Travail social - Intro Flashcards
Nomme 3 méthodes d’intervention ?
- Individuelle
- De groupe
- Collective
Nomme 3 approches en intervention ?
- Bioécologique
- Systémique
- Orienté vers les solutions
SAVOIR-ÊTRE : Qu’est ce que l’empathie ? (3)
- Ressentir et comprendre le vécu de l’autre dans sa subjectivité et son contexte de vie
- Se mettre à la place de l’autre
- Distance émotive et se centrer sur l’aidé
SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que la conscience de soi ? (2)
- Reconnaitre ses sentiments, attitudes et valeurs
- Saisir leur influence sur l’intervention
SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que l’authenticité ?
- Capacité d’être soi-même et de mettre en mot ses sentiments du moment présent
SAVOIR-ÊTRE : Qu’est-ce que l’assurance ?
- Capacité de se faire percevoir comme solide émotivement, fiable et compétente
SAVOIR-FAIRE : Qu’est-ce que le savoir-faire ?
Appliquer les connaissances théoriques et d’intervention
SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire une question ouverte ? (3)
- Encourage la participation
- Meilleure compréhension de la situation
- Respecter le rythme
SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire une question fermée ? (3)
- Facile de compréhension
- En gestion de crise
- Favorise l’élaboration de solutions
SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que le reflet et ses implications ? (4)
Communiquer dans ses mots le sentiment perçu
- Clarification
- Mettre en avant-plan une émotion
- Améliore la relation thérapeutique
SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la reformulation et ses implications ? (3)
Résumer dans ses mots les éléments essentiels clairs et brefs
- Attirer l’attention sur un élément
- Encadrer le discours
SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la focalisation et ses implications ? (4)
Explorer avec plus de précision un aspect (non-verbal, question ouverte, répétition)
- Ralentir le rythme
- Ressortir une émotion
- Plus de compréhension
SAVOIR-FAIRE : Pourquoi faire des silences ? (3)
- Compassion
- Encourage la réflexion
- Responsabiliser l’individu face au problème
SAVOIR-FAIRE : Qu’est ce que la confrontation et ses caractéristiques ?
Amène l’aidé à remettre en question ses façon de voir/de faire
- Empathie
- Réappropriation de son pouvoir
- Surprise
SAVOIR-COMMUNIQUER : Qu’est ce qui est impliqué dans le non-verbal ? (4)
- Position du corps
- Les mouvements (pas de mouvement brusque)
- Expressions faciales
- Contacts visuels
SAVOIR-COMMUNIQUER : Qu’est ce qui est impliqué dans le verbal ? (4)
- Langage accessible
- Langage inclusif
- Relation égalitaire
- Respect
Qu’est ce qu’une alliance thérapeutique ?
Collaboration mutuelle, partenariat entre le patient et la thérapeute. (Relation de confiance)
Qu’est-ce que la moral, l’éthique et la déontologie ?
Moral : Bien/mal, ce que je dois faire, lois
Éthique : Ce que je dois faire selon ma position, choix sur les valeurs, réflexion
Déontologie : Regroupe la moral et l’éthique dans le cadre professionnel
Comment désamorcer une situation non-volontaire ? (4)
- Question fermée
- Respect du rythme
- Normaliser la frustration
- Responsabiliser l’individu (Sur sa présence dans le service, je n’oblige personne, il y a des conséquences)
Comment désamorcer lorsqu’il y a méfiance ? (4)
- Transparence
- Assurance
- Comprendre sa méfiance
- Prendre connaissance des mauvaises expériences passées dans le service
Comment désamorcer lorsqu’il y a timidité/anxiété ? (4)
- Transparence
- Assurance
- Respecter le rythme, y aller graduellement
- Questions fermées au début
Comment désamorcer lorsqu’il y a une ambivalence aux changements ? (2)
- Prioriser l’approche orienté vers les solutions
- Comprendre jusqu’où la personne croit que la situation ne peut pas changer/qu’elle n’a pas d’implication
