Übung Flashcards
Aktivierung
Erregungszustand, der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt
Arithmetisches Mittel
x=1/n
Modus
Modus= der häufigste Wert der Datenreihe
Median
Zentralwert=50% der Größe nach geordneter Daten (Merkmalsausprägungen) liegen links und 50% rechts
Varianz
(Zahl-Erwartungswert)^2+…./n-1
Standardabweichung
Wurzel der Varianz
Standardisierte Regressionskoeffizienten
Werden benötigt, um die unterschiedlichen Wirkungsstärken/ Einflussstärken der verschiedenen unabhängigen Variablen auf die abhängige Variable miteinander vergleichen zu können
Substantieller Produktbegriff
Produkte als Bündel aus physisch-technischen Eigenschaften
Primär Sachgüter
Erweiterter Produktbegriff
Leistungspakete aus physischen Produkten und/oder immateriellen Dienstleistungen
Vollständig immaterielle Produkte möglich
Generischer Produktbegrriff
Ein Produkt ist ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedweder Art) abzielt.
Preisdifferenzierung
Gleiche oder sehr ähnliche Produkte werden verschiedenen Kunden (Segmenten) zu unterschiedlichen Preisen angeboten.
Ziel der Preisdifferenzierung
-Bequemlichkeit/Erhältlichkeit
-Zusatzleistungen
-Konsumdringlichkeit
-Transaktionskosten/-nutzen
Gewinnsteigerung durch das Abschöpfen der Zahlungsbereitschaft von jedem Konsumenten (Idealfall)
Kriterien der Preisdifferenzierung
- Nach Personen
- Nach Regionen
- Nach Zeitpunkten
- Nach Leistungsunterschieden
- Nach Produktbündeln
- Nach Kaufmengen
4 Kriterien zur Marktsegmentierung
- Verhaltensrelevanz
- Trennschärfe
- Messbarkeit
- zeitliche Stabilität
Strategie zur Dissonanzreduktion
- Suche konsonanter Informationen
- Einstellungsänderung
- Handlung
Informationssuche
- direkte Informationssuche
- leistungsbezogenen Suche
- leistungsübergreifenden Suche
Reichweite
Reichweite ist die Anzahl von Personen, die in einem bestimmten Zeitraum Zugang zu dem Medium haben
- Nettoreichweite: eine Schaltung in mehreren Werbeträgern
- Bruttoreichweite:Reichweite in mehreren Werbeträgern inkl. Überschneidungen
- kumulierte:mehrere Schaltungen in einem Werbeträger
- kombinierte:mehrere Schaltungen in mehreren Werbeträgern
Bestimmtheitsmaß
Das Bestimmtheitsmaß sagt aus, dass …. der Varianz des Absatzes durch den Preis erklärt werden können
Variationskoeffizient
V=Standardabweichung/Mittelwert
Weiterentwicklung der Markenarchitektur
- line Extension
- multi Branding
- brand Extension
- Entwicklung neuer Marken und Linien
ELM Modell
Zentrale Route: gründliche kognitive Überprüfung der Argumente, Einstellungsänderung erfordert qualitative Argumente. Erfordert Motivation als auch Fähigkeit
Periphere Route: Motivation oder Fähigkeit gering wird die periphere Route gewählt, oberflächliche Überprüfung, es kommt auf periphere Sinnenreize an(emotional)
Markenstrategie
Markenkern
Markennutzen
Markenpersönlichkeit
Arten von Lernprozessen
- Lernen durch klassische Konditionierung: unwillkürliche Reflexe und erlernte Verhaltensweisen. Das Lernen erfolgt durch die Kombination eines unkonditionierten Reizes mit einem konditionierten Reiz.
- Lernen durch instrumentelle Konditionierung: erfolgt aus den Konsequenzen des Verhaltens. Individuen werden eher das Verhalten wiederholen für das sie belohnt werden
- Lernen an Modell: erfolgt durch Erfahrungen und Beobachtungen. Verhalten wird nachgeahmt
5 Kriterien der Conjoint Analyse
- Relevanz für den Konsumenten
- kompensatorischer Charakter
- keine K.O. Kriterien
- Beeinflussbarkeit
- Unabhängigkeit der Merkmale
Rollen im Buying Center
Initiator,Benutzer,Entscheider,Informationsselektierer,Beeinflusser,Käufer
