Übung

Question 1

Aktivierung

Answer 1

Erregungszustand, der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt

Question 2

Arithmetisches Mittel

Answer 2

x=1/n

Question 3

Modus

Answer 3

Modus= der häufigste Wert der Datenreihe

Question 4

Median

Answer 4

Zentralwert=50% der Größe nach geordneter Daten (Merkmalsausprägungen) liegen links und 50% rechts

Question 5

Varianz

Answer 5

(Zahl-Erwartungswert)^2+…./n-1

Question 6

Standardabweichung

Answer 6

Wurzel der Varianz

Question 7

Standardisierte Regressionskoeffizienten

Answer 7

Werden benötigt, um die unterschiedlichen Wirkungsstärken/ Einflussstärken der verschiedenen unabhängigen Variablen auf die abhängige Variable miteinander vergleichen zu können

Question 8

Substantieller Produktbegriff

Answer 8

Produkte als Bündel aus physisch-technischen Eigenschaften

Primär Sachgüter

Question 9

Erweiterter Produktbegriff

Answer 9

Leistungspakete aus physischen Produkten und/oder immateriellen Dienstleistungen
Vollständig immaterielle Produkte möglich

Question 10

Generischer Produktbegrriff

Answer 10

Ein Produkt ist ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedweder Art) abzielt.

Question 11

Preisdifferenzierung

Answer 11

Gleiche oder sehr ähnliche Produkte werden verschiedenen Kunden (Segmenten) zu unterschiedlichen Preisen angeboten.

Question 12

Ziel der Preisdifferenzierung

Answer 12

-Bequemlichkeit/Erhältlichkeit
-Zusatzleistungen
-Konsumdringlichkeit
-Transaktionskosten/-nutzen
Gewinnsteigerung durch das Abschöpfen der Zahlungsbereitschaft von jedem Konsumenten (Idealfall)

Question 13

Kriterien der Preisdifferenzierung

Answer 13

• Nach Personen
• Nach Regionen
• Nach Zeitpunkten
• Nach Leistungsunterschieden
• Nach Produktbündeln
• Nach Kaufmengen

Question 14

4 Kriterien zur Marktsegmentierung

Answer 14

• Verhaltensrelevanz
• Trennschärfe
• Messbarkeit
• zeitliche Stabilität

Question 15

Strategie zur Dissonanzreduktion

Answer 15

• Suche konsonanter Informationen
• Einstellungsänderung
• Handlung

Question 16

Informationssuche

Answer 16

• direkte Informationssuche
• leistungsbezogenen Suche
• leistungsübergreifenden Suche

Question 17

Reichweite

Answer 17

Reichweite ist die Anzahl von Personen, die in einem bestimmten Zeitraum Zugang zu dem Medium haben

• Nettoreichweite: eine Schaltung in mehreren Werbeträgern
• Bruttoreichweite:Reichweite in mehreren Werbeträgern inkl. Überschneidungen
• kumulierte:mehrere Schaltungen in einem Werbeträger
• kombinierte:mehrere Schaltungen in mehreren Werbeträgern

Question 18

Bestimmtheitsmaß

Answer 18

Das Bestimmtheitsmaß sagt aus, dass …. der Varianz des Absatzes durch den Preis erklärt werden können

Question 19

Variationskoeffizient

Answer 19

V=Standardabweichung/Mittelwert

Question 20

Weiterentwicklung der Markenarchitektur

Answer 20

• line Extension
• multi Branding
• brand Extension
• Entwicklung neuer Marken und Linien

Question 21

ELM Modell

Answer 21

Zentrale Route: gründliche kognitive Überprüfung der Argumente, Einstellungsänderung erfordert qualitative Argumente. Erfordert Motivation als auch Fähigkeit

Periphere Route: Motivation oder Fähigkeit gering wird die periphere Route gewählt, oberflächliche Überprüfung, es kommt auf periphere Sinnenreize an(emotional)

Question 22

Markenstrategie

Answer 22

Markenkern
Markennutzen
Markenpersönlichkeit

Question 23

Arten von Lernprozessen

Answer 23

• Lernen durch klassische Konditionierung: unwillkürliche Reflexe und erlernte Verhaltensweisen. Das Lernen erfolgt durch die Kombination eines unkonditionierten Reizes mit einem konditionierten Reiz.
• Lernen durch instrumentelle Konditionierung: erfolgt aus den Konsequenzen des Verhaltens. Individuen werden eher das Verhalten wiederholen für das sie belohnt werden
• Lernen an Modell: erfolgt durch Erfahrungen und Beobachtungen. Verhalten wird nachgeahmt

Question 24

5 Kriterien der Conjoint Analyse

Answer 24

• Relevanz für den Konsumenten
• kompensatorischer Charakter
• keine K.O. Kriterien
• Beeinflussbarkeit
• Unabhängigkeit der Merkmale

Question 25

Rollen im Buying Center

Answer 25

Initiator,Benutzer,Entscheider,Informationsselektierer,Beeinflusser,Käufer