Todo

Question 1

Factores de producción

Answer 1

Tierra
Trabajo
Capital
Emprendimiento

Question 2

Tipos de sociedades

Answer 2

Mercantiles

Autónomos: Responsabilidad ilimitada

Comanditaria: Unos aportan capital y  trabajan (socios colectivos) y otros solo aportan capital (socios comanditarios)

Sociedad limitada: Responsabilidad limitada y las participaciones no se pueden vender en el mercado

Sociedad anónima: El capital aportado se divide en acciones que se pueden vender en el mercado

Sociales

Sociedad cooperativa: Los miembros son los dueños y la gestionan

Question 3

Visión y misión

Answer 3

Visión
Lo que aspira lograr la empresa en un futuro lejano
Inspiradora e idealista

Misión
Por qué se creó la empresa que quiere hacer y sus valores
Inspiradora y motivadora

Question 4

Objetivos organizacionales

Answer 4

1. Propósitos
2. Objetivos
3. Estrategias
4. Tácticas

Question 5

STEEPLE

Answer 5

Social
Tecnológico
Económico
Ecológico
Político
Legal
Ético

Question 6

DAFO

Answer 6

Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades

Question 7

Matriz de Ansoff

Answer 7

Producto | Mercado |

Nuevo | Nuevo | Diversificación
Nuevo | Actual | Desarrollo
Actual | Nuevo | Desarrollo
Actual | Actual | Penetración

Question 8

Grupos de interés

Answer 8

Internos

Empleados
Gerentes
Directores
Accionistas

Externos

Competidores
Proveedores
Clientes
Gobierno

Question 9

Métodos de crecimiento externo

Answer 9

Adquisición: Comprar la mayoría de las acciones de una empresa
Fusión: Acuerdo para fusionarse con otra empresa y formar una más grande
Joint venture: Cuando dos empresas se juntan durante un periodo preestablecido de tiempo
Alianzas estratégicas: Cuando dos o más empresas se unen pero sin formar una nueva entidad
Franquicias: El franquiciador le da derechos al franquiciado de usar su marca

Question 10

Tipos de capacitación

Answer 10

En el trabajo
Inducción: Para que las personas nuevas se acostubren
Orientación: Asignar un empleado con otro con más experiencia

Fuera del trabajo

Cognitiva
Mejorar las habilidades de pensar de los empleados

Conductual
Mejorar las habilidades personales de los empleados

Question 11

Tipos de evaluación

Answer 11

Evaluación formativa
Evaluar de forma continua

Evaluación sumativa
Evaluar de forma periódica o al final de un proyecto

Feedback 360 grados
Todos le dan feedback a todos

Autoevaluación
La persona se evalúa a sí misma

Question 12

Tipos de diagramas organizacionales

Answer 12

Horizontal
Vertical
Jerárquico
Organización por producto
Organización por función
Organización por región

Question 13

Estructuras organizacionales fleixbles

Answer 13

Organización basada en proyectos

Organización trébol
Núcleo profesional: Las personas que trabajan a tiempo completo y son vitales para la empresa
Trabajadores flexibles: Personas que trabajan temporalmente o a tiempo parcial
Subcontratación: Personas contratadas del exterior

Question 14

Estilos de lideradgo

Answer 14

Lideradgo autocrático
El lider toma las decisiones solo

Liderazgo paternalista
Un líder que tiene mucho en cuenta a los trabajadores y toma las decisiones pensando en ellos

Lideradgo democrático
Un líder que consulta a los trabajadores para tomar decisiones

Liderazgo laissez faire
Un líder que le da muchísima libertad a los trabjadores

Lideradgo situacional
Un líder que cambia su estilo de lideradgo dependiendo de la situación

Question 15

Teorías de la motivación

Answer 15

Teoría de Taylor
La motivación viene del dinero
Para aumentar la motivación hay que pagar por conseguir objetivos

Teoría de Maslow
Hay niveles de motivación que son más importantes que otros
1. Necesidades sicológicas: Las necesidades básicas para sobrevivir
2. Necesidades de seguridad: Las cosas que necesitan las personas para sentirse seguras
3. Necesidades sociales: Ser aceptado por la gente y relacionarse
4. Necesidades de estima: Sentirse respetado y gustarse a sí mismo
5. Autorrealización: Convertirse en la mejor versión de uno mismo

Teoría de Adams
Los trabajadores comparan su esfuerzo y sus recompensas con las de sus compañeros
Para que estén motivados hay que darles una recompensa en base al esfuerzo

Question 16

Gastos de capital

Answer 16

Es el dinero que gasta una empresa en activos o equipamiento pensando a largo plazo

Question 17

Gastos corrientes

Answer 17

El dinero que se gasta la empresa en bienes o servicios que serán consumidos en menos de un año

Question 18

Fuentes de financiación internas

Answer 18

Fondos personales
Reservas
Venta de activos

Question 19

Fuentes de financiación externas

Answer 19

Capital social: Dinero de vender acciones
Préstamo: Dinero que te da una entidad para medio-largo plazo
Sobregiro: Gastarte más dinero del que tienes en el banco
Crédito comercial: Comprar algo pero pagarlo más tarde
Subsidios: Dinero que regala el gobierno a una empresa
Subvención: Dinero que regala el gobierno a una empresa regularmente
Factoraje de deuda: Dinero a corto plazo que da un banco para solucionar problemas de liquidez y pagar la deuda pendiente que le deben a la empresa
Arrendamiento: Algo que puede usar una empresa sin comprarlo
Capital riesgo: Cuando una empresa invierte en otra empresa y le da dinero para que crezca
Business Angel: Una persona que invierte y ayuda a una empresa

Question 20

Cuenta de perdidas y ganancias o estado de resultado

Answer 20

Ventas
Costo de los bienes vendidos
Ganancias brutas
Gastos
Ganancias netas antes de intereses e impuestos
Intereses
Ganancias netas antes de impuestos
Impuestos
Ganancias netas después de intereses e impuestos
Dividendos
Reservas

Question 21

Hoja de balance

Answer 21

Activo fijo
Activo fijo
Depreciación acumulada
Activos fijos netos (derecha)

Activo corriente
Caja
Deudores
Existencias
Total activo corriente

Pasivo corriente
Sobregiro
Acreedores
Deuda a corto plazo
Total pasivo corriente

Activo corriente neto (derecha)

Total activo menos pasivo corriente (derecha)

Pasivo a largo plazo

Activo neto (derecha)

Financiado por:
Capital social
Reservas acumuladas

Patrimonio neto (derecha)

Question 22

Activos intangibles

Answer 22

Goodwill: Las relaciones establecidas por la empresa
Patentes
Copyright
Marca registrada

Question 23

Métodos de depreciciación

Answer 23

Línea recta: Dividir la depreciación entre todos los años de la vida útil del producto
Saldo decreciente: Cada año de deprecia un x%

Question 24

Capital de trabajo

Answer 24

Activos corrientes - Pasivos corrientes

Question 25

Presupuesto de flujo de caja

Answer 25

Saldo de apertura
Ingresos:
cosas
Total ingresos
Egresos:
cosas
Total Egresos
Flujo de caja neto
Saldo de cierre

Question 26

Marketing mix

Answer 26

Producto
Precio
Promoción
Plaza

Question 27

Características del mercado

Answer 27

Tamaño del mercado
Crecimiento de mercado
Competidores y barreras de entrada
Diferenciación de productos (Si hay diferencias entre las marcas)
Segmentación (Si se puede dividir a los consumidores en grupos)

Question 28

Plan de marketing

Answer 28

El proceso estructurado de formular objetivos y estrategias de marketing

Question 29

Ciclo de vida del producto

Answer 29

Investigación y desarrollo
Lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive

Question 30

Estrategias de extensión

Answer 30

Bajar el precio
Mejorar el producto
Nueva estrategia de promoción
Expandirse a nuevos mercados

Question 31

Aspectos de la gestión de marca

Answer 31

Conciencia de marca (Si se conoce la marca)
Desarrollo de marca (Mejorar la imagen de la marca)
Lealtad a la marca
Valor de marca (Cuanto vale la marca)

Question 32

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Answer 32

Cuota de mercado
Crecimiento del mercado

Alto Alto: Estrella
Alto Bajo: Vaca
Bajo Alto: Interrogante
Bajo Bajo: Perro

Question 33

Estrategias de fijación de precio

Answer 33

Coste más margen: Fijar el precio en base al coste de producción
Penetración: Precio bajo para entrar en el mercado
Descremado de mercado: Precio alto antes de que haya ningún competidor
Factor psicológico: $0.99
Líder con pérdidas: Precio por debajo del coste de producción para atraer hacia otros productos
Discriminación de precios: Poner un precio diferente a cada segmento
Liderazgo en precios: Tener el precio más bajo que los competidores
Depredador: Precio muy bajo para exterminar a los competidores y crear barreras de entrada

Question 34

Tipos de promoción

Answer 34

Promoción convencional: Medios comunes (Tele y radio)
Promoción no convencional: Medios no comunes (Redes sociales)

Question 35

Técnicas de investigación de mercado primarias

Answer 35

Encuestas
Entrevistas
Grupos de discusión
Observaciones

Question 36

Técnicas de investigación de mercado secundarias

Answer 36

Análisis de mercado
Revistas académicas
Publicaciones gubernamentales
Artículos de prensa

Question 37

Métodos de muestreo

Answer 37

Muestreo por cuotas: Coger a personas de diferentes segmentos y agruparlas a partir de características
Muestreo aleatorio: Coger a gente de forma aleatoria
Muestreo estratificado: Coger a personas aleatorias y agruparlas a partir de características
Muestreo por conglomerados: Agrupar a la población por área geográfica y coger varias de forma aleatoria
Bola de nieve: Cada vez atrae a más personas
Muestreo por conveniencia: Coger a las personas más accesibles

Question 38

Métodos de producción

Answer 38

Producción por trabajo: Producir algo customizado
Producción por lotes: Producir un set de un producto y luego producir otros sets de productos similares
Producción en masa: Producir muchas unidades de un mismo producto
Produccion por celdas: Diferentes grupos que se encargan de una sección del producto

Question 39

Formas de organizar la producción

Answer 39

Outsourcing: Contratar a gente de fuera para que hagan una parte del proceso productivo
Deslocalización: Contratar a gente de fuera y realocar una parte de la empresa para que trabajen allí
Insourcing: Utilizar los recursos de la empresa para hacer algo dentro

Question 40

Conceptos CUEGIS

Answer 40

Cambio

El cambio se refiere a que la competencia, las nuevas tecnologías y mercados, y las tendencias en el comportamiento del consumidor llevan a las organizaciones a adaptar sus objetivos, estrategias y operaciones.

Globalización

La globalización se refiere a que una amplia gama de fuerzas internacionales (como la creciente integración social, cultural, tecnológica y económica) influyen en las organizaciones. A su vez, las organizaciones dan forma a estas fuerzas.

Innovación

La innovación se refiere a que las mejoras incrementales o radicales en una idea de negocio, o la generación de nuevas ideas en relación a un producto, servicio o proceso, son el resultado de influencias internas o externas.

Estrategia

Estrategia se refiere a las decisiones significativas de planificación a largo plazo que las organizaciones toman para satisfacer las necesidades y deseos de sus grupos de ineterés.

Question 41

Innovación McDonald’s

Answer 41

Pedir con pantallas
Servicio a mesas
McAuto
Entrega a domicilio

Question 42

Estrategia McDonald’s

Answer 42

Liderazgo en precios
Discriminación de precios ➜ Precio distinto a cada país
Diferenciación de sus competidores ➜ McCafe ➜ Sección dentro de los reustarantes
Penetración de mercado ➜ Muchas franquicias en Europa y América
Desarrollo de producto ➜ Comida saludable y vegetariana
Diversificación ➜ McCafé

Question 43

Globalización McDonald’s

Answer 43

Adaptar el menú a cada país
Adaptar el precio a cada país
Franquicias en 120 países

Question 44

Cambio McDonald’s

Answer 44

Cambios en el menú
Cambios en los envases para hacerlos reciclables
Pedir con pantallas
Servicio a mesas
McAuto
Entrega a domicilio
McCafé