05 Durchführung qualitativer Befragungen

Question 1

Interview vorbereiten

Answer 1

• Leitfaden auswendig lernen
• Leitfaden, Stift und Papier mitnehmen
• Aufnahmegerät testen
• Anreise organisieren und genügend Zeit dafür einplanen

Question 2

Interviewrahmen klären

Answer 2

• Ziel der Studie, Anonymität, Interviewverlauf, Erwartungen etc.
• Möglichkeit der Nachfrage
• Klären von Unsicherheiten

Question 3

Interviewverhalten

Answer 3

• offene, entspannte Gesprächsatmosphäre
• Raum für Befragte schaffen
• nicht zu sehr am Leitfaden hängen
• auf Themen der Befragten eingehen
• eigene Sichtweise nicht zu stark einbringen
• nicht zu Antworten drängen

Question 4

Nachfragen während des Interviews

Answer 4

Aufrechterhaltungsfragen

• Detaillierung
• Vorantreiben

verständnisfördernde Nachfragen

• Paraphrase (“Du warst also rundum zufrieden?”)
• Deutungsangebot (“Das heißt, Sie … ?”)
• Aufklären von Widersprüchen
• Nachfragen nach Hintergründen

Question 5

Dokumentation von Interviews

Answer 5

händische Mitschrift

• wenn Aufnahme verweigert wird
• erfasst nicht alles, lenkt ab

Tonaufnahme

• wenn Wortlaut wichtig ist
• Problem: Datenschutz, aufwändige Transkription

Videoaufnahme

• wenn Mimik, Gestik, Verhalten wichtig sind
• Problem: Datenschutz, aufwändige Transkription, Scheu vor der Kamera

Question 6

Interviewverhalten: offene, entspannte Gesprächsatmosphäre

Answer 6

• Offenheit
• Interesse am Gegenüber
• respektvoller Umgang
• Einstellen auf die Person

Question 7

Interviewverhalten: Raum für Befragte schaffen

Answer 7

• aktives Zuhören
• Minimal Response
• Fremdverstehen
• aufmerksam beobachten

Question 8

Interviewverhalten: nicht zu sehr am Leitfaden hängen

Answer 8

• Fragen nicht ablesen, nicht im Leitfaden blättern
• Fragen nicht wiederholt stellen
• inhaltliche Sprünge u. künstliche Pausen vermeiden

Question 9

Interviewverhalten: eigene Sichtweisen nicht zu stark einbringen

Answer 9

• keine eigenen Sichtweisen artikulieren
• Aussagen nicht interpretieren oder bewerten
• erwartete Antworten nicht verstärken
• keine Antworten in den Mund legen

Question 10

Interviewverhalten: auf Themen der Befragten eingehen

Answer 10

• Erzählung der Befragten nicht abbrechen/abblocken
• Befragten nicht ins Wort fallen
• Tempo nicht beschleunigen
• bei Pausen kurz abwarten

Question 11

Interviewverhalten: nicht zu Antworten drängen

Answer 11

• heikle Fragen
• Zögern oder offensichtliches Unwohlsein
• Befragte(r) hat nichts zu sagen