Vorlesung 3

Question 1

Systemstapel

Answer 1

Hardware und Software lassen sich nach Schichten unterscheiden; Software unterschieden zwischen Systemsoftware und Anwendungssoftware
Da Schichten aufeinander aufbauen = Systemstapel

Question 2

Systemsoftware

Answer 2

bietet Plattform für andere Software
stellt Verbindung zur Hardware her und steuert Verwendung dieser Ressourcen
verwaltet interne als auch externe Hardwarekomponenten; kommuniziert mit diesen

Question 3

Betriebssystem; generelle Aufgaben

Answer 3

Abstraktionen der Betriebsmittel zur Verfügung stellen
Hardwareressourcen verwalten

Question 4

Betriebssystem: Abstraktionen der Betriebsmittel

Answer 4

Betriebssystem bietet eine leichter verständliche und besser handhabbare Schnittstellt zur eigentlichen Maschine an
verdeckt die Komplexität der darunterliegenden Maschine
BS erzeugt abstrakte Objekte um die Komplexität beherrschbar zu machen

Question 5

Betriebssystem: Hardwareressourcen verwalten

Answer 5

Betriebssystem ordnet und kontrolliert Allokation der Prozessoren; Speicher der Ein-/Ausgabegeräte
mehrere Programme gleichzeitig ausführen
BS überwacht, welches Programm welches Betriebsmittel nutzt

Question 6

Betriebssystem als Plattform

Answer 6

BS haben Mittlerfunktion zwischen Hardware und Anwendungssoftware
BS sind auf bestimmte Rechner zugeschnitten
Anwendungssoftware ist an bestimmte BS gebunden
an BS sind Software-Ökosysteme geknüpft

Question 7

Anwendungssoftware

Answer 7

Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien auf Aufgabenstellungen
AS soll die Benutzer beim Durchführen der Geschäftsprozesse und betrieblichen Funktionen effektiv unterstützen

Question 8

Systemintegration

Answer 8

Daten müssen im Zuge der Bearbeitung von Prozessen zwischen den jeweiligen Handlungsträgern fliessen; Verfügbarkeit der Daten für alle sie benötigenden Aufgaben bedingt eine Integration der IS

Question 9

Horizontale Integration

Answer 9

Integration zwischen Systemen der gleichen Ebene

Question 10

vertikale Integration

Answer 10

Integration zwischen Systemen unterschiedlicher Ebenen

Question 11

Büroinformationssysteme

Answer 11

unterstützen typische Büroarbeit
-Werkzeuge der individuellen Unterstützung von Tätigkeiten der Büroarbeit
- Instrumente für Unterstützung der Arbeit in Gruppen relevant

Question 12

Büroinformationssysteme; Tabellenkalkulationsprogramm

Answer 12

Software für interaktive Verarbeitung von numerischen und alphanumerischen Daten
Tabelle in Zeilen und Spalten eingeteilt; durch Indexwerte adressiert
Zeile kann Konstante oder Formel enthalten
Formelzellen können auf andere Zellen verweisen
=> Komplizierte Rechengänge mit vielen verknüpften Teilergebnissen abbilden

Question 13

Zellenreferenzen (Tabellenkalkulationsprogramm)

Answer 13

Zellen werden durch Kombination von Spaltenindex und Zeilenindex referenziert
in 1 referenzierten Zelle steht 1 Datenwert; Zellenreferenzen werden in Formeln verwendet
für Berechnung der Formel wird Datenwert aus referenzierten Zelle eingesetzt

Question 14

Vielzahl von Funktionen (Tabellenkalkulationsprogramm)

Answer 14

TKP verfügen über Anzahl von Funktionen zur Manipulation von Datenwerten
umfassen auch Funktionen zur Bearbeitung von Datenbeständen

Question 15

ERP-Systeme

Answer 15

unterstützen zentrale betriebliche Funktionen (Abwicklung operativer Geschäftsprozesse)
sind integrierte Systeme (integrierte, abteilungsübergreifende Prozessabläufe)
sind umfangreiche Standardsoftware-Pakete (Anpassbarkeit auf spezifische betriebliche Gegebenheiten)

Question 16

ERP-Systeme als Standardsoftware

Answer 16

decken zentrale betriebliche Funktionen der operativen Leistungserfüllung ab; in Grundstruktur in allen Unternehmen ähnlich ausgeprägt
durch Standardisierung kann ERP-Software prinzipiell von sehr vielen Unternehmen verwendet werden => Standardisierung soll möglichst die Anforderungen eines breiten Kreises von Anwendern abdecken

Question 17

ERP; Problem Anpassung der Software

Answer 17

ERP-System haben grossen Funktionsumfang um unterschiedliche Anforderungen abdecken zu können
kann dazu führen, dass bestimmte Anforderungen einzelner Nutzer nicht genau abgedeckt werden

Question 18

ERP: Customizing

Answer 18

Vorgang zur Anpassung eines ERP-Systems auf die speziellen Bedürfnisse im jeweiligen Anwendungsgebiet
Anpassung: Auswahl von Programmmodulen, Eingaben von unternehmensspezifischen Daten und Parametern, Programmtechnische Anpassungen

Question 19

ERP: Problem Abbildung mehrerer Organisationen

Answer 19

für mehrere Unternehmen müssen verschiedene Instanzen der Software oder Datenbanken angelegt werden
in bestimmten Situationen kann es sinnvoll sein, mehrere Organisationen durch eine Software-Instanz abzubilden

Question 20

Mandantenfähigkeit

Answer 20

System ist mandantenfähig, wenn auf 1 Server mehrere Mandanten bedient werden können
Mandanten = verschiedene Unternehmen, Konzerntöchter oder Profitcenter
System verhält sich aus Sicht des Mandanten so, als wäre er der einzige Anwender

Question 21

Weiterentwicklung der Software

Answer 21

typischerweise laufend weiterentwickelt
Beseitigung von Fehlern und Schwächen, Anpassungen an technische und rechtliche Rahmenbedingungen, neue Funktionen
Änderungen typischerweise periodisch zu einem definierten Entwicklungsstand gebündelt

Question 22

Releasefähigkeit

Answer 22

neue Releases müssen in produktive Software-Installationen übernommen werden
sollte möglichst einfach sein und die geschaffene Arbeitsumgebung nicht beeinträchtigen
=> Ein System ist releasefähig, wenn die Customizing-Einstellungen bei der Installation eines Updates nicht verloren gehen

Question 23

Managementunterstützung

Answer 23

Managementunterstützungssyssteme sollen Führungskräften eine adäquate Informationsversorgung und Entscheidungsunterstützung bieten

Question 24

Managementunterstützungssysteme (MIS)

Answer 24

sollen Führungskräfte beim Treffen von Entscheidungen unterstützen; FK sollen möglichst eigenständig die gewünschten Informationen generieren können

Question 25

Entscheidungsunterstützungssysteme (EUS/DSS)

Answer 25

Systeme zur Unterstützung der Entscheidungsfindung
basierend auf mathematischen Modellen

Question 26

analytische Informationssysteme (AIS)

Answer 26

helfen Daten so zu analysieren und aufzubereiten, dass sie zur Entscheidungsfindung herangezogen werden können