Vorlesung 5

Question 1

Ausfalldichte

Ausfallrate

Answer 1

Ausfalldichte f(t): Anteil der Ausfälle als Funktion der Zeit
Ausfallrate (t): Anteil der Ausfälle zu einem Zeitpunkt t bezogen auf die Summe der intakten Einheiten
λ(t)=  (f(t))/(R(t))

Question 2

Ausfallwahrscheinlichkeit

Überlebenswahrscheinlichkeit

Answer 2

Ausfallwahrscheinlichkeit F(t): Anteil an Produkten, die bis zum Zeitpunkt t ausfallen
Überlebenswahrscheinlichkeit R(t): Anteil an Produkten, die bis zum Zeitpunkt t intakt sind
F(t)+R(t)=1

Question 3

Pareto-Analyse

Answer 3

• Ziel: Fehler nach ihren Häufigkeiten gewichtet darstellen
• Einteilung in Fehlerklassen, Zuordnung (Strichliste), Darstellung der kumulierten Häufigkeiten in einem Balkendiagramm analog der Rangfolge
• 80/20-Regel: Ein Großteil der Probleme (80%) ist häufig auf einen relativ kleinen Teil der Ursachen (20%) zurückzuführen

Question 4

Weibull-Verteilung

Answer 4

F_Weibull (t)=1- e^(-((t-t_0)/(T-t_0 ) )^b )

F(t) Ausfallwahrscheinlichkeit
T charakteristische Lebensdauer (bis zu der 63,2% der betrachteten Einheiten ausgefallen sind)
t0 ausfallfreie Zeit
b Formfaktor

Question 5

Affinitätsdiagramm

Answer 5

• Thema in einem einzigen Satz beschreiben
• Kreative Brainstorming-Phase
• Gruppenbildung aus zusammengehörenden Nennungen
• Überschriftenbestimmung für die einzelnen Gruppen

Question 6

Ishikawa-Diagramm

Answer 6

Ishikawa Diagramm = Ursache-Wirkungs-Diagramm

Question 7

5W-Methode

Answer 7

•	Wiederholtes Fragen nach dem „Warum?“
•	Ziel: tatsächliche Ursachen von Problemen und Schwachstellen bei bestehenden Prozessen aufzeigen
•	Leitfaden:
o	Keine Annahmen treffen
o	Nicht zu früh aufhören
o	Überprüfung durch Umkehrung der Fragen

Question 8

Methode 6-3-5

Answer 8

• 6 Teilnehmer, 3 Ideen, 5 Minuten
• In 30 Minuten maximal 108 Ideen

+ Zwang zur aktiven Mitarbeit
+ Kritische Ideen werden eher schriftlich formuliert
+ Ideen vom Vorgänger werden weitergedacht und verfeinert
- Große Anzahl an Wiederholungen
- Keine Rückfragen möglich

Question 9

Brainstorming

Answer 9

1. Kreative Phase: in Teams werden Gedanken, Ideen oder Assoziationen zu einer gegebenen Fragestellung gesammelt
   • Keine Qualitätsbetrachtung
   • Möglichst große Anzahl an Lösungsvorschlägen
2. Bewertungsphase: Strukturierung und Bewertung der gesammelten Ideen

Question 10

Relationendiagramm

Answer 10

• Wechselbeziehungen der einzelnen Problemfelder werden mit Pfeilen gekennzeichnet
• Hauptursache: Feld mit den meisten ausgehenden Pfeilen

Question 11

Progressive Abstraktion

Answer 11

• Schrittweises Anheben der Problemdiskussion auf höheres Abstraktionsniveau
-> Worauf kommt es wirklich an?
• Ermöglicht Perspektivenwechsel

Question 12

Morphologischer Kasten

Answer 12

• Anschauliches Bild einer mehrdimensionalen Matrix
• Das Problem wird durch Zerlegung in Einzelprobleme gelöst
• Bestimmung von Parametern und Ausprägungen
• Lösung durch Kombination dieser Parameter

Question 13

6-Hüte-Methode

Answer 13

• Teilnehmer tragen farblich verschiedene Hüte
• Die Hüte kennzeichnen verschiedene Betrachtungsperspektiven / charakteristische Denkweisen
• Teilnehmer müssen sich ihrem Hut entsprechend in eine Rolle versetzen

Question 14

A3 Problemlöseblatt

Answer 14

Vorgehensweise bei der Lösung des Problems auf einer einzelnen Seite übersichtlich dargestellt
• Problemwahrnehmung
• Abklärung und Verdeutlichung des Problems
• Herausstellen des Ursachenortes
• Initiierung von Sofortmaßnahmen
• Ursache-Wirkungs-Diagramm
• Analyse der Ursachen
• Gegenmaßnahmen
• Maßnahmen zur Sicherstellung der Weiterverbreitung

Question 15

8D-Report

Answer 15

Dokument, das bei einer Reklamation zwischen dem Lieferanten und dem Kunden ausgetauscht wird

1. Zusammenstellung eines Teams für Erarbeitung einer Problemlösung
2. Problembeschreibung
3. Sofortmaßnahmen feststellen
4. Identifikation der Fehlerursache
5. Planen von Abstellmaßnahmen
6. Einführung der Abstellmaßnahmen
7. Vermeidung von Fehlerwiederholungen
8. Anerkennung der Teamleistung