Мотивация И Стимулирование

Question 1

Мотив к труду

Answer 1

Внутреннее побуждение активности сотрудника

Question 2

Трудовая мотивация

Answer 2

Основной компонент самосознания человека определяющий его отношение к труду, трудовое поведение

Question 3

Стимулирование труда

Answer 3

Способ управления трудовым поведением сотрудника

Question 4

ERG Теория Альдерфера

Answer 4

Existence - физиологические потребности, безопасность
Relatedness - связи, общение
Growth - рост п творчество

Question 5

Теория приобретённых потребностей МакКлелланда

Answer 5

Потребности в причастности, власти, успехе

Question 6

Процессуальные теории мотивации

Answer 6

Теория Врума
Теория справедливости Адамса
Комплексная теория мотивации
Теории X и Y

Question 7

Традиционные подходы к стимулированию

Answer 7

Мотивация 1.0 поведение объясняется выживанием

Мотивация 2.0 поощрение и наказание

Question 8

Мотивация 3.0

Answer 8

Система, раскрывающая креативная возможности сотрудника

Сотрудник может сам выбирать задачи и из решение

Question 9

Инструментальная мотивация

Answer 9

Работа - источник заработка
Деньги должны быть заработаны
Готов работать больше за вознаграждение

Question 10

Профессиональная мотивация

Answer 10

Главное - содержание работы и выполнение им задач

Ему важна интересная работа

Question 11

Патриотическая мотивация

Answer 11

Самое главное - достижение целей всеобщими усилиями
Работает за идею, а не за деньги, не требователен к деньгам
Необходим харизматичный лидер

Question 12

Хозяйская мотивация

Answer 12

Сотрудник стремится к автономии

Отказывается работать под контролем и оскорбляется от него

Question 13

Люмпенизированная мотивация (единственный вид избегательной)

Answer 13

Сотрудник прилагает минимальные трудовые усилив
Низкий уровень квалификации
Не любит ответственности, индивидуальных форм труда и распределения вознаграждения
Испытывает зависть и неудовлетворенность

Question 14

Социальная мотивация

Answer 14

Сотрудник работает ради одобрения
Очень важно отношение руководителя коллектива
Стремится соответствовать идеальному образу сотрудника

Question 15

Диагностика мотивационного профиля

Answer 15

Тесты

Интервью

Question 16

Формы стимулирования

Answer 16

Денежные
Маткриальные неденежные (оплата, абонементы, льготы)
Моральные (грамоты, звания, награды)
Организационные (автономия, гибкий график, дополнительные выходные, развитие карьеры)
Патернализм - неформальные отношения как в семье
Участие в совладении и управлении

Question 17

Негативные стимулы

Answer 17

Штрафы, пени
Замечания, выговоры
Понижение оклада
Снижение премии
Отказ в предоставлении материальных благ
Порицание

Question 18

Негативные стимулы: особое применение

Answer 18

Острее воспринимаются
Требуют ограниченного времени применения
Не требуют обязательной гласности
Должны быть известны заранее
Работают только в сочетании с положительнвми

Question 19

Система стимулирования

Answer 19

Совокупность приемов и методов реализуемых организацией и направленных на повышение результатов и качества труда

Question 20

Структура системы стимулирования

Answer 20

Поощрения - материальные и нематериальные

Наказания - то же самое

Question 21

Структура компенсационного пакета

Answer 21

Денежное вознаграждение

Соц льготы

Question 22

Постоянная часть денежного аознаграждения

Answer 22

Оклад - фиксированный размер оплаты труда

Question 23

Условно-постоянная часть надбавки

Answer 23

Устанавливаются для учёта индивидуальных особенностей сотрулников за знание иностранного чзыка, наличие ученой степени, материальную ответственность и др

Question 24

Доплаты

Answer 24

Когда условия труда сотудника отличаются от оговоренных в трудовом договоре
Выплачиваются по фактическому времени работника
Сверхурочная работа, работа в ночное время, в опасных условиях

Question 25

Переменная часть: вознаграждения

Answer 25

PRP Стимулирование трудовой активности Применяется для учета результативности работы персонала Премии, бонусы, комиссионные выплаты

Question 26

Социальные льготы

Answer 26

Гарантированные государством (пенсия, пособие инвалидам, отпуска, больничный) Предоставляемые организацией или соц пакет

Question 27

Соц пакет

Answer 27

Дополнительные блага, повышающие благосостояние и качество трудовой жизни Рассматриваются как вознаграждения за факт работы в организации Предоставляются организацией из собственной прибыли

Question 28

Подходы к распределению дополнительных льгот

Answer 28

Метод пирога на основе иерархии позиций Метод кафетерий на основе балльной системы Метод kpi на основе результатов деятельности Комбинированные методы

Question 29

Well being

Answer 29

``` Благополучие Благоденствие Удовлетворенность жизнью Процветание Качество жизни ```

Question 30

Корпоративная социальная ответственность

Answer 30

Обязательство бизнеса функционировать этично и вносить вклад в экономическое развитие сотрудников и общества в целом Бывает внешняя и внутренняя

Question 31

Внешняя КСО

Answer 31

``` Перед потребителями Содействие охране окружающей среды Взаимодействие с местным сообществом Готовность участвовать в кризисных ситуациях Благотворительность и спонсорство ```

Question 32

Внутренняя КСО

Answer 32

``` Безопасность труда Стабильность зарплаты Дополнительное соц обеспечение Развитие персонала Помощь сотрудникам в тяжелых ситуациях ```