Umgang Mit Innovationen Flashcards
1
Q
Innovation Definitiin
A
Einführung von neuem/ Verwirklichung von neuen Ideen
2
Q
Innovation BSP finanzverwalrung
A
Einführung VON conputer/ vermehrte Computerarbeit
Auch Widerstand, zunächst ungewohnt, nach Zeit mit Auseinandersetzung der Programme u. Ä. Aber praktisch
3
Q
Ursachen für Entstehung von Widerständen
A
- Systenbrüche
- soziale Inkompetenz
- mangelnde Informationen/ Kommunikationsfehler
- mangelndes Vorlieben von Vorgesetzten
- über-/ Unterforderung
4
Q
Äußerung von Widerständen
A
- Trotz
- Lügen
- Unterlassen/ Aussitzen
- Fehlzeiten/ bewusst negative Stimmung
5
Q
Widerstandsarten
A
- aktiv (Entgegendtehende Meinungen fördern, blocken von Änderungen, aussitzen, Boykott)
- passiv (niedriger energieaufwand, nicht immer erkennbar, wenn zB Dienst nach Vorschrift)
- positiver Widerstand (abweichende Meinung äußern, Ergreifen von Initiativen, Nutzen von Sprecherfunktionen)
6
Q
Change Management
A
Kontinuierlicher Prozess zur Sicherstellung von Veränderungsergebnissen/
Begleitung von Veränderungsprozessen
7
Q
Idee des Change Managements
A
Von Kurt Lewin
3 phasen
- Auftauphase ( Einsicht zur Notwendigkeit von Veränderungen)
- Bewegungsphase (Lösungen werden gesucht/ Lösungen in Teil Projekten)
- Einfruerphase (Implementierung von gefundenen Problemlösung)
8
Q
Ursachen für Scheitern von Innovationen
A
- unzureichende/ ineffective Unterstützung von Führungskräften
- Widerstand von Mitarbeitern/ Fügrungskräften
- wenig effektive Kommunikation
