Travail social - Intro

Question 1

Nomme 3 méthodes d’intervention ?

Answer 1

• Individuelle
• De groupe
• Collective

Question 2

Nomme 3 approches en intervention ?

Answer 2

• Bioécologique
• Systémique
• Orienté vers les solutions

Question 3

SAVOIR-ÊTRE : Qu’est ce que l’empathie ? (3)

Answer 3

• Ressentir et comprendre le vécu de l’autre dans sa subjectivité et son contexte de vie
• Se mettre à la place de l’autre
• Distance émotive et se centrer sur l’aidé

Question 4

SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que la conscience de soi ? (2)

Answer 4

• Reconnaitre ses sentiments, attitudes et valeurs
• Saisir leur influence sur l’intervention

Question 5

SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que l’authenticité ?

Answer 5

• Capacité d’être soi-même et de mettre en mot ses sentiments du moment présent

Question 6

SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que l’assurance ?

Answer 6

• Capacité de se faire percevoir comme solide émotivement, fiable et compétente

Question 7

SAVOIR-FAIRE : Qu’est-ce que le savoir-faire ?

Answer 7

Appliquer les connaissances théoriques et d’intervention

Question 8

SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire une question ouverte ? (3)

Answer 8

• Encourage la participation
• Meilleure compréhension de la situation
• Respecter le rythme

Question 9

SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire une question fermée ? (3)

Answer 9

• Facile de compréhension
• En gestion de crise
• Favorise l’élaboration de solutions

Question 10

SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que le reflet et ses implications ? (4)

Answer 10

Communiquer dans ses mots le sentiment perçu
- Clarification
- Mettre en avant-plan une émotion
- Améliore la relation thérapeutique

Question 11

SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la reformulation et ses implications ? (3)

Answer 11

Résumer dans ses mots les éléments essentiels clairs et brefs
- Attirer l’attention sur un élément
- Encadrer le discours

Question 12

SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la focalisation et ses implications ? (4)

Answer 12

Explorer avec plus de précision un aspect (non-verbal, question ouverte, répétition)
- Ralentir le rythme
- Ressortir une émotion
- Plus de compréhension

Question 13

SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire des silences ? (3)

Answer 13

• Compassion
• Encourage la réflexion
• Responsabiliser l’individu face au problème

Question 14

SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la confrontation et ses caractéristiques ?

Answer 14

Amène l’aidé à remettre en question ses façon de voir/de faire
- Empathie
- Réappropriation de son pouvoir
- Surprise

Question 15

SAVOIR-COMMUNIQUER : Qu’est ce qui est impliqué dans le non-verbal ? (4)

Answer 15

• Position du corps
• Les mouvements (pas de mouvement brusque)
• Expressions faciales
• Contacts visuels

Question 16

SAVOIR-COMMUNIQUER : Qu’est ce qui est impliqué dans le verbal ? (4)

Answer 16

• Langage accessible
• Langage inclusif
• Relation égalitaire
• Respect

Question 17

Qu’est ce qu’une alliance thérapeutique ?

Answer 17

Collaboration mutuelle, partenariat entre le patient et la thérapeute. (Relation de confiance)

Question 18

Qu’est-ce que la moral, l’éthique et la déontologie ?

Answer 18

Moral : Bien/mal, ce que je dois faire, lois
Éthique : Ce que je dois faire selon ma position, choix sur les valeurs, réflexion
Déontologie : Regroupe la moral et l’éthique dans le cadre professionnel

Question 19

Comment désamorcer une situation non-volontaire ? (4)

Answer 19

• Question fermée
• Respect du rythme
• Normaliser la frustration
• Responsabiliser l’individu (Sur sa présence dans le service, je n’oblige personne, il y a des conséquences)

Question 20

Comment désamorcer lorsqu’il y a méfiance ? (4)

Answer 20

• Transparence
• Assurance
• Comprendre sa méfiance
• Prendre connaissance des mauvaises expériences passées dans le service

Question 21

Comment désamorcer lorsqu’il y a timidité/anxiété ? (4)

Answer 21

• Transparence
• Assurance
• Respecter le rythme, y aller graduellement
• Questions fermées au début

Question 22

Comment désamorcer lorsqu’il y a une ambivalence aux changements ? (2)

Answer 22

• Prioriser l’approche orienté vers les solutions
• Comprendre jusqu’où la personne croit que la situation ne peut pas changer/qu’elle n’a pas d’implication