAL
- INDEPENDEM da centralização / descentralização e do tipo de organização
Nos Aspectos Verticais, o que é CENTRALIZAÇÃO e DESCENTRALIZAÇÃO
Relação ao PODER de DECISÃO
a) Centralização: poder de decisão concentrado no topo da cadeia
b) Descentralização: poder delegado no transcorrer da cadeia.
Vantagens e desvantagens imagem anexo.
Nos Aspectos Horizontais, o que é DEPARTAMENTALIZAÇÃO
- função organização.
- forma como a empresa agrega as atividades, as pessoas e as unidades a fim de facilitar a coordenação dela como um todo.
- principais formas de departamentalização: por clientes, por processos, por produtos ou por serviços, geográfica, por projetos e matricial.
Quanto a FORMA de Departamentalização, o que é Departamentalização por CLIENTES
- Divide os departamentos (ou setores) de acordo com os tipos de clientes que ela atende.
- Ex: bancos e lojas de departamento
Quanto a FORMA de Departamentalização, o que é Departamentalização por PROCESSOS
- Processos-chave determinam como serão alocados os recursos e as atividades da empresa.
- mais utilizado nos níveis inferiores das organizações
- modelo é horizontalizado (–> importante)
- vantagem: ganho de escala e a maior rapidez na entrega dos produtos
- desvantagem: pouca flexibilidade em face das mudanças na tecnologia, risco de ter engarrafamento na produção.
- Ex: fábricas
Quanto a FORMA de Departamentalização, o que é Departamentalização por PRODUTOS / SERVIÇOS
- empresas que possuem várias linhas de produtos ou serviços muito diferentes entre si.
- vantagens:
Maior especialização
Melhor adaptação a ambientes instáveis e mutáveis
Facilidade de flexibilidade entre departamentos; - desvantagens estão:
Duplicação de esforços (minissetores)
Não indicado para empresas com poucos produtos ou serviços: aumento do custo operacional
Quanto a FORMA de Departamentalização, o que é Departamentalização GEOGRÁFICA
- empresa possui matriz e várias filiais
- deve adequar sua estrutura e estratégia às determinações locais
- vantagens
Foco apenas nas necessidades de cada região;
Melhor atuação no ambiente externo - desvantagens
Duplicação de funções,
Esforço demasiado na implantação de cada unidade
Quanto a FORMA de Departamentalização, o que é Departamentalização por PROJETOS
- departamentalização temporário (projeto finito e resultados exclusivos)
e se encerra ao final - empresas que fabricam produtos específicos e de grande porte, como o caso de estaleiros navais.
- estrutura organizacional flexível e mutável: se adapta rapidamente
- vantagens:
Orientada para os resultados,
Mesmo funcionário atuar em vários projetos diferentes
Facilidade de lidar com as mudanças - desvantagens:
Falta de garantia de estabilidade para os funcionários
Possibilidade de mudanças constantes no projeto por solicitação do cliente
Nnecessidade de estar sempre se reinventando
Quais as diferenças entre Verticalização e Horizontalização
–> VERTICALIZAÇÃO:
- decisão de produzir tudo o que puder.
- preocupação em manter o controle sobre as tecnologias de processo, de produtos e negócios
- elevado número de atividades acarretou em:
– problemas gerenciais devido ao aumento do porte da empresa e atividades não ligadas ao negócio principal
– perda da eficiência e o aumento do custo de produção
–> HORIZONTALIZAÇÃO
- comprar de terceiros o máximo possível dos itens que compõem o produto final e/ou os serviços.
- preferência em empresas modernas
- contudo, não se terceiriza os processos fundamentais (core process) devido a:
– detenção tecnológica
– qualidade do produto
– responsabilidade final
