Todo Flashcards
Factores de producción
Tierra
Trabajo
Capital
Emprendimiento
Tipos de sociedades
Mercantiles
Autónomos: Responsabilidad ilimitada Comanditaria: Unos aportan capital y trabajan (socios colectivos) y otros solo aportan capital (socios comanditarios) Sociedad limitada: Responsabilidad limitada y las participaciones no se pueden vender en el mercado Sociedad anónima: El capital aportado se divide en acciones que se pueden vender en el mercado
Sociales
Sociedad cooperativa: Los miembros son los dueños y la gestionan
Visión y misión
Visión
Lo que aspira lograr la empresa en un futuro lejano
Inspiradora e idealista
Misión
Por qué se creó la empresa que quiere hacer y sus valores
Inspiradora y motivadora
Objetivos organizacionales
- Propósitos
- Objetivos
- Estrategias
- Tácticas
STEEPLE
Social
Tecnológico
Económico
Ecológico
Político
Legal
Ético
DAFO
Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Matriz de Ansoff
Producto | Mercado |
Nuevo | Nuevo | Diversificación Nuevo | Actual | Desarrollo Actual | Nuevo | Desarrollo Actual | Actual | Penetración
Grupos de interés
Internos
Empleados Gerentes Directores Accionistas
Externos
Competidores Proveedores Clientes Gobierno
Métodos de crecimiento externo
Adquisición: Comprar la mayoría de las acciones de una empresa
Fusión: Acuerdo para fusionarse con otra empresa y formar una más grande
Joint venture: Cuando dos empresas se juntan durante un periodo preestablecido de tiempo
Alianzas estratégicas: Cuando dos o más empresas se unen pero sin formar una nueva entidad
Franquicias: El franquiciador le da derechos al franquiciado de usar su marca
Tipos de capacitación
En el trabajo
Inducción: Para que las personas nuevas se acostubren
Orientación: Asignar un empleado con otro con más experiencia
Fuera del trabajo
Cognitiva
Mejorar las habilidades de pensar de los empleados
Conductual
Mejorar las habilidades personales de los empleados
Tipos de evaluación
Evaluación formativa
Evaluar de forma continua
Evaluación sumativa
Evaluar de forma periódica o al final de un proyecto
Feedback 360 grados
Todos le dan feedback a todos
Autoevaluación
La persona se evalúa a sí misma
Tipos de diagramas organizacionales
Horizontal
Vertical
Jerárquico
Organización por producto
Organización por función
Organización por región
Estructuras organizacionales fleixbles
Organización basada en proyectos
Organización trébol
Núcleo profesional: Las personas que trabajan a tiempo completo y son vitales para la empresa
Trabajadores flexibles: Personas que trabajan temporalmente o a tiempo parcial
Subcontratación: Personas contratadas del exterior
Estilos de lideradgo
Lideradgo autocrático
El lider toma las decisiones solo
Liderazgo paternalista
Un líder que tiene mucho en cuenta a los trabajadores y toma las decisiones pensando en ellos
Lideradgo democrático
Un líder que consulta a los trabajadores para tomar decisiones
Liderazgo laissez faire
Un líder que le da muchísima libertad a los trabjadores
Lideradgo situacional
Un líder que cambia su estilo de lideradgo dependiendo de la situación
Teorías de la motivación
Teoría de Taylor
La motivación viene del dinero
Para aumentar la motivación hay que pagar por conseguir objetivos
Teoría de Maslow
Hay niveles de motivación que son más importantes que otros
1. Necesidades sicológicas: Las necesidades básicas para sobrevivir
2. Necesidades de seguridad: Las cosas que necesitan las personas para sentirse seguras
3. Necesidades sociales: Ser aceptado por la gente y relacionarse
4. Necesidades de estima: Sentirse respetado y gustarse a sí mismo
5. Autorrealización: Convertirse en la mejor versión de uno mismo
Teoría de Adams
Los trabajadores comparan su esfuerzo y sus recompensas con las de sus compañeros
Para que estén motivados hay que darles una recompensa en base al esfuerzo
Gastos de capital
Es el dinero que gasta una empresa en activos o equipamiento pensando a largo plazo
Gastos corrientes
El dinero que se gasta la empresa en bienes o servicios que serán consumidos en menos de un año
Fuentes de financiación internas
Fondos personales
Reservas
Venta de activos
Fuentes de financiación externas
Capital social: Dinero de vender acciones
Préstamo: Dinero que te da una entidad para medio-largo plazo
Sobregiro: Gastarte más dinero del que tienes en el banco
Crédito comercial: Comprar algo pero pagarlo más tarde
Subsidios: Dinero que regala el gobierno a una empresa
Subvención: Dinero que regala el gobierno a una empresa regularmente
Factoraje de deuda: Dinero a corto plazo que da un banco para solucionar problemas de liquidez y pagar la deuda pendiente que le deben a la empresa
Arrendamiento: Algo que puede usar una empresa sin comprarlo
Capital riesgo: Cuando una empresa invierte en otra empresa y le da dinero para que crezca
Business Angel: Una persona que invierte y ayuda a una empresa
Cuenta de perdidas y ganancias o estado de resultado
Ventas
Costo de los bienes vendidos
Ganancias brutas
Gastos
Ganancias netas antes de intereses e impuestos
Intereses
Ganancias netas antes de impuestos
Impuestos
Ganancias netas después de intereses e impuestos
Dividendos
Reservas
Hoja de balance
Activo fijo
Activo fijo
Depreciación acumulada
Activos fijos netos (derecha)
Activo corriente
Caja
Deudores
Existencias
Total activo corriente
Pasivo corriente
Sobregiro
Acreedores
Deuda a corto plazo
Total pasivo corriente
Activo corriente neto (derecha)
Total activo menos pasivo corriente (derecha)
Pasivo a largo plazo
Activo neto (derecha)
Financiado por:
Capital social
Reservas acumuladas
Patrimonio neto (derecha)
Activos intangibles
Goodwill: Las relaciones establecidas por la empresa
Patentes
Copyright
Marca registrada
Métodos de depreciciación
Línea recta: Dividir la depreciación entre todos los años de la vida útil del producto
Saldo decreciente: Cada año de deprecia un x%
Capital de trabajo
Activos corrientes - Pasivos corrientes
Presupuesto de flujo de caja
Saldo de apertura
Ingresos:
cosas
Total ingresos
Egresos:
cosas
Total Egresos
Flujo de caja neto
Saldo de cierre
Marketing mix
Producto
Precio
Promoción
Plaza
Características del mercado
Tamaño del mercado
Crecimiento de mercado
Competidores y barreras de entrada
Diferenciación de productos (Si hay diferencias entre las marcas)
Segmentación (Si se puede dividir a los consumidores en grupos)
Plan de marketing
El proceso estructurado de formular objetivos y estrategias de marketing
Ciclo de vida del producto
Investigación y desarrollo
Lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive
Estrategias de extensión
Bajar el precio
Mejorar el producto
Nueva estrategia de promoción
Expandirse a nuevos mercados
Aspectos de la gestión de marca
Conciencia de marca (Si se conoce la marca)
Desarrollo de marca (Mejorar la imagen de la marca)
Lealtad a la marca
Valor de marca (Cuanto vale la marca)
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Cuota de mercado
Crecimiento del mercado
Alto Alto: Estrella
Alto Bajo: Vaca
Bajo Alto: Interrogante
Bajo Bajo: Perro
Estrategias de fijación de precio
Coste más margen: Fijar el precio en base al coste de producción
Penetración: Precio bajo para entrar en el mercado
Descremado de mercado: Precio alto antes de que haya ningún competidor
Factor psicológico: $0.99
Líder con pérdidas: Precio por debajo del coste de producción para atraer hacia otros productos
Discriminación de precios: Poner un precio diferente a cada segmento
Liderazgo en precios: Tener el precio más bajo que los competidores
Depredador: Precio muy bajo para exterminar a los competidores y crear barreras de entrada
Tipos de promoción
Promoción convencional: Medios comunes (Tele y radio)
Promoción no convencional: Medios no comunes (Redes sociales)
Técnicas de investigación de mercado primarias
Encuestas
Entrevistas
Grupos de discusión
Observaciones
Técnicas de investigación de mercado secundarias
Análisis de mercado
Revistas académicas
Publicaciones gubernamentales
Artículos de prensa
Métodos de muestreo
Muestreo por cuotas: Coger a personas de diferentes segmentos y agruparlas a partir de características
Muestreo aleatorio: Coger a gente de forma aleatoria
Muestreo estratificado: Coger a personas aleatorias y agruparlas a partir de características
Muestreo por conglomerados: Agrupar a la población por área geográfica y coger varias de forma aleatoria
Bola de nieve: Cada vez atrae a más personas
Muestreo por conveniencia: Coger a las personas más accesibles
Métodos de producción
Producción por trabajo: Producir algo customizado
Producción por lotes: Producir un set de un producto y luego producir otros sets de productos similares
Producción en masa: Producir muchas unidades de un mismo producto
Produccion por celdas: Diferentes grupos que se encargan de una sección del producto
Formas de organizar la producción
Outsourcing: Contratar a gente de fuera para que hagan una parte del proceso productivo
Deslocalización: Contratar a gente de fuera y realocar una parte de la empresa para que trabajen allí
Insourcing: Utilizar los recursos de la empresa para hacer algo dentro
Conceptos CUEGIS
Cambio
El cambio se refiere a que la competencia, las nuevas tecnologías y mercados, y las tendencias en el comportamiento del consumidor llevan a las organizaciones a adaptar sus objetivos, estrategias y operaciones.
Globalización
La globalización se refiere a que una amplia gama de fuerzas internacionales (como la creciente integración social, cultural, tecnológica y económica) influyen en las organizaciones. A su vez, las organizaciones dan forma a estas fuerzas.
Innovación
La innovación se refiere a que las mejoras incrementales o radicales en una idea de negocio, o la generación de nuevas ideas en relación a un producto, servicio o proceso, son el resultado de influencias internas o externas.
Estrategia
Estrategia se refiere a las decisiones significativas de planificación a largo plazo que las organizaciones toman para satisfacer las necesidades y deseos de sus grupos de ineterés.
Innovación McDonald’s
Pedir con pantallas
Servicio a mesas
McAuto
Entrega a domicilio
Estrategia McDonald’s
Liderazgo en precios
Discriminación de precios ➜ Precio distinto a cada país
Diferenciación de sus competidores ➜ McCafe ➜ Sección dentro de los reustarantes
Penetración de mercado ➜ Muchas franquicias en Europa y América
Desarrollo de producto ➜ Comida saludable y vegetariana
Diversificación ➜ McCafé
Globalización McDonald’s
Adaptar el menú a cada país
Adaptar el precio a cada país
Franquicias en 120 países
Cambio McDonald’s
Cambios en el menú
Cambios en los envases para hacerlos reciclables
Pedir con pantallas
Servicio a mesas
McAuto
Entrega a domicilio
McCafé
