Übung Flashcards
Aktivierung
Erregungszustand, der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt
Arithmetisches Mittel
x=1/n
Modus
Modus= der häufigste Wert der Datenreihe
Median
Zentralwert=50% der Größe nach geordneter Daten (Merkmalsausprägungen) liegen links und 50% rechts
Varianz
(Zahl-Erwartungswert)^2+…./n-1
Standardabweichung
Wurzel der Varianz
Standardisierte Regressionskoeffizienten
Werden benötigt, um die unterschiedlichen Wirkungsstärken/ Einflussstärken der verschiedenen unabhängigen Variablen auf die abhängige Variable miteinander vergleichen zu können
Substantieller Produktbegriff
Produkte als Bündel aus physisch-technischen Eigenschaften
Primär Sachgüter
Erweiterter Produktbegriff
Leistungspakete aus physischen Produkten und/oder immateriellen Dienstleistungen
Vollständig immaterielle Produkte möglich
Generischer Produktbegrriff
Ein Produkt ist ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedweder Art) abzielt.
Preisdifferenzierung
Gleiche oder sehr ähnliche Produkte werden verschiedenen Kunden (Segmenten) zu unterschiedlichen Preisen angeboten.
Ziel der Preisdifferenzierung
-Bequemlichkeit/Erhältlichkeit
-Zusatzleistungen
-Konsumdringlichkeit
-Transaktionskosten/-nutzen
Gewinnsteigerung durch das Abschöpfen der Zahlungsbereitschaft von jedem Konsumenten (Idealfall)
Kriterien der Preisdifferenzierung
- Nach Personen
- Nach Regionen
- Nach Zeitpunkten
- Nach Leistungsunterschieden
- Nach Produktbündeln
- Nach Kaufmengen
4 Kriterien zur Marktsegmentierung
- Verhaltensrelevanz
- Trennschärfe
- Messbarkeit
- zeitliche Stabilität
Strategie zur Dissonanzreduktion
- Suche konsonanter Informationen
- Einstellungsänderung
- Handlung