0.4

Question 1

Jaké jsou druhy konfliktů?

Answer 1

Intrapersonální (sám proti sobě)
Interpersonální (mezilidský)
Konflikt ve skupině
Konflikt mezi dvěma skupinami

Question 2

Vnější příčiny konfliktů

Answer 2

Chybné zhodnocení situace
Přirozená rozdílnost lidí
Nepříjemná realita
Materiální a finanční hodnoty
Vzájemná frustrace psychických potřeb
Rozdílné životní cíle, normy chování

Question 3

Kategorie konfliktu

Answer 3

Konflikt jako spor

Konflikt jako problém

Question 4

Jaké jsou styly řešení konfliktu?

Answer 4

Soupeřivý styl
Únikový styl
Přizpůsobivý styl
Kompromisní styl
Integrační styl

Question 5

V čem spočívá soupeřivý styl řešení konfliktů?

Answer 5

Prosazování vlastních zájmůů na úkor druhého
Orientace na sílu
Ve sporu je vítěz a poražený

Question 6

V čem spočívá únikový styl řešení konfliktů?

Answer 6

Vzdávání se vlastních cílů ve snaze vyhnout se konfliktu

Diplomatický úhyb

Question 7

V čem spočívá přizpůsobivý styl řešení konfliktů?

Answer 7

Opak soupeřivého, hlavním cílem není dosažení cíle, ale zachování/vylepšení vztahů
Sebeobětování, může mít i formu velkorysosti nebo charity/poslušnosti

Question 8

V čem spočívá kompromisní styl řešení konfliktů?

Answer 8

Na půl cesty, strategie ber-dej

Částečně uspokojí obě strany

Question 9

V čem spočívá integrační styl řešení konfliktů?

Answer 9

Důležité jsou jak vlastní cíle, tak vztahy s ostatními.
Konflikty jako problém, který je třeba zvládnout a překonat
Konflikt jako nástroj pro zlepšení vztahů, oba účastníci vyhrávají