Proto-persona e Jornada (SDI) Flashcards
Aula 02 de Design
O que é um Proto-persona?
Idealização de uma pessoa que representará um grupo específico.
Podem ser baseadas em dados ou pesquisas
O que é uma persona baseada em dados?
São criadas pela análise de dados capturados durante o uso do sistema
Dados comportamentais dos usuários
O que é uma proto-persona baseada em pesquisas?
Representa um grupo de pessoas e possuem características desse grupo pequisado.
Não são inventadas
Como criar uma proto-persona?
Faça pesquisas, identifique os principais pontos identificado e agrupo por similaridade
O que é Jornada de Usuário
Processo que o usuário percorre para interagir com um sistema
Desde o primeiro contato até o objetivo final
Qual a importância da Jornada do Usuário?
Facilita na tomada de decisões e facilita a busca por melhorias para os usuários
Identificamos boas oportuidades para a empresa
Importância das pesquisas
Entender o que as pessoas fazem e o que falam que fazem
Devemos focar no que fazem
O que é pesquisa do usuário
Serve para identificarmos as caraacterísticas e comportamentos de um grupo de pessoas
O que é Desk Research
Pesquisa de baixo custo utilizando recursos disponíveis publicamente
O que é Netnografia?
Análise e observação das interações sociais dos usuários
O que é uma abordagem Qualitativa?
Explora o pensamento, emoções, necessidades e expectativas do usuário.
O usuário fala abertamente sobre o assunto
O que é uma abordagem Quantitativa?
Avalia o que prevalece de comportamentos e opiniões.
Pesquisas baseadas em formulários, onde o usuário escolhe uma das opções
