VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Flashcards
Qué es la validez en el contexto de gestión del desempeño?
Es que se estén evaluando de forma precisa los distintos aspectos del desempeño laboral en su multidimensionalidad.
Qué es la confiabilidad en el contexto de gestión del desempeño?
La evaluación permite tener un feedback preciso que permita mejorar el desempeño.
En la evaluación del desempeño buscamos validez predictiva
V o F
Falso
En la evaluación de desempeño buscamos validez de contenido.
Cuáles son las dos cosas que le interesan a la gestión del desempeño?
- Captar bien lo que es el desempeño en todas sus dimensiones (tarea y contextual)
- La información recolectada es objetiva y sincera para captar realmente la conducta de la persona
Qué busca la validez de contenido? Cuál es la idea?
Busca evaluar precisamente todas las conductas que son parte del desempeño laboral.
La idea es reunir información sobre los aspectos del desempeño para entregar un feedback.
Cuáles son las dos preguntas que aborda la validez y confiabilidad de la gestión del desempeño?
1- ¿Aborda la evaluación en forma completa los aspectos del desempeño laboral? > Validez
2- ¿Se obtiene un feedback preciso de la conducta real de la persona que permita mejorar su desempeño? > Confiabilidad
A que refiere la pregunta de validez
Refiere a asegurarme que las conductas de la evaluación de desempeño son conductas del desempeño laboral y no otras cosas.
Cuáles son las dificultades que afectarían la validez
Contaminación de criterio
Deficiencia del criterio
A qué refiere la pregunta de confiabilidad
Refiere a que el feedback es específico y honesto.
Cuáles son las dificultades que afectan la confiabilidad
- Errores de distribución (indulgencia, severidad, tendencia central)
- Sesgo de contraste
- Prejuicios y estereotipos
- Efecto de halo
- Error de proximidad
- Primera impresión
- Comportamiento reciente
- Comportamiento inusual o extremo
- Comportamiento consistente con la opinión del supervisor
Cuál es la secuencia de los comportamientos en la evaluación de desempeño donde se pueden producir errores de confiabilidad
- Comportamiento real
- Comportamiento observado
- Comportamiento procesado
- Comportamiento recordado
Cuáles son las recomendaciones para mejorar la confiabilidad
- Capacitar a los evaluadores.
- Reducir el rango del periodo evaluado
- Explicar el sistema de evaluación a los trabajadores
- Documentar incidentes críticos en bitácoras
- Aumentar frecuencia de la observación
- Incluir instancias de revisión formal de los resultados
