07 Qualitätsmanagement

Question 1

Was ist Softwarequalität ?

Answer 1

• Funktionalität !
• Zuverlässigkeit !
• Benutzerfreundlichkeit !
• Effizienz !
• Wartbarkeit/Änderbarkeit
• Portabilität

Question 2

Kosten die bei Qualitätssicherung entstehen

Answer 2

Vermeidungskosten (Qualitätsprodukt erstellen)
- Schulung, Doku, Ausrüstung, Zeit bereitstellen

Prüfkosten (Beurteilung der Qualität)
- Prüfung, Aufwand für zerstörende Prüfung, Inspektion

Question 3

Kosten der Nichtkonfirmität der Qualitätssicherung

Answer 3

Interne Mängelkosten (im Projekt entdeckt)
- Nacharbeit, Ausschuss

Externe Mängelkosten (beim Kunden entdeckt)
- Haftpflicht, Garantiearbeiten, Entgangenes Geschäft

Question 4

QS vs QM

Answer 4

QS (Produktorientiert): Vorgaben für die Erstellung der Anwendung, dann Überprüfung der Anwendung

QM (Prozessorientiert): Vorgabe und Überprüfung der Prozesse (Audit)

Question 5

QS Phase 1

Answer 5

Pflichtenheft

Question 6

QS Phase 2

Answer 6

Qualitätsplanung -> Testkriterien

Question 7

QS Phase 3

Answer 7

Testplanung -> Aufgabenverteilung, Checklisten

Question 8

QS Phase 4

Answer 8

Testdurchführung -> Test

Question 9

QS Phase 5

Answer 9

Testergebnisse -> Dokumentation

Question 10

Was sind Technische Schulden, was sind ihre Konsequenzen ?

Answer 10

langfristige Folgen schlechter technischer Softwarelösungen

• zunehmender Aufwand für Weiterentwicklung
• steigende Fehleranzahl in späten Phasen / Betrieb
• Verlust der Wartbarkeit und Erweiterbarkeit