Travail en groupe et collaboration

Question 1

Comment peut-on définir un groupe?

Answer 1

Regroupement de personnes (2 à 30max.) qui entretiennent des relations interpersonnels dans le but d’atteindre un objectif commun. Sont interdépendants et se sentent unis (notion d’une entité sociale distincte).

• Normes et rôles gouvernant les interactions
• Cohésion entre les membres, conférant un sentiment d’appartenance

Question 2

Comment peut-on définir un agrégat

Answer 2

(agglomération) Personnes vivent les unes avec les autres, sans but commun et sans interaction.

Question 3

Comment peut-on définir une catégorie sociale

Answer 3

(cohorte) Grpmt abstrait en fonction d’une caractéristique commune.

Question 4

Comment peut-on définir une foule

Answer 4

(assistance) Plusieurs personnes, jusqu’à des milliers, ayant un but commun sans interaction nécessairement. Peut être réunie par des contraintes externes ou être plus ou moins manipulés.

Question 5

Comment peut-on définir un groupement

Answer 5

(association) 10-100 personnes se réunissant souvent autour d’un but commun mais qui passent par des groupes pour les atteindre.

Question 6

Comment peut-on définir une organisation

Answer 6

(entreprise) +/- grand groupe de personnes interagissant en tenant compte d’un intérêt particulier. Moyennes et grandes entreprises sont + considérées comme des organisations et les petites comme des groupes.

Question 7

Distinction entre groupe et organisation

Answer 7

L’organisation représente l’évolution complexe du groupe. L’unité est rendue trop grande et chacun des membres ne peut plus avoir des interactions proches et connaître tous les autres membres.
Aspect d’un grp. (contraire pour organisation):
- Échanges personnels chaleureux et intimes
- Relations directes
- Structure informelle, rôle défini implicitement
- Remplacement d’un membre modifie la dynamique
- Durée dépasse jamais celle de la vie des composants
- +++ communication orale

Question 8

Nommer les 2 phénomènes amener par la transition d’un groupe à une organisation

Answer 8

Formation de sous-groupes et établissement d’une structure formelle et hiérarchique

Question 9

Décrire les caractéristiques associées aux petits groupes

Answer 9

• Relations interpersonnelles +/- profondes (dépend de l’intérêt porté à autrui et de l’ouverture de soi)
• Le sens des relations est basé sur l’intérêt commun
• Existence de normes provenant d’un accord +/- formelle (peut différer selon le membre en fonction de sa tâche)
• Émergence de rôles et d’attente du à la répartition des tâches selon les compétences de chacun
• Principe de cohésion qui influencera le sentiment d’appartenance et donc la dépendance des membres au groupe

Question 10

Nommer 4 facteurs renforçant la cohésion dans un groupe

Answer 10

Choix possibles:

• Degré d’attraction interpersonnelle
• Objectif commun
• Progrès accompli
• Normes et valeurs communes
• Interdépendance des rôles
• Contingentement de l’admission
• Concurrence
• Réputation

Question 11

Décrire le déroulement d’une rencontre de groupe

Answer 11

En ordre:

• Ouverture (Présentation et établit la communication)
• Messages préparatoires (Répartition des tâche et les rôles)
• Vif du sujet (Échanges d’infos et régler le problème)
• Messages rétroactifs (Commentaires sur ce qui reste et ce qui a été fait, parfois évaluation du rendement)
• Clôture (Salutations et échanges personnels)

Question 12

Décrire le processus de prise de décision

Answer 12

3 modes:

• Autorité (Leader qui tranche avec avis des autres)
• Majorité (Vote)
• Consensus (Tt le monde est d’accord)

Question 13

Quels sont les avantages/inconvénients de la prise de décision “autorité”?

Answer 13

A: Rapide, les membres les plus expérimentés influencent la décision

I: Donnent moins place à l’opinion, mène au conformisme (dit au chef ce qu’il veut entendre)

Question 14

Quels sont les avantages/inconvénients de la prise de décision “majorité”?

Answer 14

A: Efficace, règle des questions peu importantes, permet de trancher

I: Problématique quand la minorité se ligue contre la majorité

Question 15

Quels sont les avantages/inconvénients de la prise de décision “consensus”?

Answer 15

A: Adhésion et satisfaction de tous les membres

I: Certaines personnes doivent lâcher prise sur leurs idées, peut être long

Question 16

Définir la collaboration professionnelle

Answer 16

Processus dynamique, évolutif et complexe de maintien et d’établissement de relations centrées sur une personne en besoin, ses proches et la collectivité.
Vise à atteindre des résultats optimaux envers bien-être physique, social et mental.
Intra/interprofessionnelle.
Partage de connaissances, expertise et expériences.

Question 17

Comment la situation influence-t-elle l’intention à l’origine de la collaboration, les interactions et l’utilisation des savoirs disciplinaires?

Answer 17

• Intention: Degré de complexité guide les interactions à privilégier. Augmente collaboration selon la complexité.
• Interactions: Interdépendance entre les partenaires augmentera selon la complexité
• Savoir disciplinaire: 2 formes -> multi ou inter (sinon uni), complexité nécessite d’aller chercher l’expertise et l’aide d’autrui pour coconstruire une compréhension des besoins

Question 18

Quelles sont les différentes modalités de collaboration?

Answer 18

Planifié: Accord préalable concernant le lieu, le moment et l’objectif
Non planifié: Caractère spontané
Directe: Collaboration synchrone (ou présentiel)
Indirecte: Collaboration asynchrone, partage d’infos à différents moments

Question 19

Quels sont les avantages/inconvénients d’une collaboration directe?

Answer 19

A: Facilite la compréhension du cas.
I: Nécessite plus de temps

Question 20

Quels sont les avantages/inconvénients d’une collaboration indirecte?

Answer 20

A: Rapide car pas nécessaire de se rencontrer.
I: Laisse place aux erreurs d’interprétations dans les messages.

Question 21

Définir la disciplinarité

Answer 21

Branche du savoir mettant un jeu un champ de connaissances ainsi qu’un ensemble particuliers de principes, concepts et méthodes

Question 22

Définir l’interdisciplinarité

Answer 22

Collaboration entre différentes disciplines (elles sont combinées) et travaille ensemble pour trouver une meilleure réponse. Intégration du savoir de chacun. Notion de dépendance.

Question 23

Définir la multidisciplinarité

Answer 23

Travail avec différents disciplines sans avoir une interaction majeure. Utilisation parallèle sans rapport entre elles. Notion d’autonomie et d’indépendance

Question 24

Expliquer les bénéfices associés à la collaboration professionnelle

Answer 24

Pour le patient:
Meilleure (sécurité, expériences des soins, connaissances de l’état de santé, résultats de santé, qualité de vie) et - de la durée d’hospitalisation
Pour le professionnel:
Meilleure (satisfaction, performance et productivité, utilisation des ressources, efficacité perçue des soins, qualité technique des soins,…)

Question 25

Nommer 5 facteurs facilitants le travail d’équipe

Answer 25

But commun partagé et valorisé par tous
Connaissance de son champ d'expertise et celui de ses pairs
Attitudes et comportements facilitant
Ouverture de soi
Participation active

Question 26

Nommer 5 facteurs contraignants le travail d’équipe

Answer 26

Relation de compétition et de pouvoirs
Manque de flexibilité
Vocabulaire différencié
Géographie des lieux de travail
Compétences diverses

Question 27

Quels sont les déterminants d’une collaboration fructueuse?

Answer 27

Interactionnels: Désir de collaborer, confiance, communication
Organisationnels: Sa structure, sa philosophie, ses ressources
Systémiques: Social, culturel, professionnel et éducationnel

Question 28

Décrire les 5 domaines de compétence de la collaboration professionnelle

Answer 28

Travailler en collaboration: Comprendre la dynamique, tenir compte des valeurs de chacun, participer à la prise de décision
Clarification des rôles: Décrire son rôle et celui des autres, tenir compte du rôle des autres pour adapter le nôtre, s’adapter à divers modèles
Communiquer avec d’autres: Appliquer les principes de communication, avoir un vocabulaire approprié, entretenir une relation de confiance et de respect
Participer a la résolution de conflits: Créer un environnement propice à l’expression d’opinion différentes, Identifier les risques de conflits, analyse les causes lors des conflits
Exercer un leadership collaboratif: Favorises les relations fondées sur l’interdépendance, tenir compte de la diversité de tous, intégrer des principes d’amélioration continue de la qualité

Question 29

Donner et expliquer des exemples de situations de collaboration professionnelle en réadaptation

Answer 29

Physio à pharmacien,
Physio et médecin spécialiste
Ergo, physio et infirmière (plaies chroniques)

Question 30

Décrire les principes de base de l’animation

Answer 30

3 dimensions:
Communication - Parler fort, phrases simples, exemples concrets, analogies, résumés, vulgariser…
Contrôle - Respect du temps, Recentrer discussion, désigner rôles, pas de domination
Convivialité - Responsable de l’ambiance, sourire, humour, encouragé
ET AUSSI IMPORTANT -> Existence (lorsqu’on occupe + d’espace) et écoute (groupe occupe + d’espace) - Doit s’affirmer clairement, doit être attentif et comprendre les besoins/attente/opinions, sont des leviers de base de l’animation, importance du non-verbal

Question 31

Quels sont les procédés d’animation? Décrire les 3

Answer 31

Gérer les échanges: Donner la parole, susciter et refréner la participation, sensibiliser au temps
Faciliter la production: Définir les termes, reformuler, faire des résumé-synthèse, explicité
Faciliter la solidarité: Extérioriser les émotions, focaliser sur les sentiments/images, faire diversion du problème (humour ou pause), objectiver lors des tensions

Question 32

Expliquer comment une bonne animation peut soutenir la collaboration professionnelle

Answer 32

Une bonne animation donne: un carde organisationnel, climat d’ouverture, gestion positive des conflits, bon support en communication et administration