04_Entscheidung

Question 1

Definition Entscheidungskonflikte…

Answer 1

…
- Wahl zwischen zwei (oder mehr) Alternativen
- konträre Interessen in Konkurrenz zueinander
- Gedanken drehen sich im Kreis – kein Vorankommen

Question 2

Was ist ein Annäherungs-Annäherungs-Konflikt?

Answer 2

Entscheidung zwischen Zielen, die positiv bewertet werden oder  gleich bedeutend sind.

Question 3

Was ist ein Annäherungs-Vermeidungs-Konflikt?

Answer 3

Entscheidung zwischen Zielen, die teilweise positiv und teilweise negativ bewertet werden, jedoch gleich bedeutend sind.

Question 4

Was ist ein Vermeidungs-Vermeidungs-Konflikt?

Answer 4

Entscheidung zwischen Zielen, die negativ bewertet werden und gleich bedeutend sind.

Question 5

Was ist das „Erwartung mal Wert“ Modell (Entscheidungstheorien)?

Answer 5

Ein hedonistisches Prinzip als Grundlage mit maximalem eigenem Nutzen unter dem Motto „wähle unter den Alternativen stets diejenige, die dir am meisten bringt“

Question 6

Formel zur Berechnung des Nutzes als Motivation zur Handlung.

Answer 6

N= E * W

Question 7

Was ist das „Erwartung mal Wert“ Modell?

Answer 7

Entscheidungsfindung auf Grundlage von zwei Faktoren:

• Erwartung (Wahrscheinlichkeit) = subjektive Wahrscheinlichkeit, dass eine Handlung gelingt
• Wert (Anreiz) = subjektiver Wert der Folgen einer Handlung

Question 8

Was ist das Risiko-Wahl-Modell?

Answer 8

Eine Erweiterung des „Erwartung mal Wert“-Modells
*Das Motiv – Personen müssen ein Motiv aufweisen
*Die Situation – Möglichkeiten zur Zielerreichung müssen
vorhanden sein

Anreiz (A) = H * W
- ist einer der Werte Null, ist kein Anreiz zur Handlung gegeben
- ohne Herausforderung folgt kein Anreiz zur Handlung (H=0) 
- ohne Realisierungswahrscheinlichkeit folgt kein Anreiz zur
Handlung (W=0)

Question 9

Erkläre die Entscheidungstechnik der “Entscheidungsmatrix”.

Answer 9

Festlegung von Kriterien zur Bewertung von Alternativen
- nur positive Formulierung (gleiche Ausrichtung)
- „je mehr, desto besser“ Formulierungen (gleiche Ausrichtung) 
Festlegung eines Bewertungsrahmens
- Bewertung jedes Kriteriums für jede Alternative
- Skala von 1 (nicht erfüllt) bis 6 (optimal erfüllt)

Question 10

Merkmale der erweiterten Entscheidungsmatrix:

Answer 10

•  Erweiterung der Entscheidungsmatrix  Festlegung von Gewichten
•  sinnvoll bei unterschiedlich bedeutsamen Kriterien  legt Auswahlprioritäten fest
•  ∑Gewichte = 100 %

Question 11

Beschreibe den Versuch zur Überprüfung der Konformität.

Answer 11

• Zuerst antworten die „Mitarbeiter“, dann die Versuchsperson 
• Experimentalgruppe: 6 korrekte und 12 falsche Antwortrunden 
• Kontrollgruppe: 18 korrekte Antwortrunden

-> Versuchsergebnis
- Experimentalgruppe: 75% der Versuchspersonen begingen in den 12 „fehlerhaften“ Durchgängen ebenfalls Fehler – trotz offensichtlich falscher Gruppenmeinung
- Kontrollgruppe: Fehlerquote < 1%

Question 12

In wie weit lässt sich die Konformität durch die Größe der Gruppe beeinflussen.

Answer 12

je größer die Gruppe, desto größer die Konformität

Question 13

Beschreibe einen Denkfehler

Answer 13

• > Eskalation des Commitment (Beharrungstendenz)
• Festhalten an einmal getroffenen Entscheidungen, auch wenn diese sich als schlecht (nachteilig) herausstellen.
•  Revision einer Entscheidung bedeutet hohen Aufwand  teilweise auch Abwehrreaktion „Bedrohung des Selbst“
• > Heuristiken – Erhältlichkeitsheuristik
•  Einschätzung von Häufigkeit und Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses nach Leichtigkeit der Erinnerung
•  emotionale Erlebnisse werden lebhafter und deutlicher erinnert als abstrakte oder rationale Sachverhalte

Question 14

Was sind persönliche Faktoren der Subjektivität?

Answer 14

• Bedürfnisse
•  Erfahrungen
•  Interesse
•  Stereotype
•  Stimmung

Question 15

Was sind moralische Faktoren der Subjektivität?

Answer 15

• Maßstäbe
•  Normen
•  Werte

Question 16

Was sind kognitive Faktoren der Subjektivität?

Answer 16

gegenseitige Beeinflussung durch:

•  widerstrebende Kognition stören den Entscheidungsprozess
• „Autokauf sicher vs. günstig“

Question 17

Beschreibe einen Entscheidungsfehler anhand der Frage nach Leben oder Tod.

Answer 17

•  Problem der unverhältnismäßigen Aufblähung einer Entscheidung
•  Erschweren der Entscheidung durch Koppelung an das eigene „Lebensglück“
• „was mache ich, wenn ich nach dem Umzug in die andere Stadt mein Leben lang unglücklich bleibe?“

Question 18

Beschreibe den Begriff Fluchtmotivation.

Answer 18

• Tendenz, sich aus einer aversiv erlebten Situation so schnell wie möglich zu entfernen
•  eine Analyse, wohin es gehen soll, unterbleibe – planlose und hektische Aktivität als Folge
•  Probleme werden in der Regel mitgenommen
• „ich kann das nicht, da wechsele ich lieber den Job“

Question 19

Was ist eine “Falsche Baustelle” im Bezug auf einen Entscheidungsfehler?

Answer 19

•  Problemverlagerung auf ein Nebenthema, statt das Hauptthema zu entscheiden
•  Zurückweichen vor einer inhaltlichen Analyse der Situation
• „jemand ist unglücklich mit seinem Leben und kommt auf die Idee, sich beruflich neu zu orientieren – dabei wurzelt die Unzufriedenheit im privaten Umfeld und nicht im Beruf“

Question 20

Wie kommt es dazu, dass man sich selbst unter Druck setzt und was sind mögliche Folgen?

Answer 20

- Problem einer übersteigerten Selbstkritik
- blockiert die Suche nach Lösungsmöglichkeiten
- ruft Stresssymptome hervor
- „alle wissen, was sie wollen, nur ich nicht – in meinem Alter sollte
man das aber eigentlich wissen“

Question 21

Wie kommt es dazu, dass man mit sich selbst “hadert” bevor man Entscheidungen trifft?

Answer 21

•  Problem einer permanenten Rückbesinnung auf frühere Fehler
•  blockiert das Finden von zukunftsweisenden neuen Wegen
•  Vergangenheit ist abgeschlossen, früher war eine Entscheidung vermutlich sinnvoll (andere Situation)
• „wenn ich doch damals nur diese Maschine gekauft hätte, dann würde das heute alles besser funktionieren“

Question 22

Was ist eine “Nobelbombe” im Bezug auf einen Entscheidungsfehler?

Answer 22

•  Problem einer Ablenkung vom Problem zu einem anderen Thema
•  Suche nach einer Ausrede, um sich nicht mit der Entscheidung beschäftigen zu müssen
• „ein Geschäftsvorschlag benötigt eine schnelle Entscheidung – statt darüber nachzudenken, wie man sich entscheiden soll, flüchtet man in eine (pseudo)philosophische Diskussion“