UNIDAD 2 Flashcards
Valor
Una fuerza que motiva la acción humana.
Perfiles de adopción de las nuevas tecnologías por parte del recurso humano
- Innovadores.
- Adoptadores iniciales
- Mayoría temprana
- Mayoría tardía
- Desfasados
Son emprendedores y están dispuestos a probar nuevas
ideas aun cuando impliquen cierto riesgo.
Perfil de adopción: innovador.
Por lo general son líderes de opinión y adoptan nuevas ideas aunque de una manera cuidadosa y solo después de que alguien al menos la haya probado antes.
Perfil de adopción: Adoptadores iniciales.
Adoptan nuevas ideas antes de que lo haga la persona promedio, pero rara vez son líderes.
Perfil de adopción: Mayoría temprana.
Son escépticos, y adoptan las innovaciones solo
después de que la mayoría de la gente las ha adoptado
Perfil de adopción: Mayoría tardía.
Están atados a la tradición, desconfían del cambio y
adoptan las ideas solo porque ya se han convertido en una tradición.
Perfil de adopción: Desfasados.
Cadena de valor
Uso explícito, formal y consciente de la información de costos para desarrollar estrategias encaminadas a lograr una ventaja competitiva sostenible para la empresa.
Generador de valor
Factor de medición que los clientes dan a cada actividad estratégica de la empresa.
Generadores de valor del cliente
Estos factores están encaminados a incrementar lo que un cliente está dispuesto a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades.
3 estrategias Porter
- Liderazgo
- Diferenciación
- Segmentación
Valor para la administración de una empresa, a través de la cadena de valor
- Desarrollo de productos para conquistar clientes.
- Procesos productivos.
- Logística para cumplir con los compromisos de demanda de productos.
- Servicio al cliente para asegurarse de que todo está bien.
Pasos de la cadena de valor
Paso 1. Definir la cadena de valor de la empresa y asignar los costos y los activos correspondientes a cada “gran proceso” de la cadena.
*Paso 2. Identificar los generadores que impulsan el costo de cada “gran proceso”.
*Paso 3. Identificar los generadores de valor de cada “gran proceso”.
*Paso 4. Explorar las posibilidades de lograr una ventaja competitiva.
Tipos de decisiones:
- Las que son controlables.
- Las que no lo son.
Actividades que integran la cadena de
valor de la empresa:
- Diseño.
- Producción.
- Distribución.
- Servicio de un producto.
Ciclo de vida de un producto
Tiempo que dura un producto desde su concepción hasta que se le abandona, es decir, ya no se produce.
Desde el punto de vista de marketing
Se enfoca al ingreso
- Introducción al mercado.
- Crecimiento en el mercado.
- Maduración: Posicionamiento en el mercado.
- Abandono del producto: no sé produce más.
Desde el punto de vista de producto
Se enfoca al costo de producción/ bajos costos.
- Investigación y desarrollo.
- Diseño.
- Etapa de pruebas.
- Producción.
- Actividades de logística
Desde el punto de vista del cliente
Lo analiza el cliente
- Comprar el producto.
- Operarlo.
- Mantenerlo.
- Disponer el producto.
La investigación y el desarrolllo permite:
Bajar ls costos de:
- Producción.
- Ventas.
- Servicio posventa.
Administración basada
en el valor
Consiste en administrar las empresas para crear el máximo valor para los clientes, los accionistas, los integrantes de la empresa y
la comunidad en general.
Herramientas que permiten a las empresas ser competitivas en el futuro.
Administración basada en el valor (VM) y despliegue de la función de calidad (QFD)
Estrategia de
diferenciación
“Ofrecer algo mejor y diferente que el de
enfrente.”
Administración estratégica
La toma de decisiones que afecta la posición competitiva debe considerar los elementos que promuevan el crecimiento y la supervivencia a largo plazo; con la meta de elegir aquellos que proporcionen la certidumbre razonable de lograr una ventaja competitiva
Administración estratégica de costos
Promueve el uso de información de costos con objeto de desarrollar e Identificar estrategias que producirán una ventaja competitiva y mejorar la posición de la empresa dentro de su sector industrial
Factores estratégicos para generar ventaja competitiva
- Liderazgo de costos.
- Diferenciación.
- Enfoque.
Liderazgo en costo
Consiste en proporcionar el mismo o un mejor valor a los clientes a un costo inferior al ofrecido por los competidores.
Diferenciación
Se proporciona a los clientes atributos que no proveen los competidores, se logra promoviendo dichas diferencias que pueden ser funcionales, estéticas o de estilo. Se obtiene cuando los clientes consideran importantes a las variantes y el valor agregado al cliente supera el costo de generarla.
Enfoque
Consiste en seleccionar un segmento del mercado o de clientes en el cual competir, se recomienda seleccionar segmentos específicos en las que las competencias fundamentales de la empresa son superiores a las de los competidores, de tal manera que algunos segmentos resultan mas atractivos que otros.
Son emprendedores y están dispuestos a probar nuevas
ideas aun cuando impliquen cierto riesgo.
Innovadores.
