06 Anforderungen erheben - Prozesse und Methoden

Question 1

Herausforderungen bei der Anforderungsanalyse

Answer 1

• Anforderungen werden in natürlicher Sprache kommuniziert, von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen.
• Beteiligte wissen oft nicht, was ein Computersystem leisten kann.
• Anforderungen werden in fachspezifischer Sprache ausgedrückt.
• Bestimmte Zusammenhänge werden als selbstverständlich wahrgenommen.
• Unterschiedliche Ausdrucksweisen der Beteiligten.
• Interne (politische) Faktoren können zu Konflikten führen.
• Dynamisches wirtschaftliches und geschäftliches Umfeld.

Question 2

Iterativer Prozess der Anforderungsanalyse

Answer 2

• Sammeln und Verstehen der Anforderungen
• Klassifizieren und Organisieren der Anforderungen
• Priorisieren der Anforderungen und Auflösen von Konflikten
• Dokumentation der Anforderungen

Question 3

Methode: Interviews

Answer 3

• Durchführung von Interviews mit Projektbeteiligten.
• Geschlossene Interviews: vordefinierter Fragenkatalog.
• Offene Interviews: freies Gespräch, evtl. mit Startfragen.
• Vorteile: Verständnis für die Arbeit der Beteiligten und ihre Probleme.
• Nachteile: Selten konkrete Anforderungen, organisatorische Beschränkungen bleiben unsichtbar, Erkenntnisse durch Abwesenheit der Nutzer abgeschwächt.

Question 4

Methode: Ethnografische Studie

Answer 4

• Problem: Viele Softwaresysteme werden entwickelt, aber nie eingesetzt.
• Ethnografie: Analytiker nimmt am Arbeitsalltag der Nutzer teil und beobachtet Arbeitsabläufe.
• Vorteile: Sichtbare tatsächliche Arbeitsabläufe, implizite Anforderungen, Interaktionen mit anderen Menschen.
• Nachteile: Nicht geeignet für disruptive Innovationen, Zugriff nicht immer möglich, unternehmerische Anforderungen werden möglicherweise vernachlässigt.