Vieses e Leis Flashcards
O que influencia as decisões de uma pessoa?
São condicionadas pela forma que a informação é apresentada
Nosso cérebro tira conclusoes sem ter todas informações
O que são Vieses Cognitivos?
Erros de pensamentos que ocorrem quando estamos interpretando informações
Erros podem afetar nas decisões, levando a resultados imprecisos
Viés de Ancoragem
Tendência de sermos influenciados por informações inicias, mesmo que sejam imprecisas
Aversão a Perda
Sentiurmos a dor de perder algo, duas vezes mais intensamente que o prazer de ganhar
Custo Afundado
Ao investirmos em algo, temos a tendência de permanecer, independente do resultado
Status Quo
Tendência de deixarmos as coisas como estão, mesmo que exista opções melhores
Lei de Jakob
O usuário passa mais tempo em outros sites do que no seu. Cria uma expectativa e está acostumado a interagir com interfaces parecidas
Lei de Fitts
Os alvos devem ser grandes para que os usuários selecionem com precisão. Devem ser colocados em áreas de fácil acesso
Lei de Hick
Estabelece a relação entre o número de opções e o tempo para tomada de decisão
Divida tarefas complexas em etapas para diminuir a carga cognitiva
Lei de Miller
A pessoa média pode mantar apenas 7 itens em sua memória de trabalho
Organize o conteúdo em partes menores para ajudar na memorização
Lei de Postel
Seja conservador no que faz, seja liberal no que aceita dos outros
Lei do Pico-Fim
As pessoas julgam uma experiência baseadas em como se sentiram no ponto mais alto e no final
Preste atenção nos pontos intensos e no final da jornada do usuário
Efeito Estética-Usabilidade
Em geral, os usuários percebem um design bonito como um design mais utilizável
Lei de Tesler
Qualquer sistema existe uma certa quantidade de complexidade que não pode ser reduzida
