08 Gute Anforderungen schreiben - Ein linguistischer Ansatz

Question 1

Sprachliche Probleme bei Anforderungen

Answer 1

• Wahrnehmungstransformation: Jede Person hat eine eigene Wahrnehmung der Realität, die sich in Sprache unterschiedlich niederschlägt.
• Darstellungstransformation: Informationen gehen verloren oder werden verändert, wenn sie in Sprache umgewandelt werden.
• Folge: Informationen können von der Realität bis zur Anforderung verloren gehen.
• Ziel: Anforderungen müssen für alle Leser eindeutig sein, auch für zukünftige.

Question 2

Wahrnehmungen vereinen

Answer 2

• Alle Projektbeteiligten haben unterschiedliche Realitäten und Sichtweisen.
• Diese unterschiedlichen Wahrnehmungen müssen konsolidiert und in eine „einzige Wahrheit“ zusammengefasst werden.
• Herausforderung: Die Geschäftsführung ist meist die Quelle der Beauftragung, während der Zugriff auf Endnutzer oft schwierig ist.

Question 3

Sprachliche Transformationen

Answer 3

• Tilgung: Informationen werden weggelassen. Vorteil: Reduziert Informationsflut. Problem: Relevante Infos könnten fehlen.
• Generalisierung: Einmalige Ereignisse werden verallgemeinert. Vorteil: Erzeugt allgemeingültige Regeln. Problem: Fehlerfälle gehen verloren.
• Verzerrung: Informationen werden verändert. Vorteil: Leichtere Integration neuer Infos. Problem: Verzerrte Infos sind schwer zu erkennen.

Question 4

Regeln für gute Anforderungen (Auswahl)

Answer 4

• Regel 1: Formulieren Sie jede Anforderung im Aktiv.
• Regel 2: Nutzen Sie konkrete Vollverben, um Prozesse auszudrücken.
• Regel 3: Lösen Sie Nominalisierungen auf.
• Regel 4: Vermeiden Sie Funktionsverbgefüge und nutzen Sie „gute“ Vollverben.
• Regel 5: Schreiben Sie für jedes Prozesswort genau einen Anforderungssatz.

Question 5

Weitere Regeln für gute Anforderungen (Auswahl)

Answer 5

• Regel 6: Analysieren Sie fehlende Informationen zum Vollverb.
• Regel 7: Hinterfragen Sie fehlende Informationen zu beschriebenen Eigenschaften.
• Regel 8: Formulieren Sie Eigenschaftswörter mess- bzw. testbar.
• Regel 9: Schreiben Sie eigene Anforderungen für nicht-funktionale Aspekte.
• Regel 10: Hinterfragen Sie verwendete Zahl- und Mengenwörter.

Question 6

Fazit zur Anforderungsanalyse

Answer 6

• Das Erheben korrekter Anforderungen ist essentiell für den Projekterfolg.
• Es erfordert Verständnis für die Ziele der verschiedenen Projektbeteiligten.
• Linguistische Methoden helfen, Fehler bei der Sprachtransformation zu vermeiden.
• Anforderungen müssen so dokumentiert werden, dass auch fremde Personen sie verstehen.
• Wichtige Soft Skills: Empathie, Abstraktionsvermögen, Konfliktmanagement.